案例簡介

2022年11月，廣安市某物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)的一物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，其服務(wù)被廣安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局委托的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評價(jià)第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)評價(jià)為：“總體評價(jià)“差”，常規(guī)服務(wù)對應(yīng)本次服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)符合項(xiàng)較少。”，未達(dá)到其備案的《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2023年2月10日，廣安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對該物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出了限期整改通知，要求其在3月10日前完成整改，但該企業(yè)未在限期內(nèi)進(jìn)行整改，其行為涉嫌違反合同約定條款、質(zhì)價(jià)不相符，廣安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將相關(guān)線索移交廣安區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行調(diào)查處理。

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調(diào)查處理結(jié)果

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，2023年9月20日，廣安區(qū)市場監(jiān)督管理局對該物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)而收取費(fèi)用的行為作出了責(zé)令當(dāng)事人改正，并對當(dāng)事人處罰 50000 元的處罰決定。

2023年10月20日，廣安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對該物業(yè)服務(wù)企業(yè)處以扣除年度信用記分5分。

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處罰依據(jù)

《中華人民共和國價(jià)格法》

第三十九條  經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)以及法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》

第九條第（十）項(xiàng)  經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)，有下列行為之一的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節(jié)較重的處50萬元以上200萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》

第五十一條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)服務(wù)..............

第五十三條  物業(yè)服務(wù)人不得有下列行為：

（一）違反物業(yè)服務(wù)合同減少服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擅自設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

..............................

（九）其他損害業(yè)主合法權(quán)益的情形。

《四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息信息管理辦法》

附件3《四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)不良行為信用信息量化分級標(biāo)準(zhǔn)》第18項(xiàng)

其他違反物業(yè)服務(wù)管理活動相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定行為進(jìn)行的扣分。

（原標(biāo)題：探物業(yè)丨廣安一物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)被罰款5萬元）