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專訪YeahPay產(chǎn)品負(fù)責(zé)人:跨境支付在成長(zhǎng)中尋找差異化
尋找發(fā)展新方向、新賽道,是近幾年支付產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的熱門話題。作為國(guó)內(nèi)支付行業(yè)的頭部收單機(jī)構(gòu)之一,移卡正在嘗試給出自己的答案。
近日,移卡推出跨境支付品牌YeahPay,正式邁出了跨境支付的第一步。
那么移卡為何選擇出海?YeahPay未來會(huì)如何發(fā)展?為此,移動(dòng)支付網(wǎng)對(duì)YeahPay產(chǎn)品負(fù)責(zé)人何劍明進(jìn)行了專訪,暢談支付出海。
出海:移卡尋找的新增長(zhǎng)曲線
“國(guó)內(nèi)支付產(chǎn)業(yè)進(jìn)入存量市場(chǎng),增長(zhǎng)趨于穩(wěn)定,我們需要尋找一個(gè)能夠支撐業(yè)務(wù)再次快速增長(zhǎng)的新賽道?!睂?duì)于移卡的跨境出海動(dòng)作,何劍明坦言。
據(jù)移動(dòng)支付網(wǎng)了解,以人民銀行發(fā)布的年度支付數(shù)據(jù)來計(jì)算,從2018年到2022年,聯(lián)網(wǎng)商戶數(shù)量的年平均增長(zhǎng)率為1.67%,聯(lián)網(wǎng)機(jī)具數(shù)量的年平均增長(zhǎng)率為3.39%,產(chǎn)業(yè)服務(wù)趨于成熟,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈是國(guó)內(nèi)支付行業(yè)的普遍認(rèn)知。
在大勢(shì)趨緩的情況下,移卡在近幾年仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī),交易規(guī)模從2019年的1.5萬億增長(zhǎng)到2022年的2.23萬億。在掃碼收單領(lǐng)域,移卡在2022年更是成為了獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)中的第一名(艾瑞相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù))。
“移卡在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得成績(jī)的背后是技術(shù)與產(chǎn)品的長(zhǎng)期積累,借助這些,我們也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)走向、國(guó)際宏觀形勢(shì)等因素,及時(shí)尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)?!焙蝿γ鞅硎?,“在此之前,移卡圍繞商戶服務(wù),在SaaS、本地生活等賽道有所布局,均是綜合考慮下的結(jié)果。而在跨境領(lǐng)域,移卡在前年(2021年)便開始部署和投入?!?/p>
2021年到2023年期間,移卡先后獲得香港、美國(guó)及東南亞地區(qū)等相關(guān)業(yè)務(wù)牌照,初步建立起完善的跨境支付服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為YeahPay的正式上線構(gòu)建了合規(guī)與業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
然而,從國(guó)內(nèi)支付領(lǐng)域的“王者”到跨境支付領(lǐng)域的“萌新”,移卡還需要適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變。
領(lǐng)先3年的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),與必須翻越的出海三座大山
“在與國(guó)際同行交流過程中,我普遍感受到,我們的產(chǎn)品及商戶服務(wù)理念,要領(lǐng)先3-5年時(shí)間?!焙蝿γ鞅硎?。
從支付發(fā)展歷史來看,我國(guó)支付產(chǎn)業(yè)完整的經(jīng)歷過從卡基支付(基于銀行卡進(jìn)行支付)到賬基支付(基于移動(dòng)支付賬戶進(jìn)行支付)的轉(zhuǎn)變過程,隨著移動(dòng)錢包的快速崛起,目前全球主要國(guó)家也正在經(jīng)歷這一過程。在支付出海這個(gè)過程中,中國(guó)的支付從業(yè)者正在將曾經(jīng)的移動(dòng)支付成功經(jīng)驗(yàn)向全球輸出。移卡的產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷非常豐富,從傳統(tǒng)的POS收單到二維碼收單,再到現(xiàn)在一站式支付服務(wù)疊加到店電商服務(wù)等綜合商戶解決方案,使得其對(duì)卡基與賬基支付的理解都非常深刻,擁有對(duì)外輸出的能力。
值得一提的是,這一路走來,移卡逐步將企業(yè)戰(zhàn)略落地,到目前已經(jīng)與許多傳統(tǒng)支付企業(yè)形成了一定的差異化特征。
“在前端,我們?yōu)樯虘籼峁〦RP、CRM等管理系統(tǒng),此外,我們還提供了增值服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、引流服務(wù);在后端,我們?yōu)樯碳姨峁┙鹑诜?wù)的支持,全方位的助力商家提高經(jīng)營(yíng)效率。”何劍明介紹道,“從業(yè)務(wù)性質(zhì)來看,我們和美團(tuán)很像,都是為商戶服務(wù)。不同的是,移卡是以支付為切入口,然后通過各類服務(wù)幫助商家提高經(jīng)營(yíng)能力?!?/p>
挖掘商戶需求并滿足商戶需求,始終是移卡在做的事情。當(dāng)下,我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域的業(yè)態(tài)都在積極謀求跨境出海,“不出海,便出局”成了許多企業(yè)的未來商業(yè)發(fā)展認(rèn)知,與這一業(yè)態(tài)相伴相隨的是企業(yè)需要更加國(guó)際化的金融服務(wù)來滿足其全球商業(yè)增長(zhǎng)。當(dāng)移卡所服務(wù)的商家都紛紛選擇出海時(shí),移卡也洞察到這一商機(jī)。
但出海,并不容易。
“移卡要做的,不僅是支付業(yè)務(wù)的跨境出海,同時(shí)也是整個(gè)集團(tuán)的國(guó)際化?!焙蝿γ鞅硎尽!斑@個(gè)過程需要翻越三座大山,分別是獲得海外監(jiān)管、金融機(jī)構(gòu)、本土市場(chǎng)的認(rèn)可?!?/p>
獲得海外監(jiān)管機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。在全球主要國(guó)家中,支付業(yè)務(wù)都是作為金融行業(yè)的一部分,受到較強(qiáng)的監(jiān)管,其中最基礎(chǔ)的就是支付相關(guān)牌照的頒發(fā)與管理,各國(guó)的合規(guī)要求不盡相同,有些國(guó)家甚至要求獲牌之后的一段時(shí)間內(nèi)必須達(dá)到某個(gè)市場(chǎng)指標(biāo),否則仍然有收回的可能,而獲得牌照只是開始。
獲得海外金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。在獲得監(jiān)管許可之后,第二步就是與各大金融機(jī)構(gòu)合作,以打通各類產(chǎn)品和服務(wù),比如開立傘形賬戶、備付金賬戶等。本地金融機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)支付企業(yè)有較為嚴(yán)格的風(fēng)控、反洗錢等合規(guī)要求,這可能是最難的一步。例如香港MSO牌照,許多業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為,MSO拿牌容易,但開戶困難。香港MSO牌照的發(fā)放部門是海關(guān)部門,由于對(duì)金融認(rèn)知較少,相對(duì)來說牌照發(fā)放寬松。但金融賬戶的開立需要與香港金管局、金融機(jī)構(gòu)等熟知金融規(guī)則的機(jī)構(gòu)打交道,這對(duì)支付企業(yè)的合規(guī)要求非常高。
獲得本土市場(chǎng)的認(rèn)可。獲得牌照,并完成開戶后,支付企業(yè)才開始真正面對(duì)本土市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。這其中有文化差異、宗教、社會(huì)制度、用戶習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)競(jìng)合等一系列問題,前兩座大山?jīng)Q定了是否能夠進(jìn)入新市場(chǎng),而最后一座大山,則是決定了支付企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)是否能夠活下去。
“在我看來,出海最大的成本是時(shí)間?!焙蝿γ鞅硎荆皬纳昱频将@牌,這個(gè)過程的時(shí)間是不可控的,這也會(huì)延伸出許多邊際成本。”
令人頭疼的是,每個(gè)國(guó)家的合規(guī)機(jī)制、市場(chǎng)情況不同,支付企業(yè)在國(guó)際化的過程中,每進(jìn)入一個(gè)國(guó)家都需要再翻越這三座大山,而且沒有一勞永逸的事。
“面對(duì)多重市場(chǎng)的挑戰(zhàn),移卡最大的優(yōu)勢(shì)是對(duì)移動(dòng)支付的理解與經(jīng)驗(yàn),這在全球都受用?!焙蝿γ鞅硎?。
在已經(jīng)獲得多國(guó)支付牌照的情況下,移卡YeahPay推出了包含國(guó)際收款、外匯兌換、國(guó)際匯款、國(guó)際支付等相關(guān)的資金服務(wù)業(yè)務(wù),而這些領(lǐng)域已經(jīng)擁有了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大,甚至逐漸由藍(lán)海轉(zhuǎn)為紅海的市場(chǎng),移卡有著自己的理解。
明確定位,尋找差異化
“不能簡(jiǎn)單的把我們與原來的跨境支付代表企業(yè)劃等號(hào)?!焙蝿γ鞅硎荆皹I(yè)務(wù)層面,移卡更加注重商戶端的綜合賦能,我們不是簡(jiǎn)單的提供支付方案,而是綜合的商戶經(jīng)營(yíng)解決方案?!?/p>
移卡YeahPay剛剛發(fā)布不久,相關(guān)業(yè)務(wù)與主要的跨境收付款企業(yè)所提供的基礎(chǔ)服務(wù)沒有太大區(qū)別。但是從業(yè)務(wù)的發(fā)展理念上可以看出,移卡與原有的跨境支付企業(yè)有所不同。這仍需一個(gè)發(fā)展的過程,在成長(zhǎng)中尋找差異化。
“這種差異化的探索可以有很多方式,比如通過收購(gòu)、尋找合作伙伴,快速提升自身體量?!焙蝿γ鹘榻B道,“在業(yè)務(wù)層面,我們也會(huì)更加關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)會(huì),例如探索小語種國(guó)家的機(jī)會(huì),彌合中小國(guó)家與國(guó)際金融市場(chǎng)的支付合規(guī)鴻溝?!?/p>
值得一提的是,由于本身是上市機(jī)構(gòu),移卡更加注重合規(guī),擁有多國(guó)金融服務(wù)牌照的同時(shí),也建立了獨(dú)立合規(guī)團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格按照各國(guó)法律規(guī)定開展業(yè)務(wù)并接受KYC、反洗錢、反恐怖公約的約束,提供完全合規(guī)的金融服務(wù);在風(fēng)控層面,移卡構(gòu)建了一套智能化風(fēng)控系統(tǒng),來全方位降低用戶交易資金與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
此外,在經(jīng)營(yíng)理念方面,移卡也希望能夠?yàn)樯碳姨峁└油该鞯目缇呈崭犊罘?wù),通過真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
目前跨境收付款的過程其實(shí)可以簡(jiǎn)單的理解為四步,分別是收款、換匯、結(jié)匯、分發(fā)。何劍明介紹道,在用戶都比較關(guān)心的匯率方面,移卡采取了實(shí)時(shí)匯率曲線來讓整個(gè)跨境收付款更加透明,以此獲得客戶的長(zhǎng)期支持和信任。
何劍明強(qiáng)調(diào):“究其原因,一方面是因?yàn)橐瓶ㄒ恢眻?jiān)持長(zhǎng)期主義。另一方面,作為一家跨境企業(yè),在國(guó)外市場(chǎng)移卡一定程度上也代表了中國(guó)企業(yè)的形象,因此我們更希望采用穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式做好業(yè)務(wù)、做好品牌?!?/p>
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