今年雙11即將到來，不少消費(fèi)者已購入預(yù)售商品。但預(yù)售時支付的是“訂金”還是“定金”，你注意過嗎？

11月8日，浙江省消保委發(fā)布“雙11”消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者參加預(yù)售時區(qū)別“定金”與“訂金”概念，兩者的區(qū)別在于“訂金”可退，而“定金”不能退。

浙江省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn）表示，各電子商務(wù)經(jīng)營者預(yù)售商品中需要消費(fèi)者支付的多為“定金”，雖然消費(fèi)者提前支付“定金”可在尾款時享受“定金翻倍”優(yōu)惠，但根據(jù)預(yù)售規(guī)則，若消費(fèi)者不支付尾款則無權(quán)要求商家返還定金，所以消費(fèi)者在支付“定金”前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品的預(yù)售介紹，了解“定金”預(yù)售規(guī)則。

澎湃新聞從天貓平臺上看到，預(yù)售商品均注明所付為“定金”，且在下單前有提醒消費(fèi)者勾選“我已同意定金不退等預(yù)售協(xié)議”。

浙江省消保委消費(fèi)警示中提到，電子商務(wù)經(jīng)營者不能刻意混淆“定金”與“訂金”的概念，應(yīng)在頁面顯著位置標(biāo)明“定金”預(yù)售規(guī)則，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。

除該項外，浙江省消保委針對“雙11”發(fā)布的消費(fèi)警示還包括注重支付安全、重視個人信息保護(hù)、警惕“先漲后降”、明晰紅包卡券使用規(guī)則等。

浙江省市場監(jiān)督管理局8日發(fā)布監(jiān)測信息稱，“雙11”是市監(jiān)部門重點(diǎn)監(jiān)管時間段，2017年“雙11”期間共監(jiān)測網(wǎng)店2.4萬家，發(fā)現(xiàn)疑似違法線索1467條，其中對1224條線索予以證據(jù)固定，對1020條涉嫌違法線索做出了處理，對66條違法線索予以立案查處。

“網(wǎng)絡(luò)集中促銷期間發(fā)現(xiàn)存在的問題主要集中在經(jīng)營主體不實(shí)、促銷活動規(guī)則不完善、產(chǎn)品質(zhì)量和商標(biāo)侵權(quán)的問題、虛假宣傳、存在刷單炒信行為等。”浙江省市監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞表示，今年“雙11”，市監(jiān)部門將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。