68歲的張大爺（化名）患有尿毒癥10余年，每周三次來浙江省人民醫(yī)院透析。近日，醫(yī)院實現(xiàn)門診透析患者“一站式”出入院，不到5分鐘，張大爺出入院結(jié)算手續(xù)就辦理完畢了。張大爺成為“零跑腿”的第一批體驗者。

當(dāng)天下午，張大爺?shù)竭_浙江省人民醫(yī)院血液凈化中心，在自助機上掛號，自助接診機識別成功后，張大爺進入透析中心接受治療。在這期間，醫(yī)生護士為其辦理出入院手續(xù)。等到張大爺治療完畢，完成住院押金的繳費就可以回家了。

“辦理出入院手續(xù)太方便了，再也不用往門診樓跑了，也不用排長隊了，躺在透析椅上透析的時候，他們就幫忙把手續(xù)辦好了！”

據(jù)血液中心護士長周美玲介紹，在醫(yī)院接受規(guī)律血液透析治療的患者有數(shù)百人，以往由于患者醫(yī)保類型不一樣，結(jié)算方式也不同，比如：

杭州市醫(yī)?；颊咴谥委熎陂g，門診透析費用結(jié)算通過定點醫(yī)院虛擬病區(qū)管理，按月或按季度辦理一次虛擬病區(qū)出入院結(jié)算。杭州市醫(yī)保以外的患者需要通過門診預(yù)交1個月的透析費用，月底結(jié)算時多退少補。

無論哪種醫(yī)保類型的患者，每個月初、月底都要專門來趟醫(yī)院，杭州市醫(yī)?；颊咝枰巴T診3樓入院準(zhǔn)備中心辦理出院、入院手續(xù)，非杭州市醫(yī)?；颊叩介T診窗口繳費結(jié)算，患者及家屬跑上跑下、排隊等候、流程的繁瑣成為一直以來困擾腎友們的一個問題。

血液凈化中心的醫(yī)護人員每次看到老年患者以及家屬在住院樓和門診樓往返，看在眼里，急在心里。

現(xiàn)在這些問題已經(jīng)迎刃而解，門診透析患者的出入院結(jié)算有了一站式解決方案！在浙江省人民醫(yī)院接受門診血液透析的患者都可以實現(xiàn)虛擬病區(qū)統(tǒng)一管理。辦完手續(xù)后，患者可通過醫(yī)?？ㄌ崆袄U存預(yù)繳金，也可通過“浙江省人民醫(yī)院”小程序進行線上繳存，真正實現(xiàn)了“零次跑”，獲得腎友們的交口稱贊。

浙江省人民醫(yī)院一直秉承“以患者為中心”服務(wù)理念，努力踐行患者就診過程中“最多跑一次”改革，通過信息化建設(shè)等手段逐步實現(xiàn)了看病少排隊、付費更便捷、檢查少跑腿、住院更省心、急救更快速、配藥更方便、轉(zhuǎn)診更順暢等讓患者就診更快速、方便的舉措。

同時發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，與線上媒介無縫銜接，簡化出入院流程，創(chuàng)新結(jié)算模式，提高血液透析患者就醫(yī)體驗，同時也提高了醫(yī)護人員工作效率，真正實現(xiàn)了患者和員工的“雙滿意”。 記者 周建仕