工業(yè)信息化，智造贏未來。2023年5月15日，世界電信日前夕，中國電信廣東公司在佛山創(chuàng)興精密數(shù)字化車間正式發(fā)布中小企業(yè)5G數(shù)字化服務產(chǎn)品，成立5G工業(yè)數(shù)字化服務產(chǎn)品基地，并設立創(chuàng)興精密專屬服務保障中心。

此次發(fā)布會，中國電信廣東公司立足“生動推進中國式現(xiàn)代化的佛山實踐，把佛山制造升級為現(xiàn)代化版”目標要求，深入貫徹黨的二十大精神，以佛山市委、市政府出臺的《關(guān)于高質(zhì)量推進制造業(yè)當家的行動方案》為指引，聚焦實體企業(yè)真實痛點和需求，加速場景培育和供需對接，提供場景化標準解決方案，依托中國電信數(shù)字化運維手段、全業(yè)務運營能力、集團省市區(qū)營服5級運維體系、一點接應全網(wǎng)協(xié)同的專屬服務保障模式，推出服務中小企業(yè)群的L1-L4遞進式、可感知的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃”，全面助力粵港澳大灣區(qū)制造業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級。

中國電信廣東公司將從企業(yè)最關(guān)心的核心業(yè)務入手，把“產(chǎn)數(shù)能力建在客戶工廠車間”，打造“龍頭客戶+生態(tài)能力+專屬服務”有機融合新模式，探索基于工業(yè) PON 的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新應用，以滿足不同企業(yè)客戶的轉(zhuǎn)型需求，讓中小企業(yè)以最小的風險，走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升產(chǎn)品及服務質(zhì)量，提高企業(yè)綜合效益。中國電信廣東公司黨委委員、副總經(jīng)理李進表示，以佛山創(chuàng)興精密公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型標桿經(jīng)驗為引領(lǐng)，將面向金屬加工等制造業(yè)細分行業(yè)，大力實施“中小企業(yè)5G數(shù)字化行動”，推動傳統(tǒng)制造業(yè)加快數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，助力建設一批數(shù)字化示范工廠、示范車間、示范項目，讓傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)“老樹發(fā)新枝、新芽成大樹”，煥發(fā)新的生機，實現(xiàn)新的跨越。

 與此同時，中國電信廣東公司還成立了5G工業(yè)數(shù)字化服務產(chǎn)品基地，并設立首家中小企業(yè)專屬服務保障中心——創(chuàng)興精密專屬服務保障中心。這是中國電信服務和支撐佛山“制造業(yè)當家”的又一創(chuàng)新舉措，標志著中國電信將專屬服務保障模式從面向超大型客戶擴展到面向中小企業(yè)群和行業(yè)。通過流程重組和服務創(chuàng)新，快速響應企業(yè)數(shù)字化智能化新需求，與客戶一起深度協(xié)同，打磨智能化生產(chǎn)和管理的解決方案，共同推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

多年來，專屬中心是中國電信打造的“頭等艙式”專屬服務品牌，按照“一戶一案”策略，通過定制化、全流程的“管家式”模式，為重點政企客戶提供全生命周期的個性化服務，廣受客戶好評。中國電信政企智能服務運營中心張麗偉、中國電信廣東佛山分公司林朝陽均表示，以此為新起點，全力擔當“人民郵電為人民”的紅色央企責任，秉持開放、合作、共贏精神，基于中國電信“云-網(wǎng)-數(shù)-智-安”能力底座大力創(chuàng)新服務支撐模式，全方位賦能注智佛山“制造業(yè)當家”。