2023年10月5日，江蘇省南京市，剛下車的旅客在南京火車站準備出站。

全國鐵路迎來返程客流高峰。

10月5日，澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，今日全國鐵路迎來返程客流高峰，預計發(fā)送旅客1795萬人次，計劃開行旅客列車12351列，其中加開1729列，主要出行熱門區(qū)間為北京至上海、成都至西安雙向，南寧至廣州、沈陽至北京、武漢至上海、香港至深圳、武漢至深圳等。

10月4日，全國鐵路發(fā)送旅客1705.5萬人次，10月3日，全國鐵路發(fā)送旅客1701.1萬人次，運輸安全平穩(wěn)有序。

各地鐵路部門全力應對返程客流高峰，千方百計挖掘運輸潛力，增加客運能力供給，在主要熱門方向和區(qū)間及時加開旅客列車，努力滿足旅客出行需求。沈陽局集團公司加開旅客列車141列，對北京、大連、哈爾濱等方向84列動車組列車重聯運行；太原局集團公司加開旅客列車150列，重聯動車組列車46列，增加始發(fā)座席6.6萬個；鄭州局集團公司加開去往北京、上海、深圳、洛陽、南陽、商丘、許昌等方向旅客列車98列；武漢局集團公司在廣深、北京、成渝等熱門方向加開旅客列車171列，對滬杭溫、成渝、青島等方向36列動車組列車重聯運行；西安局集團公司加開去往上海、成都等方向夜間高鐵8列；廣州局集團公司加開動車組列車352列、普速列車69列，在滬昆、南廣、貴廣、廣汕等線路開行夜間高鐵227列；南寧局集團公司加開旅客列車62列，重聯動車組列車121列；成都局集團公司加開旅客列車111列；烏魯木齊局集團公司在伊寧、奎屯、哈密等熱門方向加開旅客列車37列，重聯動車組列車10列。

鐵路部門積極落實便民利民服務措施，優(yōu)化站車環(huán)境，加強乘降組織，提升旅客出行體驗。哈爾濱局集團公司在重點車站設置快遞自助機，方便旅客寄送不能攜帶上車的物品；北京局、武漢局集團公司實時監(jiān)測到發(fā)客流，協調市政交通部門延長公交、地鐵運行時間，加密開行班次，方便旅客有序接駁；廣州局集團公司在深圳北站、福田站開設香港西九龍售票專窗，助力跨境旅客順暢出行；成都局集團公司涪陵北站、豐都站啟用“驗檢合一”設備，提升旅客進出站效率；昆明局集團公司在大理、麗江、彌勒站、普者黑等車站設立“少數民族服務臺”，提供普通話、民族語言服務；青藏集團公司發(fā)揮“天路格?；ā狈掌放谱饔?，為旅客提供藏漢翻譯服務。

鐵路部門提示，利用互聯網或手機客戶端購票的旅客，鐵路12306網站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網絡售票渠道，且不收取任何附加費用，請廣大旅客朋友通過官方渠道購票，保護自身合法權益和個人信息安全。進入節(jié)后返程客流高峰，各大車站客流較大，請旅客朋友合理安排行程，按規(guī)定攜帶隨身物品，預留充足時間進站乘車，旅途中加強自身健康防護，做到文明出行，共同維護良好旅行環(huán)境。