長沙橘子洲

8月13日，長沙岳麓山風景名勝區(qū)橘子洲景區(qū)管理處發(fā)布通告，實施5條打擊黃牛倒賣預約號行為。除調整預約放號規(guī)則、游客每人每天預約票數、團隊檢票時間做出規(guī)定外，還決定對自8月16日起禁止12個虛擬手機號碼號段注冊票務預約賬號。

通告稱，近期，橘子洲景區(qū)出現了“黃?！钡官u預約號的違法違規(guī)行為，嚴重侵害了廣大游客免費游覽景區(qū)的合法權益，為進一步維護游客權益和景區(qū)秩序，營造安全、平穩(wěn)、有序的游覽環(huán)境，橘子洲景區(qū)從即日起優(yōu)化預約票務規(guī)則，現將相關事項通告如下：

1.預約放號規(guī)則調整：每日預約的號量，將在每個游覽日的前3天開始放出（以游覽日8月14日為例，在8月12日放出8月14日的預約號）。同時，景區(qū)根據實時游客流量情況，在當日7:00—22:00中采取隨機放票機制，每個時段放票約滿后，新產生的退票票源將回到當日下一時段票池。

2.游客預約規(guī)則調整：預約成功后，游客憑預約碼或本人身份證于景區(qū)入口處掃碼入園。預約采用身份證實名預約，每人每天可預約1次，每人最多可預約3位。外籍/港澳臺/特殊證件等非身份證預約人員，請至游客服務中心辦理預約手續(xù)。

3.旅行社入園事項：旅行社參觀團隊必須在入園前完成整隊，并在領隊的帶領下于30分鐘內全團檢票入園。如發(fā)現一個團隊內任意團隊成員的檢票時間間隔超過30分鐘，將取消該旅行社團隊預約參觀資格。

4.賬號注冊和使用規(guī)則：2023年8月16日起必須通過微信綁定的實名制手機登錄后才能預約，同時禁止12個虛擬手機號碼號段（170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148開頭）注冊票務預約賬號，對已注冊的相關賬號停止使用。

5.設立專用投訴郵箱：景區(qū)設立黃牛倒賣預約號及觀光車票的專用投訴郵箱2413700809@qq.com，通過各種途徑購買過黃牛票的游客，可將以下證據：參觀人員的身份信息（含姓名和身份證號碼，身份證號碼可隱藏中間8位）、購買黃牛票的支付憑證、投訴人聯系方式等發(fā)送至景區(qū)指定郵箱。駐洲公安部門一經查實，將給予舉報獎勵。

澎湃新聞注意到，暑假期間，長沙成為旅游熱門城市，除橘子洲景區(qū)外，湖南博物院也出現嚴重的黃牛倒賣門票情況。

據長沙電視臺政府頻道7月28日報道，湖南博物院預約平臺上沒有搶到免費門票，卻花121.9元從第三方平臺上輕易買到票了。湖南博物院工作人員表示，該院并未與任何第三方平臺合作，但“我們這邊會有人退票，你在他們那邊是要填信息的，他有了你的信息，就幫你去約了?？赡芩麜盟约旱男畔⑾燃s了，他可以退，然后一直蹲守著再去搶，有錢賺，那肯定他們會去做?！睘榇?，湖南博物院其實也采取了措施，即退票信息不會馬上出現，而是后續(xù)隨機放出來。

7月25日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布關于進一步提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平的通知。其中提出，各地文化和旅游行政部門要聯合公安、市場監(jiān)管、網信等部門，加大對“黃牛”、第三方平臺違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度，同時完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng)，有效防止“黃牛”擠占票源。