有勞動(dòng)者表示，不知從何時(shí)起，與工作有關(guān)的微信建群越來(lái)越多。每一個(gè)群都是一種線上工作場(chǎng)景，都傳導(dǎo)著工作壓力。專家建議，應(yīng)賦予員工線上請(qǐng)假權(quán)，允許被批準(zhǔn)休假的員工不關(guān)注、不回復(fù)、不處置工作群的信息。

總公司大群、分公司群、部門群、項(xiàng)目進(jìn)度群、客戶反饋群……在遼寧省沈陽(yáng)市一家連鎖超市做門店管理員的趙琳琳，微信上置頂?shù)墓ぷ魅壕瓦_(dá)38個(gè)。工作之余，手機(jī)經(jīng)常響個(gè)不停。去年3月，不堪重負(fù)下趙琳琳選擇離職并申請(qǐng)加班費(fèi)，經(jīng)法院調(diào)解，企業(yè)支付其加班費(fèi)8400元。

生活被工作群淹沒(méi)的職場(chǎng)人不止趙琳琳。下班后、節(jié)假日期間，回復(fù)那些隨時(shí)彈出來(lái)的微信工作群消息，成了一種新的工作場(chǎng)景。

在傳統(tǒng)的工作方式之外，其他能夠與工作“鏈接”的工作群打卡、實(shí)時(shí)匯報(bào)、日常維護(hù)、布置任務(wù)等是否應(yīng)該被納入“工作”的認(rèn)定視野，成了公眾關(guān)注的話題。

微信群回復(fù)信息算不算加班難界定

2017年剛?cè)肼殨r(shí)，趙琳琳不覺(jué)得工作群是負(fù)擔(dān)，反而覺(jué)得讓工作更便利。不知從什么時(shí)候開(kāi)始，微信建群越來(lái)越隨意。一次任務(wù)建一個(gè)群，一項(xiàng)活動(dòng)建一個(gè)群，每一個(gè)群都是一種線上工作場(chǎng)景，都傳導(dǎo)著工作壓力。

“只有16個(gè)群設(shè)置了消息免打擾，剩下公司內(nèi)部群都不敢設(shè)?！壁w琳琳告訴記者，她曾因?yàn)橄匆路患皶r(shí)回復(fù)信息被群通報(bào)了，累計(jì)3次會(huì)扣發(fā)工資200元。各個(gè)工作群，大大小小，林林總總，都是發(fā)布工作指令、安排工作、督導(dǎo)工作、匯總工作、反饋工作、信息交流的平臺(tái)。在群里，企業(yè)要求員工不能是簡(jiǎn)單的收到回復(fù)，還要全面閱讀并厘清工作群中的必要信息，做出回應(yīng)。

趙琳琳說(shuō)，她曾半夜12點(diǎn)還在工作群里處理工作，也曾邊指導(dǎo)兒子寫作業(yè)邊回復(fù)群內(nèi)信息。2023年4月，趙琳琳請(qǐng)求公司支付1年的延時(shí)加班費(fèi)、休息日加班費(fèi)、法定節(jié)假日加班費(fèi)共計(jì)3.7萬(wàn)元。勞動(dòng)仲裁委不支持其請(qǐng)求，趙琳琳不服裁決，訴至法院。

法院認(rèn)為，綜合考慮趙琳琳在非工作時(shí)間使用微信工作超出一般簡(jiǎn)單溝通的范疇并付出實(shí)質(zhì)性勞動(dòng)內(nèi)容，明顯占用了休息時(shí)間，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為加班?？紤]到趙琳琳無(wú)法提供加班時(shí)長(zhǎng)的證明，經(jīng)調(diào)解，用人單位支付其加班費(fèi)8400元。

然而，也有勞動(dòng)者并未因在工作群付出勞動(dòng)獲得加班權(quán)益。2023年11月，大連某商貿(mào)公司銷售員楚澤向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁庭申請(qǐng)加班費(fèi)，未獲支持。

仲裁庭給出的裁決理由是，加班是指用人單位基于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，在法定工作時(shí)間外安排勞動(dòng)者繼續(xù)從事本職工作。楚澤在工作時(shí)間之外回復(fù)微信群里的客戶信息，雖然是本職工作，但并不是用人單位安排的工作內(nèi)容。同時(shí)，未按公司規(guī)定提交申請(qǐng)后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。楚澤提供的微信群里的聊天記錄和打卡記錄，只能體現(xiàn)特定時(shí)間發(fā)送信息和溝通的行為，無(wú)法證明他持續(xù)勞動(dòng)的狀態(tài)。

利用微信群工作時(shí)長(zhǎng)難計(jì)算

微信工作群普及之前，“回家離開(kāi)辦公電腦就能逃離出來(lái)，休息時(shí)間安靜許多”。趙琳琳說(shuō)。直至離職前，她所在的公司也沒(méi)有為工作群的建立、管理建章立制，也沒(méi)有明確建群權(quán)限，設(shè)定建群審批流程和條件。

記者隨機(jī)采訪10家用人單位，部分規(guī)定了群內(nèi)發(fā)布信息的內(nèi)容，并沒(méi)有針對(duì)微信群建立、使用時(shí)間及時(shí)長(zhǎng)的規(guī)定。

遼寧省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議研究會(huì)法律專家孟宇平表示，目前，我國(guó)相關(guān)法律并沒(méi)有對(duì)微信群這種用工管理方式進(jìn)行規(guī)定?！皵?shù)字化和信息化辦公手段的應(yīng)用，讓很多原來(lái)線下完成的工作均可通過(guò)線上實(shí)現(xiàn)，客觀上增加了用人單位對(duì)勞動(dòng)者的支配程度，支配方式變得更加容易，也更加隱蔽?！泵嫌钇秸f(shuō)，因休息時(shí)間通過(guò)微信等方式回復(fù)工作事宜，不是在工作場(chǎng)所進(jìn)行且時(shí)限難以界定，往往很難認(rèn)定為工作，催生了“隱形加班”。

少數(shù)微信群工作具有周期性和固定性，比如線上開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)，勞動(dòng)者可以通過(guò)會(huì)議通知、培訓(xùn)通知、考勤記錄、簽到情況等證明加班事實(shí)和加班時(shí)長(zhǎng)。大部分則具有臨時(shí)性、偶發(fā)性的特點(diǎn)，很難體現(xiàn)用人單位管理用工的特點(diǎn)。利用微信群加班時(shí)長(zhǎng)計(jì)算難以客觀量化，在回復(fù)信息時(shí)亦可從事其他生活活動(dòng)。因此，司法實(shí)踐中，法官會(huì)酌情調(diào)整加班費(fèi)的金額。

應(yīng)賦予勞動(dòng)者線上請(qǐng)假權(quán)

其實(shí)，不論哪種形態(tài)的加班，都應(yīng)以勞動(dòng)者在非工作時(shí)間提供了一定量的實(shí)質(zhì)性勞動(dòng)為定性的必要條件。遼寧社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)王磊指出，微信辦公這種“隱形加班”不是不能解決。首先，企業(yè)應(yīng)設(shè)立相關(guān)規(guī)章制度，明確工作時(shí)間以外非必要不上線、非必要不建群。根據(jù)生產(chǎn)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)范圍，與員工協(xié)商規(guī)定固定的上線時(shí)長(zhǎng)。其次，應(yīng)賦予員工線上請(qǐng)假權(quán)，允許被批準(zhǔn)休假的員工不關(guān)注、不回復(fù)、不處置工作群的信息。

“公眾關(guān)注的認(rèn)定工作崗位、工作場(chǎng)所、工作方式的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。”王磊表示，司法機(jī)關(guān)、人社部門等應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微信群加班問(wèn)題的研究，明確微信群加班的情形和標(biāo)準(zhǔn)，教育引導(dǎo)用人單位轉(zhuǎn)變觀念，完善對(duì)員工微信群加班權(quán)益的保護(hù)機(jī)制，支持員工維護(hù)微信群加班權(quán)益的訴求。

孟宇平建議，各地各級(jí)法院、勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)關(guān)注和研究，掌握利用微信群等進(jìn)行線上加班的規(guī)律和特征，用一起起維權(quán)案例形成規(guī)范、統(tǒng)一的認(rèn)定機(jī)制，對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益提供全面保護(hù)。同時(shí)，多開(kāi)展以案釋法活動(dòng)，指導(dǎo)用人單位正確看待加班，完善規(guī)章制度。引導(dǎo)勞動(dòng)者對(duì)加班有更準(zhǔn)確的理解和認(rèn)知，善于通過(guò)溝通、協(xié)商、提起勞動(dòng)仲裁等方式表達(dá)維權(quán)訴求。