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西安一客運(yùn)站機(jī)器售票“5角不找零”,找零需專門(mén)去服務(wù)臺(tái)
華商報(bào)10月10日消息,兩款自動(dòng)售票機(jī),新款售票機(jī)屏幕大、易操作,純手機(jī)支付;舊款可收現(xiàn)金和手機(jī)支付。但同一線路,舊款售票機(jī)價(jià)格卻比新款貴五角。
近日,有網(wǎng)友爆料,稱在西安城南客運(yùn)站購(gòu)買了西鄠快客的車票,票面顯示,票價(jià)13元,站務(wù)費(fèi)1.5元,總計(jì)14.5元的車票他卻付了15元,被“四舍五入”。
昨日下午,華商報(bào)記者來(lái)到西安城南客運(yùn)站大廳,左右兩側(cè)擺放著一排自動(dòng)售票機(jī),大廳正前方是人工售票窗口。
一位市民正在大廳右側(cè)的自助售票機(jī)上購(gòu)票,他選擇HXGS01鄠邑(高速),發(fā)車時(shí)間10月9日晚上7時(shí)20,屏幕顯示票價(jià)15元。支付方式可以現(xiàn)金支付、微信、支付寶,該位市民選擇微信掃碼支付了15元后離開(kāi)。在該臺(tái)售票機(jī)屏幕下方,貼有一條“五角不找零,如需找零請(qǐng)到服務(wù)臺(tái)”的提示語(yǔ)。
而在離進(jìn)出口更近的大廳右側(cè)的大屏幕自動(dòng)售票機(jī),華商報(bào)記者選擇與之前市民同樣的車次,屏幕顯示票價(jià)為14.5元;選擇與網(wǎng)友同樣的西鄠快客,票價(jià)也為14.5元,只需打開(kāi)開(kāi)支付寶、微信付款碼對(duì)準(zhǔn)掃描器就可完成支付。
由于售票機(jī)顯示找零五角需到服務(wù)臺(tái),華商報(bào)記者來(lái)到服務(wù)臺(tái),正好碰到兩個(gè)來(lái)退票及找零的市民,觀察了幾分鐘真正來(lái)退五角錢(qián)的并不多。
對(duì)于兩種售票機(jī)買同樣的車票存在兩種價(jià)格的問(wèn)題,西安城南客運(yùn)站副站長(zhǎng)楊軍平表示,不能找零的是老式售票機(jī),由于機(jī)器無(wú)法識(shí)別五角紙幣,所以不具備找零五角的功能,但售票機(jī)上有提示,需要找零的乘客可以去服務(wù)臺(tái),車站有專門(mén)退款的詳細(xì)記錄。今年中秋假期,車站又采購(gòu)了一批新式大屏售票機(jī),這些新設(shè)備全部使用手機(jī)支付,不存在找不了五角的問(wèn)題。
楊軍平說(shuō),另外,在人工窗口購(gòu)票,是可以正常找零五角的。因?yàn)榇嬖谟惺謾C(jī)無(wú)電或者老年人不會(huì)手機(jī)支付的問(wèn)題,老式自助售票機(jī)將逐步淘汰。
(原題為《買張車票被“四舍五入” 城南客運(yùn)站“雙標(biāo)”售票機(jī)有何玄機(jī)》)





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