11月14日，微博博主“花總丟了金箍棒”發(fā)布了視頻《杯子的秘密》，視頻中曝光多家高端酒店使用客人留下的臟毛巾擦拭玻璃杯、茶杯、馬桶，視頻一出便轟動(dòng)全網(wǎng)，再度引發(fā)了人們對(duì)豪華酒店衛(wèi)生現(xiàn)象的疑慮。

拍攝者花總表示，自己曝光的僅僅是14家衛(wèi)生亂象具有代表性的酒店，實(shí)際拍攝的30多家酒店幾乎無(wú)一幸免。

然而，視頻曝光的現(xiàn)象，多年來(lái)在外國(guó)媒體的報(bào)道中也屢見(jiàn)不鮮，“劇情”如出一轍。視頻中各大知名豪華酒店房間的清潔工作，不僅夠不上保潔標(biāo)準(zhǔn)，甚至有令人作嘔的情況。

以下，紅星新聞梳理了部分外媒對(duì)五星級(jí)酒店衛(wèi)生亂象的報(bào)道：

玻璃器皿并不會(huì)消毒

早在2008年，美國(guó)ABC新聞就曾對(duì)全美五星級(jí)酒店的衛(wèi)生亂象進(jìn)行過(guò)報(bào)道。

從亞利桑那州到堪薩斯、巴爾的摩，酒店客房中玻璃杯、茶杯等器皿，都沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的衛(wèi)生消毒處理。在清理打掃客房時(shí)，清潔人員并不會(huì)帶消毒的新杯子進(jìn)房間。相反，他們會(huì)在浴室的水槽里清洗使用過(guò)的玻璃杯，通常，還會(huì)用上一位客人留下的舊浴巾將它們擦干。

2016年，美國(guó)NBC電視臺(tái)節(jié)目《今日秀》（Today Show），也曾使用隱藏的攝像機(jī)，秘密拍攝了紐約酒店的客房清潔員如何打掃房間，結(jié)果令人驚掉了下巴。在一家皇冠假日酒店（Crowne Plaza hotel），一名女服務(wù)員將所有客人用過(guò)的杯子都收了起來(lái)，放進(jìn)水池里，用水龍頭簡(jiǎn)單沖洗。緊接著，她將浴室地板上所有的臟毛巾都撿起來(lái)扔到門外，又抓著其中的一塊回到了水池前，用臟毛巾將洗過(guò)的杯子一一擦干，然后放上印有“已消毒”字樣的紙杯蓋。

枕套不是每次都會(huì)更換

在希爾頓全球酒店旗下的雙樹酒店（DoubleTree hotel），攝像機(jī)記錄下了一名清潔人員在清掃客房時(shí)，只換了床單，卻沒(méi)有更換枕套。她僅僅拿起枕頭抖了抖，就將它們挨個(gè)放回了床上。同樣的情況，在洲際酒店集團(tuán)旗下的假日酒店（Holiday Inn）也出現(xiàn)了。

不換床單也是常事

2016年，美國(guó)節(jié)目Inside Edition秘密調(diào)查了曼哈頓地區(qū)酒店的清潔情況，調(diào)查結(jié)果令人瞠目結(jié)舌。節(jié)目組帶著印有節(jié)目logo和“我睡過(guò)這里”字樣的模板，然后用一種可清洗的、無(wú)害的隱形熒光噴霧，在每張床的床單上做標(biāo)記。這些熒光字只有在紫外線照射下才會(huì)顯現(xiàn)。

第二天退房后，節(jié)目組以不同身份的客人入住同一間客房。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多家酒店的床單都沒(méi)有更換。從紐約到洛杉磯到華盛頓，從拉昆塔酒店到特朗普酒店，再到知名五星級(jí)連鎖萬(wàn)豪酒店，用紫外燈一照，床單上都能在找到前一天留下的熒光字，這證明酒店根本就沒(méi)有更換床單，而是將臟床單留給了下一位客人。

浴室真不讓人放心

Inside Edition另一期節(jié)目，也使用同樣的熒光噴霧進(jìn)行秘密調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多酒店的浴室，同樣沒(méi)有進(jìn)行適當(dāng)?shù)那鍧?，無(wú)論是馬桶座圈、洗手臺(tái)，還是淋浴間地板。與床單一樣，節(jié)目組在馬桶座圈、淋浴地板和洗漱臺(tái)面上留下了“Inside Edition”的標(biāo)識(shí)，隨后重新入住進(jìn)行查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有的酒店甚至不會(huì)對(duì)馬桶座圈進(jìn)行擦拭。

即便酒店對(duì)浴室進(jìn)行打掃，可能也干凈不到哪兒去。在《今日秀》拍攝的視頻中，清潔人員用客人使用過(guò)的毛巾，將浴室里的東西都擦了個(gè)遍。她先用毛巾將馬桶和浴缸擦干，然后又用同樣的毛巾迅速地清潔了洗漱臺(tái)。清潔人員從未用肥皂清洗過(guò)任何東西，只是在打掃完房間后，噴了一些空氣清新劑。

電視遙控器可能是最臟的

《今日秀》的一份報(bào)告顯示，在對(duì)美國(guó)五大連鎖酒店的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，酒店房間的遙控器，才是房間里最臟的東西，因?yàn)樗鼛缀鯊膩?lái)沒(méi)有消毒過(guò)。

在清潔人員打掃完房間后，亞利桑那大學(xué)格爾巴實(shí)驗(yàn)室的微生物學(xué)家、細(xì)菌專家路易莎·伊克納博士用立即讀數(shù)的儀器，對(duì)在房間的不同區(qū)域進(jìn)行了測(cè)試。

一般而言，任何讀數(shù)超過(guò)100的細(xì)菌都被認(rèn)為是不可接受的。在幾乎每家酒店，電話手柄的細(xì)菌讀數(shù)都達(dá)到了200-300的水平。比電話手柄更臟的是電視遙控器，所有房間里的遙控器都檢測(cè)出了極高水平的細(xì)菌，最高的讀數(shù)甚至達(dá)到498。

在實(shí)驗(yàn)室對(duì)電視遙控器上的樣本進(jìn)行檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)了大腸桿菌菌落。“這表明遠(yuǎn)處有糞便污染，”伊克納博士解釋道?！耙苍S有人上廁所后，沒(méi)有洗手。這就是許多傳染性病毒傳播的方式?！?/p>

冰桶說(shuō)不定是個(gè)垃圾桶

冰桶，是常被大家忽略的一個(gè)物品。但其實(shí)，酒店房間里擺放的冰桶使用很頻繁，但不僅僅是用于裝冰塊。一些清潔人員承認(rèn)，自己從那些桶里倒出的嘔吐物的次數(shù)更多一些。他們的建議？在往桶里裝滿雞尾酒冰塊之前，一定要使用酒店所提供的塑料襯墊。

客人行李也可能被窺探

如果客人將筆記本電腦放在桌子上，或是將行李箱大開著，如果你的個(gè)人物品被偷走，也沒(méi)什么好驚訝。一些清潔人員承認(rèn)曾偷窺過(guò)客人的筆記本電腦，甚至試穿過(guò)客人的衣服。

近幾年，針對(duì)豪華酒店衛(wèi)生亂象的曝光并不少見(jiàn)，每次都會(huì)引發(fā)大家的憤怒。而涉世酒店通常也會(huì)對(duì)此作出回應(yīng)表示，這只是偶然的個(gè)例，酒店都有自己嚴(yán)格的清潔標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)確保類似事件不再發(fā)生等等。然而，這樣的事情卻依然再次發(fā)生了。

在相關(guān)報(bào)道后，有專家建議旅行者，為了健康著想，客人入住時(shí)可以要求更換所有的床上用品，包括枕套，并提供新的杯子到房間。當(dāng)然，更好的方法是使用一次性塑料杯。

（綜合編譯自美國(guó)ABC新聞、NBC電視臺(tái)、Inside Edition節(jié)目）

（原題為《高端酒店“杯子的秘密”，在美國(guó)“劇情”如出一轍》）