今天為大家?guī)?lái)的是《第三選擇》。

在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》出版20年后，史蒂芬·科維推出了人生的這本收官之作。

我們總是面對(duì)著許多看似無(wú)解的問(wèn)題。于是我們失望、決定放棄，或勉強(qiáng)接受一些最終還是很糟的妥協(xié)。

如果你也深陷難題之中，不如來(lái)嘗試一下史蒂芬·科維的“第三選擇”。

人這一生，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在做選擇。

選擇家庭還是工作？選擇大城市還是老家？選擇追求夢(mèng)想還是遵從現(xiàn)實(shí)？

做出選擇的那一刻就決定了人生的走向。

而多數(shù)人認(rèn)為，選擇只有“非此即彼”這個(gè)唯一結(jié)果。

這既是人們的無(wú)奈，也是對(duì)選擇的不了解。

其實(shí)，在每一個(gè)關(guān)乎人生方向的抉擇上，都有最佳答案。

在《第三選擇》一書(shū)中，史蒂芬·柯維就給出了一個(gè)解決所有選擇難題的答案——尋求協(xié)同。

本書(shū)開(kāi)篇就糾正了人們對(duì)選擇的錯(cuò)誤認(rèn)知，告訴大家：

做出正確選擇，懂得尋求協(xié)同，要先從這三次覺(jué)醒開(kāi)始。

從被情緒掌控，到發(fā)現(xiàn)自我的覺(jué)醒

朋友小李曾跟我說(shuō)他剛?cè)氪髮W(xué)時(shí)的一段經(jīng)歷。

大一時(shí)管得比較嚴(yán)，作為班委，他要統(tǒng)計(jì)宿舍人數(shù)，不允許有人在外留宿。

但有個(gè)同學(xué)老鄉(xiāng)，經(jīng)常在查寢結(jié)束后，偷溜出去通宵打游戲。

還和其他同學(xué)說(shuō)：他們關(guān)系好，發(fā)現(xiàn)了也不會(huì)被登記。

結(jié)果小李發(fā)現(xiàn)后，直接記名了。

當(dāng)時(shí)宿舍門口就有同學(xué)揶揄他：不是關(guān)系好嗎？怎么還被登記了？

原本就不太高興的他，頓時(shí)怒氣沖沖地沖旁邊的人發(fā)火，還直接和小李翻臉，差點(diǎn)大打出手。

這就是被情緒掌控的人，覺(jué)得被看不起，如果不打回去就沒(méi)面子。

他只認(rèn)為自己被挑釁，但他對(duì)自己是誰(shuí)漠不關(guān)心。

正如書(shū)中提到：

你對(duì)外部一切事物過(guò)度關(guān)注，而對(duì)自己是誰(shuí)漠不關(guān)心時(shí)，這可以被稱之為“真實(shí)身份盜用”。

可見(jiàn)，當(dāng)你過(guò)分關(guān)注外界評(píng)價(jià)時(shí)，就會(huì)將自己與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)靠攏，而忽略了真實(shí)的自己。

甚至因?yàn)樽约号c外界標(biāo)準(zhǔn)不符，而產(chǎn)生負(fù)面情緒，然后被情緒掌控，慢慢迷失自我。

而發(fā)現(xiàn)自我，就要將自己看作是一個(gè)擁有獨(dú)立判斷和行為能力的個(gè)體。

上世紀(jì)40年代，戴明教授試圖希望美國(guó)企業(yè)家明白：

只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能收獲穩(wěn)定客戶。

可當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)家們更愿意追求削減費(fèi)用，獲得短期利潤(rùn)。

所以他在美國(guó)并不受待見(jiàn)，甚至遭到企業(yè)家們抵制。

但他并沒(méi)有因此被負(fù)面情緒掌控，甚至自我懷疑、一蹶不振，而是選擇更換環(huán)境，前往日本開(kāi)辟新路徑。

在日本，他的理論被廣泛認(rèn)可，并被應(yīng)用傳播，成為眾所周知的「戴明環(huán)」理論，更是幫日本開(kāi)啟了經(jīng)濟(jì)騰飛之門。

可見(jiàn)，擁有自我的人，并不會(huì)讓情緒蒙蔽自我的意識(shí)。

他們能夠清楚感知自我，并認(rèn)可自己的獨(dú)一無(wú)二，懂得尋找合適途徑，然后創(chuàng)造最佳選項(xiàng)。

不被社會(huì)因素、周遭環(huán)境挑撥情緒，被情緒制約，我們要學(xué)會(huì)的，就是不斷地發(fā)現(xiàn)自我。

當(dāng)你真正發(fā)現(xiàn)了自我，才能做出內(nèi)心確實(shí)想要的選擇。

從以「標(biāo)簽」識(shí)人，到懂得洞察他人的覺(jué)醒

大家在生活中有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：

在大馬路上，一輛車左右亂沖、橫沖直闖，就聽(tīng)到有人會(huì)說(shuō)：這肯定是女司機(jī)開(kāi)的車，簡(jiǎn)直就是馬路殺手。

但研究報(bào)告顯示，男性的駕車事故率是女性的8倍之多。

絕大多數(shù)女駕駛員更喜歡駕車沉穩(wěn)，不喜歡開(kāi)快車，整體安全系數(shù)更高。

可人們往往看到一個(gè)女司機(jī)的意外，就不斷放大，認(rèn)為女性開(kāi)車不行，將「馬路殺手」這個(gè)標(biāo)簽狠狠貼在女性身上。

這樣的標(biāo)簽，包含了偏見(jiàn)、不了解，用一桿子打翻了一船人。

柯維教授在《第三選擇》中寫(xiě)道：

或許我們對(duì)他們的理解不像我們了解自己的思想那般深入，或許我們會(huì)帶有先入為主的觀念甚至偏見(jiàn)。

而這種偏見(jiàn)標(biāo)簽存在，就會(huì)喪失對(duì)他人的洞察，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)。

朋友小張第一天上班時(shí)，看到街上有個(gè)男人對(duì)妻子說(shuō)話特別大聲，吆五喝六地，默默給他打上「沒(méi)素質(zhì)」的標(biāo)簽。

到了公司發(fā)現(xiàn)，竟然是同事，還是新人的老師。

但小張對(duì)他并不待見(jiàn)，安排的工作也是敷衍了事，老師也不予置評(píng)，隨他去了。

而同為新人的小李異常認(rèn)真，提交的工作老師也會(huì)點(diǎn)評(píng)一番，指出問(wèn)題。

可小張總吐槽說(shuō)：每次他說(shuō)話跟吃了槍藥似的，就知道使喚我們。

小李卻笑笑說(shuō)：

“他能教我們肯定有長(zhǎng)處，只是嗓門大，又何必在意呢?！?/p>

等試用期結(jié)束，開(kāi)始工作考核，小李工作表現(xiàn)優(yōu)異，成功留下，小張就只能被公司勸退。

可見(jiàn)，透過(guò)標(biāo)簽看人，看到的全是狹隘的偏見(jiàn)。

但如果你能洞察他人時(shí)，就能夠發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)秀與美好。

此時(shí)，人與人之間才是平等、真實(shí)的，而不是對(duì)立雙方。

只有感知相同，才能建立聯(lián)系。

從博弈式的交流，到學(xué)會(huì)同理心傾聽(tīng)的覺(jué)醒

書(shū)中有這樣一個(gè)例子。

有一對(duì)夫妻，他們有三個(gè)孩子，但父親時(shí)常需要出差，對(duì)孩子的陪伴非常少。

處于青春期的女兒，時(shí)常出現(xiàn)叛逆，甚至過(guò)分的舉動(dòng)，而這位時(shí)間有限的父親，這時(shí)就會(huì)同她坐下來(lái)談?wù)?，?tīng)聽(tīng)孩子的想法。

但每次交談都會(huì)在同樣的問(wèn)題上繞圈子：

“我太胖，太丑?！?/p>

“不，你不胖也不丑，你在我眼里很漂亮?！?/p>

“你不得這么說(shuō)，你是我父親。”

討論到最后，父親還會(huì)拿出他年輕時(shí)被人取笑的故事開(kāi)導(dǎo)女兒。

女兒卻說(shuō)：“你覺(jué)得這么說(shuō)會(huì)讓我好受點(diǎn)嗎？”

對(duì)話不了了之，父親繼續(xù)出差，如此循環(huán)往復(fù)。

直至一次出差途中，他接到妻子電話，說(shuō)女兒失蹤了。

這位父親，他以為自己是在安慰孩子，但實(shí)際上是在一次次傷害。

傾聽(tīng)，是一種理解，而不是尋找對(duì)方話語(yǔ)中的漏洞然后來(lái)反駁。

這種看似面對(duì)面的交流，實(shí)際上是互相的博弈。

唯帶有同理心的傾聽(tīng)，就是一種發(fā)自內(nèi)心的，并克制自己反駁的欲望去感受和理解對(duì)方。

柯維博士在書(shū)中寫(xiě)道：

當(dāng)你擁有更廣泛的同理心，就會(huì)愿意了解對(duì)方，體會(huì)對(duì)方的感受，將沖突降為最小，更能夠利于雙方的選擇。

柯維更是將帶有同理心的傾聽(tīng)，比作“心理空氣”。

人必須要有空氣才能生存，就如同人最大的心理需求便是被理解與被尊重。

在他們找到孩子之后，妻子對(duì)他說(shuō)：

“試著聽(tīng)聽(tīng)孩子的想法，光聽(tīng)，別說(shuō)話，千萬(wàn)別說(shuō)話?！?/p>

接下來(lái)，他和女兒花了將近2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，強(qiáng)忍自己反駁的沖動(dòng)，全程只說(shuō)了不到10個(gè)字，但女兒的話猶如決堤之水傾瀉而出。

這一刻，他才意識(shí)到，原來(lái)之前他給女兒的不過(guò)是同情，是對(duì)弱小無(wú)助的同情心。

即便是對(duì)待同一事物，每個(gè)人依然有自己不同的理解。

與其用自己的理解去“安慰”別人，不如閉上嘴去傾聽(tīng)別人。

等到對(duì)方說(shuō)完，或許你就能夠真正理解，對(duì)方想要表達(dá)的情緒。

帶著同理心的傾聽(tīng)，才是有效溝通的開(kāi)始。

選擇的關(guān)鍵，是尋求協(xié)同

曾有網(wǎng)友分享了一個(gè)自己的親身經(jīng)歷。

有個(gè)員工跑進(jìn)她的辦公室說(shuō)：你得給我漲工資，不漲工資的話我不干了，壓力太大了。

這時(shí)，她并沒(méi)有拒絕或同意，而是問(wèn)他：能不能跟我講講你的工作？

接著，員工講了很多工作中的事，而她給予肯定說(shuō)：我知道你現(xiàn)在壓力很大，你愿意和我講這個(gè)事情，肯定也是鼓足勇氣和我談的。

整個(gè)過(guò)程里，她沒(méi)有覺(jué)得自己作為領(lǐng)導(dǎo)被員工挑釁而生氣，更沒(méi)有給員工貼標(biāo)簽，而是平靜地傾聽(tīng)。

對(duì)方在講述自己的壓力后，情緒逐漸平靜，而她也在不斷幫員工分析客戶情況，然后委派他負(fù)責(zé)更多客戶。

此刻，員工感受到自己是被領(lǐng)導(dǎo)重視的，看到了工作的希望，也愿意更加努力工作，此后收入不斷提高。

通過(guò)冷靜傾聽(tīng)，理解對(duì)方，漸漸讓彼此走向另一種選擇結(jié)果。

這就是柯維博士在書(shū)里寫(xiě)到的：

一旦我們充分理解彼此，我們便開(kāi)始尋求協(xié)同，尋找比我們各自能想到的更好的解決方案。

我們通過(guò)發(fā)現(xiàn)自我、洞察對(duì)方和傾聽(tīng)對(duì)方三個(gè)方式，去充分理解彼此，然后建立協(xié)同，選擇合作。

這正是改變兩難抉擇的局面，做出讓雙方獲利的最佳方案。

心理學(xué)家卡爾·羅杰斯也曾表示：

只要我營(yíng)造出真摯的、互相珍惜和彼此諒解的氣氛，令人興奮的事情就會(huì)發(fā)生。

這種氛圍下，人們才會(huì)展現(xiàn)出思維的靈活性。

不斷遠(yuǎn)離已存在的可能性，產(chǎn)生不可預(yù)知的創(chuàng)造力。

此時(shí)，新的選擇方式，就會(huì)隨之誕生。

寫(xiě)在最后

不管何種選擇，與人共贏，才是最佳答案。

書(shū)里說(shuō)：「第三選擇」思維蘊(yùn)含著富足的心態(tài)，堅(jiān)信世上的一切都可以被發(fā)現(xiàn)與分享。

而這一切，都源于你能夠發(fā)現(xiàn)完全的自我，積極洞察他人，并且懂得傾聽(tīng)。

在這樣的思維共振下，創(chuàng)造協(xié)同，而后誕生出屬于你的「第三選擇」。

作者 | 加號(hào)，用內(nèi)容，傳遞價(jià)值；用價(jià)值，迭代能力

主編 | 阿醫(yī)

排版 | 余景

圖片 | 圖蟲(chóng)創(chuàng)意

原標(biāo)題：《人要經(jīng)歷三次覺(jué)醒，才能學(xué)會(huì)做選擇》

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