近日，南寧的劉先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）反映，他所居住的保利·冠江墅小區(qū)自來水異味重、泥沙多，過濾器濾芯中還發(fā)現(xiàn)了有活蟲在蠕動(dòng)，影響全小區(qū)居民生活。后經(jīng)南寧市青秀區(qū)衛(wèi)生健康局檢測(cè)，供水中確實(shí)有水螨類生物。目前物業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了多次管道消殺，然而仍然沒有把蟲清理干凈，業(yè)主們希望更換全部供水管道，同時(shí)賠償業(yè)主們生活上的損失。

對(duì)此，涉事小區(qū)物業(yè)西保利物業(yè)服務(wù)有限公司回應(yīng)澎湃新聞稱，目前和業(yè)主協(xié)商后已經(jīng)同意更換管道，并且向業(yè)主出具了管道專項(xiàng)施工方案。對(duì)于水質(zhì)污染的原因，她表示正在排查，目前還沒有結(jié)果。

小區(qū)居民的過濾器濾芯中過濾出厚厚的泥沙

自來水中出現(xiàn)泥沙、蟲體

劉先生介紹，他所居住的保利·冠江墅小區(qū)位于南寧市青秀區(qū)，2020年3月小區(qū)一期開盤銷售，當(dāng)時(shí)售價(jià)接近3萬(wàn)元/㎡，“兩年前小區(qū)的第一批業(yè)主開始入住，當(dāng)時(shí)就有人反映生活用水存在水黃、水壓小的問題，而且還有異味，但我們覺得是新房，水管用一用可能就好了”。

劉先生說，今年9月有業(yè)主因家中水壓太小、有異味，將水龍頭的前置過濾器濾芯拆出，才發(fā)現(xiàn)濾芯已經(jīng)被厚厚的泥沙堵塞，“我們把前置過濾器里的污水雜質(zhì)收集起來，用手機(jī)相機(jī)放大后看，居然發(fā)現(xiàn)里面還有活蟲在蠕動(dòng)”。

目前該小區(qū)已經(jīng)有300多戶業(yè)主均受到生活用水的影響，在業(yè)主群里，一位業(yè)主表示，由于水質(zhì)異味重，家人不敢使用自來水，每天都要額外購(gòu)買3大桶純凈水，才能滿足飲食所需用水。

事發(fā)后，業(yè)主們針對(duì)水質(zhì)問題向物業(yè)反映，同時(shí)也向當(dāng)?shù)責(zé)峋€12345投訴。10月中旬，南寧市青秀區(qū)衛(wèi)生健康局針對(duì)投訴，組織疾控中心、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所對(duì)水質(zhì)情況進(jìn)行了核查。

南寧市青秀區(qū)衛(wèi)生健康局在12345平臺(tái)上回復(fù)：經(jīng)核查，該小區(qū)使用二次供水進(jìn)行供水，持有二次供水衛(wèi)生許可證，管水人員持有有效健康合格證明，小區(qū)也按規(guī)定年度對(duì)水箱進(jìn)行兩次清洗，清洗后對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果合格。在我局對(duì)居民反映的供水有蟲問題進(jìn)行調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)供水中確有蟲體，經(jīng)疾控中心研判，蟲體為水螨類生物。

劉先生說，相關(guān)部門檢測(cè)后，南寧市青秀區(qū)住建局向該小區(qū)物業(yè)（廣西保利物業(yè)服務(wù)有限公司）下發(fā)了《責(zé)令整改通知書》。從10月底到11月底，在南寧市青秀區(qū)住建局、衛(wèi)生健康局的跟進(jìn)下，保利物業(yè)對(duì)小區(qū)主要管道、戶內(nèi)管道進(jìn)行了多次沖洗消殺。“每次消殺管道中都會(huì)排出很多死亡蟲體，現(xiàn)在還在持續(xù)進(jìn)行消殺，但是不知道什么時(shí)候才能把蟲清理干凈?！眲⑾壬f，業(yè)主們要求更換所有供水管道，并對(duì)業(yè)主產(chǎn)生的生活影響給予相應(yīng)賠償。

衛(wèi)生健康局回應(yīng)稱供水中存在“水螨”

物業(yè)：將更換水管

在業(yè)主的反映下，12月2日下午，業(yè)主代表與開發(fā)商、物業(yè)、水務(wù)公司代表針對(duì)此事進(jìn)行了協(xié)商。劉先生說，經(jīng)過協(xié)商，開發(fā)商、物業(yè)同意了業(yè)主代表提出更換小區(qū)內(nèi)所有管道的訴求，并承諾將盡快給出換管方案。

針對(duì)上述情況，12月8日，澎湃新聞?dòng)浾咧码娚媸滦^(qū)的物業(yè)管理公司，該物業(yè)相關(guān)工作人員表示，目前和業(yè)主協(xié)商后已經(jīng)同意更換管道，并且向業(yè)主出具了管道專項(xiàng)施工方案，換管工作將由南寧市水建工程有限公司施工，施工周期為80日。

對(duì)于為什么水管里會(huì)出現(xiàn)水螨，后續(xù)是否賠償業(yè)主的問題，該工作人員表示目前正在排查，當(dāng)?shù)卣块T已經(jīng)介入，協(xié)助企業(yè)查找原因。

“現(xiàn)在還沒有確定水質(zhì)污染究竟是誰(shuí)的責(zé)任，相關(guān)賠償事宜還在商量?！眲⑾壬嬖V澎湃新聞，目前業(yè)主們希望能夠盡快更換水管，解決生活問題，同時(shí)追究水質(zhì)污染的責(zé)任，給業(yè)主們一個(gè)交待。