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建設(shè)一刻鐘便民生活圈,如何解決“小修小補”難?

在家附近能買菜、修補或配鑰匙曾經(jīng)是居民的普遍需求。近幾年,小修小補店面很難找到?!罢业讲每p好難,價錢高”“修表還要跑大老遠”“自己磨刀危險,小區(qū)里有人會做該多好”……“修補難找、價格貴成為常見問題。
以上海為例,位于虹口區(qū)一家被稱作“月亮灣”的社區(qū)綜合體內(nèi)的一家裁縫店,縫補一顆紐扣需要15元,改短一條西褲需要25元。據(jù)該店主說,該店定價屬于“中等”,經(jīng)營狀況也只是“勉強維持”。
如何解決小修小補難的問題?
7月,商務(wù)部等13部門對外發(fā)布《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動計劃(2023-2025)》(以下簡稱《行動計劃》)提出,到2025年在全國“有條件的、地級以上城市”全面推開多種類型的一刻鐘便民生活圈建設(shè)。提到要根據(jù)“缺什么、補什么”的原則補齊“一菜一修”等便民設(shè)施。
高租金是小修小補生存難的重要原因。月亮灣社區(qū)綜合體內(nèi)的裁縫店,僅有兩平米卻每月繳租金6000元。
裁縫店等小修小補店,常位于老菜場超市附近,人流量大、租金也不高。隨著改造升級,社區(qū)商業(yè)綜合體替代原來的菜場和沿街門面,租金也攀升了。當門面變得更寬敞、明亮,租金上漲,其實擠壓了“小修小補”的生存空間。
《行動計劃》提出以“社區(qū)工坊”的形式,為小修小補專門開辟新生存空間,為居民提供便利,比如便捷找到縫紉、修鞋、磨刀、修表、配鑰匙等服務(wù)。
社區(qū)工坊在上海已有所實踐,多由街道牽頭開設(shè),租金低于市場價,“一修一補”入住后明碼標價,提供較為平價便捷的服務(wù),有的社區(qū)工坊還設(shè)置了兌換機制,以社區(qū)志愿活動時長兌換便民服務(wù)。
比如上海普陀區(qū)創(chuàng)享塔園區(qū)的社區(qū)工坊,距離周邊住宅區(qū)約5~10分鐘的步行距離,步行可達性較強。周邊步行范圍內(nèi)有兩個地鐵站(長壽路站、武寧路站),交通區(qū)位較好。
資料顯示,創(chuàng)享塔原為具有德式建筑特色的工業(yè)廠房,更新后,以出租長期、短期入駐辦公、商鋪來維持運營。據(jù)該園區(qū)招商負責人介紹,創(chuàng)享塔的辦公室租金加物業(yè)費約在170~230元/㎡/月,一樓門面大約在450元/㎡/月,目前,商業(yè)店面的沿街面入駐率超過90%,餐飲業(yè)發(fā)達。
創(chuàng)享塔內(nèi)的社區(qū)工坊設(shè)置沿街一樓夾層,一個攤位約為5平方米左右,月均費用為800元,類似于創(chuàng)享塔內(nèi)辦公室出租價格,吸引了“一修一補”服務(wù)業(yè)的入駐。目前,該工坊已經(jīng)聚集了4至5種便民服務(wù)類型,不僅有縫紉修補類的“傳統(tǒng)手藝”,還有手機電腦修理等。
談到經(jīng)營狀況時,創(chuàng)享塔的一位裁縫店店主搖了搖頭,“每單賺不了什么錢,一個月虧一個月賺,收入很不穩(wěn)定,盈利幾乎沒有,不虧本就算不錯了”。為樓下二次元動漫店的玩偶做衣服是這位店主最近最大的一筆訂單,但這樣的單子不多。
相較于月亮灣而言,創(chuàng)享塔工坊提供了較優(yōu)惠的租金價格、且位于中心城區(qū)居民區(qū)附近,為何這家裁縫店依舊盈利較難?一個原因是,“一修一補”相關(guān)手藝的附加值正在降低。以裁縫業(yè)為例,訂做衣服曾經(jīng)是區(qū)分手藝好壞的重要業(yè)務(wù),也能提供相對高的利潤空間。但是,現(xiàn)在大城市里穿衣概念變化很大,“訂做衣服少,只需要少量修補”,創(chuàng)享塔的裁縫店店主提到?!笆炙嚭谩睘槭炙嚾藥硖赜械母郊又抵饾u降低、消失。
還有一些手藝好的店主并不愿意入駐社區(qū)工坊,上述月亮灣的裁縫店店主表示,“社區(qū)工坊下班時間早,不能加班,會影響收入。該店主還提到,自己以前一直上門給大家庭訂做衣服,對自己做哪一類服務(wù)有著自己的定位”。
不靠補貼、尚能自主運營的裁縫店,往往找到一定數(shù)量愿意為高品質(zhì)服務(wù)出高價的顧客,并以較精細化的服務(wù)提高附加值,這是這類店鋪的生存密碼。“有些大牌服裝價格較高、質(zhì)量較好,顧客修補要求精細,價格稍貴也能接受?!痹铝翞巢每p店店主說。
對消費者而言,社區(qū)工坊 “一站式”服務(wù),解決部分居民所需。對從業(yè)者來說,社區(qū)工坊受到街道、園區(qū)運營方等管理,服務(wù)和定位均追求平價,雖風險小,但小修小補盈利空間不大,只適用于部分追求穩(wěn)定生活、而并非較高利潤的從業(yè)者。
社區(qū)工坊創(chuàng)造了一個平臺,其因公益性、便民性而不可或缺,但由于盈利空間有限,便民小店經(jīng)營可持續(xù)性是一個問題。
為解決民眾尋找小修小補難、相關(guān)從業(yè)者生存難的問題,城市管理方正努力從信息公開化的思路入手,以電子便民服務(wù)地圖等形式多方面幫助小店拓展生存空間。比如,某地圖app今年就開通了“推送便民小店上地圖”的功能。
今年7月以來,上海出臺了15分鐘生活圈相關(guān)行動方案正逐步落實,進一步關(guān)注已有社區(qū)工坊的實踐情況,將為相關(guān)行動提供更多參考。
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