8月20日，錘子科技舉行夏季新品發(fā)布會介紹了“子彈短信”，并宣布該應(yīng)用于當(dāng)日正式開放下載，隨后子彈短信的排名便開始了持續(xù)的上升；

8月23日，子彈短信熱度持續(xù)提升，APP STORE總榜單排名第六，同一天，打造該應(yīng)用的快如科技獲得了數(shù)千萬人民幣的天使輪融資；

8月24日，子彈短信上升至APP STORE總榜單第一位，同日，羅永浩在微博透露，打造子彈短信的快如科技，已經(jīng)在短短6天，獲得了51家VC，7家科技巨頭戰(zhàn)略投資部的關(guān)注；

8月28日，“子彈短信”完成1.5億元A輪融資（投資方為成為資本、高榕資本）；

8月30日0點(diǎn)14分，總激活用戶超過四百萬。

來者何“人”？

那么，這個(gè)火速切入社交領(lǐng)域的“子彈短信”究竟有什么不一樣？

發(fā)布會中羅永浩將其定義為“超高效率的次世代即時(shí)通訊工具”。溝通“高效率”正是子彈短信主打的功能點(diǎn)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)“高效”聊天，子彈短信針對消息的收發(fā)、界面等方面做出了一定的優(yōu)化。

首先是官方介紹中稱其為“更聰明”的語音轉(zhuǎn)文字功能。事實(shí)上，與微信語音轉(zhuǎn)文字的區(qū)別在于，使用子彈短信語音發(fā)送，默認(rèn)的情況下是語音和文字同時(shí)發(fā)送。值得一提的是，子彈短信還改進(jìn)了聽語音的方式，即在子彈短信中聽取語音消息可以隨意拖動進(jìn)度條。

基于效率的另一個(gè)改進(jìn)在于在子彈短信中，即使用戶可以不進(jìn)入聊天界面，也可以直接回復(fù)消息，并且可以自主選擇回復(fù)語音或者是文字。除此之外，聊天界面增加了“稍后處理”的信息分類方式以及“引用并回復(fù)”的選項(xiàng)。

當(dāng)然，除了在即時(shí)通訊方面的調(diào)整外，界面上最大的調(diào)整是新添了資訊界面，目前在“資訊流”中用戶可以查看頭條新聞與騰訊新聞，收藏的資訊內(nèi)容則出現(xiàn)在“收藏流”欄目中。 

子彈短信能否撬動社交生態(tài)？

說起國內(nèi)社交領(lǐng)域的戰(zhàn)場上，騰訊系的微信可謂是披荊斬棘，一路將無數(shù)競爭者和挑戰(zhàn)者踩在腳下，“勢頭正旺”的子彈短信有機(jī)會分得一杯羹么？

從下載量來看，自應(yīng)用發(fā)布起，子彈短信的下載量就在持續(xù)上升，截止8月28日，子彈短信在安卓端已經(jīng)達(dá)到200余萬次下載。iOS設(shè)備暫未獲取準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，但據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)估算直至目前日均下載量穩(wěn)定在40-60 萬之多。而正如前文提到，截止發(fā)稿日，激活用戶已超過四百萬，產(chǎn)品情況十分不錯(cuò)。

但接下來擺在“子彈”面前的第一個(gè)難題就是如何持續(xù)獲取用戶量并打通社交網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)上，社交產(chǎn)品增長的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于用戶社交網(wǎng)絡(luò)的整體遷徙。即便是微信最初，也是通過QQ導(dǎo)入聯(lián)系人，產(chǎn)生的第一批用戶。

由此看來，盡管子彈短信目前狀況良好，但仍然有兩個(gè)問題值得思考，第一，下載量的背后有多少是出于好奇心或者老羅的“網(wǎng)紅”屬性？第二，即便吸引了用戶下載，如何提高留存率？子彈短信以提升溝通效率和用戶體驗(yàn)為切入點(diǎn)，是否得到了用戶的認(rèn)可呢？

但從目前的反饋來看，子彈短信對于這塊的解決扔有待觀望，比如解決的痛點(diǎn)是真痛點(diǎn)還是想象出來的痛點(diǎn)，仍然有待市場驗(yàn)證。而上線短短幾天爆出的“隱私泄露”的問題，也會極大削減用戶對其的好感度。

在產(chǎn)品口碑方面，從目前APP Store留言的情感分析來看，負(fù)面評論仍占據(jù)主導(dǎo)地位。

從負(fù)面評論口碑詞來看，除去“不喜歡”、“失望”、“惡心”等純情緒表達(dá)外，大多數(shù)的問題甚至都集中在產(chǎn)品本身的基本功能的不足，如閃退、卡頓、進(jìn)不去以及界面的美觀度上。如果不能夠溝通很快的解決這些使用體驗(yàn)上的問題，勢必影響用戶的留存率。

經(jīng)歷“七年之癢”的微信在功能的不斷增加的同時(shí)，伴隨著用戶量增大導(dǎo)致的工作場景與社交場景的過度融合，使得逃離“朋友圈”被頻頻被提。從這個(gè)角度來看，子彈短信如今的火爆或也是對這種心態(tài)的一個(gè)映射。廣大的使用者期待著一個(gè)社交產(chǎn)品的“攪局者”，也許未必能“顛覆“微信，但可以倒逼微信去改善自身不完善的地方，從而最終使得廣大用戶受益。而從子彈短信自身的角度來看，以“效率“作為切入點(diǎn)還需更具創(chuàng)新性，如果只是解決局部痛點(diǎn)，無法真正留住用戶，要想走的長遠(yuǎn)也并不容易。 

設(shè)計(jì) | 王鋮

版面 | 胡曼君

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