近日，來自廣州的住戶張先生向澎湃新聞反映稱，他所居住的廣州珠江金茂府小區(qū)，從2019年交房以來就存在防火門無法關閉等消防隱患，業(yè)主們曾多次投訴，消防部門現場核實后也要求物業(yè)限時整改，但物業(yè)公司拖延至今仍未解決。而且在消防隱患未解決的情況下，2024年2月22日小區(qū)發(fā)生高層火災，導致多戶住戶受損，更讓業(yè)主們感到消除隱患的必要性，“小區(qū)業(yè)主要求物業(yè)盡快解決消防隱患，并且提供火災調查報告?！?/p>

據澎湃新聞了解，涉事小區(qū)的物業(yè)管理公司中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司廣州分公司，是該小區(qū)開發(fā)商中國金茂（原方興地產）控股集團有限公司旗下的全資子公司，總部位于北京。

對此，涉事小區(qū)的物業(yè)公司中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司廣州分公司的工作人員回應澎湃新聞稱，目前物業(yè)已經對小區(qū)內的消防隱患進行了全面排查和整改，預計本月底至下月初整改完畢。工作人員還表示，目前消防部門還沒有公布2月22日的火災調查報告。

消防部門曾發(fā)通知書要求物業(yè)限期改正。

業(yè)主稱小區(qū)存在消防隱患，交房后一直未整改

據業(yè)主張先生介紹，他所居住的小區(qū)珠江金茂府位于廣州市荔灣區(qū)。該小區(qū)于2019年交房后，他就發(fā)現小區(qū)樓層里大多數的防火門都存在不達標的情況，“基本上都是變形的，根本無法關上和打開，仔細查看后，防火門上沒有品牌銘牌，也沒有合格證、3C認證等，不知道這種產品是怎么通過消防驗收的?！?/p>

向物業(yè)反映無果后，2019年11月，張先生將此事投訴至12345政務服務便民熱線。2019年12月，張先生收到了反饋辦理回復，稱荔灣區(qū)消防救援大隊派員到現場進行核查，發(fā)現投訴情況屬實，已責令物業(yè)限期整改。

“但是物業(yè)根本沒有整改，一直拖著?！睆埾壬f，2023年10月，又有業(yè)主向荔灣區(qū)消防救援大隊舉報該小區(qū)存在消防安全隱患。消防大隊在到現場核查后，再次出具了《責令限期改正通知書》，其中稱，經現場核查，發(fā)現珠江金茂府小區(qū)住宅樓內部分防火門有變形的情況，存在消防設施、器材未保持有效的消防隱患。責令小區(qū)物業(yè)于2024年2月8日前改正。

對此，2023年11月29日，小區(qū)物業(yè)向消防救援大隊提供了《珠江金茂府消防門故障統(tǒng)計維修方案回復函》，其中稱，因地產前期安裝及業(yè)主日常使用不當，導致消防門、閉門器故障共391項，消防門變形共433項。但物業(yè)部門需要核算調撥費用，并鋪排流程后方可進行維修，故維修時間較長，預計維修周期需9個月左右。

然而在上述設備均未維修的情況下。今年2月22日晚上，該小區(qū)21樓一住戶家中突發(fā)火災，且火勢迅速蔓延，導致多戶財產受損?！盎馂陌l(fā)生的時候，火災樓層的消防警報沒有及時拉響，電梯也沒有停運。小區(qū)的安保人員沒有采取有效的救火措施，等火勢得到控制后消防警報才響起來?！睆埾壬f，這場火災更加讓住戶們擔憂小區(qū)的消防安全問題以及物業(yè)的應急處理能力。

火災事件發(fā)生后，住戶們要求物業(yè)提供消防救援大隊的火災調查報告，但至今仍未得到回應。多名住戶對物業(yè)的消防安全管理表示不滿，并呼吁相關部門加強對小區(qū)消防安全管理的監(jiān)管力度，以保障住戶生命財產安全。

物業(yè)：本月底至下月初完成整改

針對上述情況，3月19日，澎湃新聞記者聯系了涉事小區(qū)的物業(yè)管理公司中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司廣州分公司。該公司的工作人員在了解情況后回應稱，目前物業(yè)已經對小區(qū)內的消防隱患進行了全面排查，并對存在的問題進行了整改。“現在所有的閉門器都已經調試完畢，有故障的消防門也會在本月底至下月初完成整改。”

此外，對于業(yè)主們提到的火災調查報告，該工作人員稱，目前消防部門還沒有公布2月22日的火災調查報告，待報告公布之后，會在取得涉火業(yè)主同意后，向小區(qū)全體業(yè)主公布。