海報(bào)設(shè)計(jì) 郁斐

近年，科技的迅速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的變革給勞動(dòng)力市場帶來了巨大影響。

為洞察未來的工作變革趨勢和勞動(dòng)力需求，世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum）于4月底發(fā)布第四版《未來就業(yè)報(bào)告》（The Future of Jobs Report 2023）。與2016、2018、2020年發(fā)布的前三版未來就業(yè)報(bào)告相比，第四版報(bào)告涵蓋的研究議題、地域和產(chǎn)業(yè)集群最為廣泛，涉及全球27個(gè)產(chǎn)業(yè)集群、45個(gè)經(jīng)濟(jì)體、雇傭員工總數(shù)超過1130萬名的803家知名企業(yè)，覆蓋6.73億個(gè)工作崗位。

在充沛的調(diào)查數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，報(bào)告細(xì)致分析了新冠大流行以來的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和技術(shù)變革對工作崗位、工作技能等就業(yè)關(guān)鍵因素的重要影響，進(jìn)而為未來五年需要采取的人力資源轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略提供了洞察。

8300萬崗位將消失，數(shù)字化和綠色經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)未來就業(yè)

通過對來自6.73億個(gè)工作崗位的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行測算，《2023年未來就業(yè)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）發(fā)現(xiàn)，未來五年全球新增工作崗位數(shù)量可達(dá)6900萬個(gè)，但同時(shí)也會(huì)有8300萬個(gè)崗位消失。也就是說，全球工作崗位的絕對數(shù)量將下降約1400萬個(gè)，相當(dāng)于目前工作崗位總量的2%。

《報(bào)告》認(rèn)為，導(dǎo)致工作崗位數(shù)量下降的原因不僅包括全球經(jīng)濟(jì)增長放緩、供應(yīng)短缺和通貨膨脹等宏觀經(jīng)濟(jì)因素，人工智能等技術(shù)的迅猛發(fā)展也為人群就業(yè)帶來了更多不確定性。技術(shù)迭代造成的就業(yè)崗位結(jié)構(gòu)性流失難以避免。

2023年3月27日，湖北宜昌，猇亭區(qū)廣汽傳祺生產(chǎn)基地，工人在乘用車自動(dòng)化生產(chǎn)線上忙碌。視覺中國 資料圖

大約 75% 的受訪企業(yè)表示，預(yù)計(jì)未來五年內(nèi)會(huì)在企業(yè)運(yùn)營中引入人工智能等自動(dòng)化技術(shù)。由此導(dǎo)致的顯著結(jié)果并非大量體力勞動(dòng)崗位的消失，而是多達(dá)2600萬個(gè)文書、記錄保存和行政工作被數(shù)字技術(shù)淘汰。其中，衰退最快的10種工作分別是：銀行出納員，郵政職員，收銀員和售票員，數(shù)據(jù)錄入文員，行政及執(zhí)行秘書，材料記錄和庫存管理文員，會(huì)計(jì)和簿記文員，立法會(huì)議員及官員，統(tǒng)計(jì)、金融和保險(xiǎn)文員，上門銷售人員。

《報(bào)告》同時(shí)指出，數(shù)字技術(shù)對就業(yè)也有積極的影響。超過85%的受訪企業(yè)認(rèn)為，更多地采用人工智能等前沿?cái)?shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將推動(dòng)其組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)型，由此創(chuàng)造出大量新型工作崗位。

《報(bào)告》測算了2023-2027年期間增長最快的工作類型，絕大多數(shù)由人工智能和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)，包括：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)專家、可持續(xù)發(fā)展專家、商業(yè)智能分析師、信息安全分析師、金融科技工程師、數(shù)據(jù)分析師和科學(xué)家、機(jī)器人工程師、電工學(xué)工程師、農(nóng)業(yè)智能設(shè)備操作員和數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家。

與此同時(shí)，隨著綠色經(jīng)濟(jì)的蓬勃興起，世界各國對可再生能源工程師、太陽能系統(tǒng)工程師、ESG專家等人才的需求也在快速增長。數(shù)字化和綠色經(jīng)濟(jì)將主導(dǎo)未來就業(yè)市場的新格局。

44%雇員的核心技能將被顛覆，“軟技能+技術(shù)力”成為關(guān)鍵

《報(bào)告》還進(jìn)一步探討了未來五年工作和技能將如何因技術(shù)迭代而演變。據(jù)估計(jì)，從現(xiàn)在到2027年，44%企業(yè)雇員的核心技能將被顛覆，60%的雇員需要接受新技能培訓(xùn)。值得注意的是，雖有42%的受訪企業(yè)將人工智能和大數(shù)據(jù)列為未來五年的員工技能培訓(xùn)優(yōu)先事項(xiàng)，但卻不在最高優(yōu)先級。

《報(bào)告》給出的2023-2027年企業(yè)期望員工具備的前十大核心技能依次為：分析性思維，創(chuàng)造性思維，彈性、靈活性和敏捷性，內(nèi)驅(qū)力與自我意識，好奇心和終身學(xué)習(xí)，技術(shù)素養(yǎng)，可靠性和注重細(xì)節(jié)，同理心和積極傾聽，領(lǐng)導(dǎo)力和社會(huì)影響力，質(zhì)量控制。

就技能類型而言，這十大核心技能大多數(shù)屬于認(rèn)知類的“軟技能”，而人工智能與大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、編程等技術(shù)“硬技能”排名并沒有那么靠前。

世界經(jīng)濟(jì)論壇《2023年未來就業(yè)報(bào)告》：工作者需具備核心工作技能排行榜

形成上述工作者技能需求格局的原因仍然在于數(shù)字技術(shù)的快速迭代發(fā)展。員工個(gè)人需要盡快適應(yīng)持續(xù)變化的工作環(huán)境，應(yīng)對企業(yè)運(yùn)營自動(dòng)化所帶來的挑戰(zhàn)，因此創(chuàng)新思維和解決復(fù)雜問題的能力必不可少，自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展的意識亦不可或缺，而強(qiáng)大的分析能力、批判性思維、同理心與自省能力、技術(shù)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力等則是在人機(jī)耦合大趨勢下，人類依然能夠發(fā)揮其獨(dú)特思維和感知力，實(shí)現(xiàn)與AI協(xié)作共創(chuàng)的必備素質(zhì)。

值得一提的還有“終身學(xué)習(xí)的能力”?！秷?bào)告》指出，2027年之前，全球約60%的雇員需要接受數(shù)字技能培訓(xùn)，但目前看來只有半數(shù)雇員能夠獲得足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。企業(yè)和政府固然有責(zé)任為雇員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但個(gè)體具有終身學(xué)習(xí)的能力才是其始終保有職業(yè)競爭力的“安全底線”。綜合而言，能在未來就業(yè)市場中順利實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的工作者應(yīng)當(dāng)是軟技能和技術(shù)力兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。

為化解就業(yè)供需結(jié)構(gòu)性矛盾，教育體系應(yīng)優(yōu)化的五個(gè)方向

為了應(yīng)對技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的全球就業(yè)轉(zhuǎn)型，我們現(xiàn)有的人才培養(yǎng)體系亟須創(chuàng)新，以緊跟數(shù)字時(shí)代職業(yè)素養(yǎng)、工作技能的變化趨勢，夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。可能的調(diào)整和轉(zhuǎn)變至少應(yīng)涵蓋：

貫徹終身學(xué)習(xí)：傳統(tǒng)教育體系注重學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)獲取特定知識和技能。然而，數(shù)字時(shí)代職業(yè)要求不斷變化，終身學(xué)習(xí)變得至關(guān)重要。教育體系需要從注重知識傳授轉(zhuǎn)向培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、問題解決能力和創(chuàng)新思維。

強(qiáng)化科技和數(shù)字素養(yǎng)：數(shù)字時(shí)代的工作者需要具備良好的科技和數(shù)據(jù)分析能力。學(xué)校教育應(yīng)該在課程中加強(qiáng)對科技工具和數(shù)據(jù)技能的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠理解和應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)。這將為他們在未來的職業(yè)中提供競爭優(yōu)勢。

培養(yǎng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維：數(shù)字時(shí)代，創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維成為職場中不可或缺的能力。教育體系需要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，鼓勵(lì)他們獨(dú)立思考、提出新觀點(diǎn)和學(xué)會(huì)分析、解決復(fù)雜問題。學(xué)校應(yīng)提供更多創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如創(chuàng)業(yè)教育和跨學(xué)科合作項(xiàng)目，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

提升合作和溝通技能：數(shù)字時(shí)代的工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和有效溝通。教育體系需要加強(qiáng)合作和溝通技能培養(yǎng)，通過項(xiàng)目學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和解決沖突的技巧。

培養(yǎng)跨文化智慧：隨著全球化加速和多元文化交融，教育體系需要培養(yǎng)學(xué)生的跨文化智慧，包括跨文化溝通能力、文化敏感性和全球意識。學(xué)生應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)尊重和欣賞不同文化背景，具有在跨文化環(huán)境中有效工作和交流的能力。

在一個(gè)豐裕社會(huì)里，工作和勞動(dòng)的意義除了謀生，還在于獲得尊重、認(rèn)同和可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字時(shí)空下，這既需要個(gè)人發(fā)揮主觀能動(dòng)性，適應(yīng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新和變革，也需要全球社會(huì)對教育體系的前瞻性治理，消解結(jié)構(gòu)性矛盾，平衡好利益和價(jià)值的關(guān)系。

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