習(xí)近平總書記諄諄囑托

2022年4月11日上午，習(xí)近平總書記來到三亞國(guó)際免稅城，實(shí)地了解離島免稅購(gòu)物政策落地實(shí)施等情況。習(xí)近平總書記指出，要更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，依托國(guó)內(nèi)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境和法治環(huán)境，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者，為建設(shè)中國(guó)特色自由貿(mào)易港作出更大貢獻(xiàn)。

2011年，三亞海關(guān)監(jiān)管離島旅客免稅購(gòu)物39萬人次，銷售金額7.9億元；2022年，三亞海關(guān)監(jiān)管離島旅客免稅購(gòu)物241.3萬人次，銷售金額242億元；2011年4月至2023年2月，三亞海關(guān)監(jiān)管離島旅客免稅購(gòu)物1889.2萬人次，銷售金額1265.5億元……

累計(jì)銷售金額突破千億大關(guān)、30倍的跨越式增長(zhǎng)，是實(shí)施離島免稅購(gòu)物政策以來三亞交出的成績(jī)單。今年離島免稅購(gòu)物政策即將迎來落地12周年，回首歷程，從無到有，在海南自貿(mào)港建設(shè)疊加離島免稅購(gòu)物政策的大背景下，三亞離島免稅的“金字招牌”越擦越亮。

2022年4月11日上午，習(xí)近平總書記來到三亞國(guó)際免稅城，實(shí)地了解離島免稅購(gòu)物政策落地實(shí)施等情況，并做出重要指示。三亞始終牢記殷殷囑托、砥礪奮進(jìn)，不斷錨定國(guó)際旅游勝地發(fā)力，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者；以離島免稅為抓手，加速釋放強(qiáng)磁場(chǎng)效應(yīng)；推動(dòng)旅游免稅購(gòu)物與多元化旅游消費(fèi)融合發(fā)展，為海南自貿(mào)港建設(shè)匯聚起蓬勃力量。12年，三亞離島免稅變象未止，萬象更新。

政策多次“升級(jí)”，離島免稅“風(fēng)景這邊獨(dú)好”

“當(dāng)年抱著試試看的心態(tài)去應(yīng)聘免稅店售貨員，正式上崗才知道是賣奢侈品。”林青在2009年入職時(shí)，免稅店銷售的是離境免稅商品，“那時(shí)候接觸最多的是國(guó)外顧客，國(guó)內(nèi)顧客可以進(jìn)店逛，但不能買?！?/p>

2023年2月，眾多游客在三亞國(guó)際免稅城選購(gòu)免稅商品。  陳聰聰 攝

變化始于2011年4月20日。“那天海南離島免稅購(gòu)物政策實(shí)施，我們一下子忙起來?！比缃瘢幻褪?2年。作為三亞國(guó)際免稅城銷售主管，林青感慨，從無到有，是其所在免稅店發(fā)展的真實(shí)寫照，更是海南離島免稅購(gòu)物政策升級(jí)的縮影。

2014年9月1日，由中免集團(tuán)母公司中國(guó)旅游集團(tuán)斥資50億元打造的海棠灣國(guó)際免稅城正式開業(yè)，匯聚了逾300個(gè)國(guó)際品牌、近10萬個(gè)時(shí)尚單品。隨著消費(fèi)體量的不斷擴(kuò)大，該免稅城也逐漸成為許多島內(nèi)外游客的必去“打卡地”。

12年間，離島免稅購(gòu)物政策歷經(jīng)多次調(diào)整，政策含金量不斷提高。尤其是2020年7月起海南離島免稅購(gòu)物政策迎來史上最大調(diào)整，免稅限額提高至10萬元，商品品類從18類增至45大類，激起了“一池春水”。

“從下洋田到海棠灣，經(jīng)營(yíng)面積增加近十倍，進(jìn)駐品牌增至750多個(gè)，三亞國(guó)際免稅城從一家‘小店’一度發(fā)展成為全球單體最大的免稅店?！敝忻饧瘓F(tuán)三亞市內(nèi)免稅店有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2020年該店的銷售額超過200億元，到2022年，三亞國(guó)際免稅城累計(jì)銷售離島免稅品超1000億元，成為海南首家銷售額破千億的免稅店。

穩(wěn)步發(fā)展讓三亞離島免稅逐步收獲名氣和人氣，帶來銷售額提升：新政實(shí)施一周年，離島免稅購(gòu)物金額達(dá)468億元，同比增長(zhǎng)226%。其中，三亞銷售金額達(dá)350.5億元，占全島銷售額74.9%，離島免稅市場(chǎng)“風(fēng)景這邊獨(dú)好”。

從“一枝獨(dú)秀”到“四分天下”，消費(fèi)者選擇空間越來越大

三亞離島免稅“今非昔比”的變化，除了銷售額、購(gòu)物人數(shù)滲透率等“數(shù)據(jù)之變”外，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體多元化、購(gòu)物地點(diǎn)選擇多等方面也“漸入佳境”。

游客在三亞國(guó)際免稅城選購(gòu)?fù)蟊怼?陳聰聰 攝

“以前沒有選擇，現(xiàn)在還可以看哪家更優(yōu)惠?！弊鳛橐幻昴陙砣齺喍燃俚摹百Y深游客”，北京游客陳女士發(fā)現(xiàn)，如今來三亞逛免稅店不僅能網(wǎng)羅全球好貨，還能“貨比三家”，享受最大優(yōu)惠。

陳女士感受的最大變化在2020年。依托于實(shí)力雄厚的母公司，2020年12月30日，三亞海旅免稅城、中免集團(tuán)三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)免稅店和國(guó)藥中服三亞店3家離島免稅店正式開業(yè)。3家經(jīng)營(yíng)主體、4家離島免稅店，讓三亞離島免稅購(gòu)物告別了“一枝獨(dú)秀”的局面，進(jìn)入“四分天下”的全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。

四分天下的格局僅僅是開始。近年來，隨著海南自貿(mào)港建設(shè)蓬勃展開，香港太古里、華潤(rùn)超級(jí)萬象城、北京華聯(lián)SKP、上海百聯(lián)等高端購(gòu)物商業(yè)綜合體，也紛紛瞄準(zhǔn)海棠灣，群雄逐鹿三亞免稅市場(chǎng)，未來發(fā)展充滿了更大的想象空間。

與此同時(shí)，隨著入局者變多，各免稅店的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各經(jīng)營(yíng)主體紛紛通過“解鎖”消費(fèi)新場(chǎng)景、聚集高能級(jí)品牌首店等差異化運(yùn)營(yíng)方式來增大流量，拉動(dòng)旅游消費(fèi)升級(jí)和提升旅游個(gè)性體驗(yàn)。

尤其是近兩年來，首店、獨(dú)家品牌在三亞離島免稅市場(chǎng)頻頻亮相，眾多免稅運(yùn)營(yíng)商在這一賽道展開競(jìng)逐，新招迭出。作為“老大哥”，三亞國(guó)際免稅城在首店經(jīng)濟(jì)賽道上一路疾馳。以腕表為例，三亞國(guó)際免稅城是目前海南地區(qū)腕表品牌最多的高端旅游購(gòu)物目的地，有超60個(gè)主流腕表品牌，其中包括30余個(gè)海南地區(qū)中免獨(dú)售品牌，Breguet寶璣、Blancpain寶珀、Glashütte Original格拉蘇蒂原創(chuàng)3家海南唯一腕表精品店。

作為“新秀”，三亞海旅免稅城和國(guó)藥中服三亞店也同樣“不甘示弱”。目前，三亞海旅免稅城累計(jì)引進(jìn)、經(jīng)營(yíng)超過975個(gè)國(guó)際知名品牌，其中有258個(gè)品牌系首次進(jìn)駐離島免稅市場(chǎng)，不僅有耳熟能詳?shù)膰?guó)際大牌，還有受年輕游客喜歡的潮流品牌、美容體驗(yàn)館、免稅配鏡館、意大利高端服裝低價(jià)的量身定做制店等各種形式的顧客體驗(yàn)中心等。此外，圍繞“大健康”產(chǎn)業(yè)，國(guó)藥中服三亞店也在不斷引進(jìn)新品牌、新品種，推動(dòng)海南離島免稅品牌、品種、價(jià)格與國(guó)際“三同步”。

未來前景可期，著眼打造國(guó)際旅游勝地

“海南旅游業(yè)從春節(jié)‘黃金周’變成了‘黃金月’‘黃金季’，始終是游人如織，離島免稅品銷售持續(xù)火熱，這都充分反映出中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性強(qiáng)、潛力大、活力足，反映出中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面，也反映出中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展政策措施的科學(xué)有效。”在博鰲亞洲論壇2023年年會(huì)開幕式上，國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)作主旨發(fā)言，對(duì)海南旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行了充分的肯定，也讓依然忙碌在旺季的免稅業(yè)界興奮不已，紛紛表示干勁更大，信心更足了。 

游客在國(guó)藥中服三亞店選購(gòu)化妝品。 陳聰聰 攝

世界免稅看海南，海南免稅看三亞。離島免稅購(gòu)物這塊“金字招牌”，已成為拉動(dòng)三亞旅游消費(fèi)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。在今年1月7日三亞市第八屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上，三亞市委副書記、市長(zhǎng)陳希作政府工作報(bào)告時(shí)說，今年將持續(xù)優(yōu)化免稅購(gòu)物商業(yè)設(shè)施和環(huán)境，豐富免稅購(gòu)物商品和品牌選擇，力爭(zhēng)全年免稅銷售額增長(zhǎng)50%以上。 

藍(lán)圖繪就，路線清晰。當(dāng)前，三亞正著眼于打造國(guó)際旅游勝地。“當(dāng)前我們和兄弟企業(yè)的共同任務(wù)是擴(kuò)大國(guó)內(nèi)免稅消費(fèi)市場(chǎng)，吸引境外消費(fèi)回流，積極搶占全球免稅市場(chǎng)份額，講好三亞離島免稅消費(fèi)新故事?！比齺喓Ｂ妹舛惓且晃还芾砣藛T表示，面對(duì)更廣闊的海南免稅市場(chǎng)，三亞免稅將繼續(xù)牢記囑托，依托國(guó)內(nèi)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者，做好免稅商品與國(guó)際原產(chǎn)地在品牌、品種、價(jià)格上“三同步”，為建設(shè)中國(guó)特色自由貿(mào)易港作出更大貢獻(xiàn)。

最美人間四月天，南海之濱東風(fēng)起。眼下，海南離島免稅正處于火熱發(fā)展階段，一場(chǎng)讓人無比期待的消費(fèi)精品盛會(huì)將再次開啟。第三屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)將于4月11日至15日在?？谂e辦，不僅匯聚起全球優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品資源和優(yōu)質(zhì)買賣雙方，有望讓更多展品變賣品，讓展商變投資商，三亞免稅產(chǎn)業(yè)也將在“敞開的懷抱”中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

來源：三亞日?qǐng)?bào)