1月27日，一名上海游客發(fā)視頻稱在沈陽八一早市買烤魚片時(shí)，攤主事先沒有說明價(jià)格，結(jié)賬時(shí)才說是10元1兩，游客要付700元。接到游客投訴后，早市管理員立刻趕到，怒懟商家稱“砸早市的碗，我就砸你的鍋”，要求攤主退款退貨。事后，該早市將涉事攤主清退，并將其拉進(jìn)商戶黑名單，不允許再進(jìn)入早市。

據(jù)視頻截圖

1斤和1兩差了10倍，這名攤主不說清楚是按斤還是按兩，擺明了就是要宰游客一刀。再說什么烤魚片一斤就要100元？做游客生意不是一錘子買賣，只有做到誠實(shí)守信，才能細(xì)水長流。搞鬼把戲欺騙消費(fèi)者，不僅砸了自己的飯碗，更破壞整個(gè)城市的文旅名聲。賣烤魚片雖是小生意，但宰客行為的危害可不小。游客受到欺騙，體驗(yàn)感下降，負(fù)面評價(jià)一旦在社交媒體傳播，很可能讓整個(gè)城市辛辛苦苦建立起來的旅游口碑蕩然無存。

據(jù)報(bào)道，此次涉嫌宰客的商家，在2022年就被游客曝光過。面對管理員的質(zhì)問，該名攤主顯得滿不在乎，說明已是屢教不改。與這名攤主形成鮮明對照的是，早市管理員快速處理，顯示出盡職盡責(zé)的態(tài)度和服務(wù)意識，為游客“霸氣”撐腰，維護(hù)的是整個(gè)城市的文旅名聲。

文旅形象不光要看宣傳，更要看每個(gè)游客的體驗(yàn)。這個(gè)冬天，東北文旅火爆出圈，沈陽也因?yàn)椤奥爠瘛焙唾N心的服務(wù)而收獲滿滿。游客愿意去哈爾濱和沈陽等地旅游，除了豐富的冰雪資源，更是看到了東北文旅以游客為中心的文旅思路轉(zhuǎn)型。沈陽站改回沈陽站站、凍梨擺盤單賣、為游客增加行李寄存處等措施，就是為了呵護(hù)好旅游環(huán)境。但游客買烤魚片受到欺詐，暴露出還有少部分人無視基本的商業(yè)規(guī)矩，不珍惜好不容易建立起來的文旅名聲；為了自己的一點(diǎn)小錢，不惜損害城市文旅的大局。

任何時(shí)候，坑人式的旅游服務(wù)沒有出路，想要贏得游客的青睞，必須用真心換真心。無論是商家，還是市場監(jiān)管、文旅管理部門，都應(yīng)該引以為戒：欺騙游客，無論多少錢都不是小事。文旅名聲一旦受損，用多少錢都難以換回來。