在國(guó)家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法與監(jiān)督局指導(dǎo)下，6月16日起，上海市網(wǎng)信辦聯(lián)合多部門(mén)，開(kāi)展為期半年的“亮劍浦江·消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”，聚焦八大重點(diǎn)消費(fèi)場(chǎng)景，對(duì)個(gè)人信息領(lǐng)域的“過(guò)度采、強(qiáng)制要、誘導(dǎo)取、違規(guī)用”等違法行為開(kāi)展集中整治。

上海市網(wǎng)信辦提醒，針對(duì)到店點(diǎn)餐環(huán)節(jié)，餐飲企業(yè)以下行為涉嫌違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息，希望企業(yè)自覺(jué)主動(dòng)予以整改：

1.首次使用小程序掃碼點(diǎn)單時(shí)，消費(fèi)者沒(méi)有收到商家通過(guò)“彈窗”等顯著方式提示的隱私政策。

2.商家在服務(wù)協(xié)議和隱私政策中沒(méi)有設(shè)置“同意”或“拒絕”的選項(xiàng)，默認(rèn)消費(fèi)者允許提供個(gè)人信息。

3.商家超范圍向消費(fèi)者索取和餐飲服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人敏感信息（包括姓名、生日、性別、家庭住址、身份證號(hào)、銀行賬號(hào)等）。

4.掃碼點(diǎn)單后，出現(xiàn)“微信一鍵登錄”獲取昵稱(chēng)和頭像、“微信手機(jī)號(hào)一鍵登錄”獲取手機(jī)號(hào)等彈窗提示，或者買(mǎi)單時(shí)要求消費(fèi)者提供手機(jī)號(hào)，消費(fèi)者如果拒絕以上授權(quán)就無(wú)法下單。

5.掃碼點(diǎn)單后，商家以選擇附近門(mén)店等為由申請(qǐng)獲取精準(zhǔn)位置信息，消費(fèi)者如果拒絕就無(wú)法下單。

6.掃碼點(diǎn)單后，商家申請(qǐng)獲取精準(zhǔn)位置信息，消費(fèi)者拒絕后，仍頻繁彈窗申請(qǐng)位置信息，且消費(fèi)者無(wú)法正常使用門(mén)店搜索功能。

7.商家以?xún)?yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、提供會(huì)員折扣等名義誘導(dǎo)消費(fèi)者授權(quán)精準(zhǔn)位置信息或者手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息，誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，消費(fèi)者拒絕后，頁(yè)面仍反復(fù)出現(xiàn)彈窗申請(qǐng)，影響消費(fèi)者正常使用。

8.既沒(méi)有經(jīng)消費(fèi)者同意，也沒(méi)有做匿名化處理，商家將消費(fèi)者個(gè)人信息提供給第三方使用，消費(fèi)者頻繁收到定向推送的廣告營(yíng)銷(xiāo)信息。

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)將在上海市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心官網(wǎng)（http://www.shjbzx.cn）開(kāi)設(shè)舉報(bào)入口，也歡迎廣大消費(fèi)者通過(guò)郵箱（shjbzx@126.com）或者撥打電話(huà)（12315、12345）據(jù)實(shí)提供線(xiàn)索。

作為此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的獨(dú)家媒體支持單位，澎湃新聞旗下澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）已開(kāi)設(shè)入口，歡迎廣大消費(fèi)者提供侵害個(gè)人信息權(quán)益的各類(lèi)線(xiàn)索。