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新消費(fèi)品牌到底做對了什么又做錯了什么?

2024-03-23 07:56
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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最近網(wǎng)紅蛋糕店“熊貓不走”停業(yè)欠薪風(fēng)波引發(fā)關(guān)注

3月16日下午,微博@熊貓不走蛋糕發(fā)消息討薪,稱熊貓不走創(chuàng)始人楊振華于3月15日失聯(lián),數(shù)千員工三四個月工資未發(fā),社保公積金斷繳,且公司釘釘群也被突然解散,他們迫于無奈只能網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲。

 這條公告讓不了解公司真實(shí)情況的基層員工陷入巨大恐慌,而創(chuàng)始人的失聯(lián)再次加劇了員工的消極情緒。官微討薪的消息也很快將熊貓不走送到微博、百度等多個平臺的熱搜上。

熊貓不走成立于2017年,總部位于惠州,以全直營、線上下單、專人配送、“熊貓”上門表演的模式,在一眾新消費(fèi)品牌中異軍突起。2020年,熊貓不走曾公開年?duì)I收已達(dá)到8億元。公司曾獲得頭頭是道、IDG資本和XVC等機(jī)構(gòu)的三輪融資。目前,熊貓不走已進(jìn)駐北京、廣州、深圳、杭州、成都等24座城市,擁有超2000萬用戶。

同為網(wǎng)紅為啥瑞幸“幸”存,而鐘薛高“終”了熊貓不走“走”了?我們從鐘薛高品牌“欠薪事件”談起

新消費(fèi)品牌品牌的原“對”與原“錯”

大家可能都知道鐘薛高因?yàn)檫^往的一些負(fù)面事件、定價策略等等各種原因最終這個品牌因?yàn)榍沸綄?dǎo)致很多該企業(yè)員工在各自媒體平臺發(fā)布一些網(wǎng)文,聲討公司并討要工資......

2020年,國貨正盛,鐘薛高乘新消費(fèi)之風(fēng)而起,獨(dú)特的中式瓦片型設(shè)計(jì)讓不少人紛紛跟風(fēng)打卡這個帶著中式美感的雪糕品牌,同時也因?yàn)楸炒滔M(fèi)者的高單價得名“雪糕刺客”黑紅出圈。

2022年,一段網(wǎng)友用打火機(jī)點(diǎn)燃鐘薛高雪糕疑似燒不化的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳,其產(chǎn)品也因高溫不化的問題被質(zhì)疑添加卡拉膠,引發(fā)了廣泛關(guān)注。那個7月,“31℃室溫下放1小時不化”“鐘薛高雪糕燒不化”等話題頻頻登上微博熱搜。

這個已經(jīng)不是新消費(fèi)品牌品牌,第一次出現(xiàn)這種狀況,在更早以前的話,大家可能知道另外一個新消費(fèi)品牌網(wǎng)紅品牌,虎頭局渣打餅行,那個品牌的話也在之前很快的發(fā)展起來,并且獲得了好幾輪的融資,拓店也非???,在融到資以后,他們就在一些租金很貴的地段大肆開店,但一段時間以后,很快就又出現(xiàn)類似問題,包括資金鏈斷裂的問題.....

良好背景的創(chuàng)始人加之具想象空間的賽道,虎頭局成為了烘焙賽道里的頭號選手。它曾經(jīng)是一眾VC搶著上車的好項(xiàng)目,更是讓同行羨慕的品牌典范。2020年拿到了來自紅杉、IDG、挑戰(zhàn)者創(chuàng)投的Pre-A輪融資。僅隔半年,再次完成了5000萬美元的A輪融資,估值被炒到了20億。

而大家都非常清楚,只要有資本入局,必然會加速品牌的市場占有率和品牌開店擴(kuò)張速度,因?yàn)樗械耐顿Y者都希望看到持續(xù)增長數(shù)據(jù),希望早點(diǎn)變現(xiàn)。所以所謂的網(wǎng)紅烘焙品牌和真的做烘焙根本就不是一回事。

根據(jù)虎頭局上海某門店離職員工透露,其之前所在的門店月銷售額30多萬,租金及管理費(fèi)用就超過了10萬??蛻麴ば圆桓?,許多消費(fèi)者會追逐新鮮感,虎頭局的烘培更新頻率并不高,客戶大多是一次性的,無法形成長期的穩(wěn)定消費(fèi)群體,更不要說二次復(fù)購率了。

 

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以上這些網(wǎng)紅品牌或者說是新消費(fèi)品牌出現(xiàn)問題,其實(shí)不是一個個案的現(xiàn)象。今天我們就來探討研究一下新消費(fèi)品牌到底過去做對了什么,然后又經(jīng)常性的做錯了什么。

什么是新消費(fèi)品牌?

首先我們要來講新消費(fèi)品牌的話,我們可以先研究一下新消費(fèi)品牌是怎么定義的。

首先它是針對新的年輕人群,當(dāng)然這個新的人群并不能完全說是獨(dú)一無二新的人群,因?yàn)槊恳粋€時代可能都有所謂的新的人群,也就是年輕人。

那么新消費(fèi)品牌圍繞著新一代年輕人人群作為主要的受眾,他們有比較強(qiáng)的個性化思想價值觀,同時的話對國際品牌已經(jīng)不再是崇洋媚外,再加上中國的民族自信心大增,所以導(dǎo)致現(xiàn)在很多的年輕人開始從中國的一些傳統(tǒng)文化去進(jìn)行關(guān)注,同時的話逐漸更多的去關(guān)注中國國內(nèi)品牌,這也就是為什么國潮品牌很容易崛起。

所以大家可以看到因此出現(xiàn)了很多的年輕人追捧的一些新的國潮品牌,這個是新的人群,因?yàn)樗麄兊南M(fèi)心理,消費(fèi)的文化所處的時代的不同,導(dǎo)致了他們對品牌的要求不太同,跟上一輩很不太一樣。

第二、就是新的產(chǎn)品,我們說新消費(fèi)品牌的新產(chǎn)品的話,可能體現(xiàn)在他們更多的是在傳統(tǒng)的產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行了一些創(chuàng)新或者微創(chuàng)新。

比如說很多的一些食品飲料,我們可以注意到這些,類似像喜茶、樂樂茶、奈雪的茶這樣的一些茶飲品牌,他們對過往的餐飲飲料進(jìn)行了迭代,同時的話新消費(fèi)品牌的這些產(chǎn)品借助一些技術(shù)的這種突破創(chuàng)新,比如說像三頓半它有冷萃技術(shù)的突破,導(dǎo)致它這個產(chǎn)品跟過往的咖啡品牌有很大的不一樣,可以通過這個技術(shù)溶于萬物,溶于牛奶,溶于冷水不需要熱水,也不需要攪拌棒。

再比如說有一些新消費(fèi)品牌,它通過倡導(dǎo)一種生活方式,在技術(shù)的加持之下出圈,比如說像優(yōu)U bras這樣的內(nèi)衣品牌,他們通過重新定義女性內(nèi)衣的這種個性文化,定義新生活方式,然后提出無尺寸內(nèi)衣,總之來說新消費(fèi)品牌產(chǎn)品,都是更加貼合于移動互聯(lián)網(wǎng)這樣的消費(fèi)者,他們想要跟傳統(tǒng)品牌做出區(qū)隔化,給出更充分購買的理由。

第三、新品牌形象,新消費(fèi)品牌整體的品牌形象的塑造和打造,都跟過往有很大的不太一樣,它們更彰顯個性,更關(guān)注用一些視覺,用一些新的傳播方式去塑造,并且用新的文化去賦予這個品牌具有人格化的魅力。比如說前幾年的江小白這樣的品牌,大家可能都說他產(chǎn)品做的不怎么樣,但是它這個品牌對于整體品牌文化的塑造,以及品牌和消費(fèi)者之間的文化鏈接,它是做得非常成功的,讓消費(fèi)者感知到這個品牌就是一個跟它生活方式息息相關(guān),就像朋友一樣的品牌。

同時很多的新消費(fèi)品牌,他們在品牌的顏色包裝設(shè)計(jì)方面非常迥異于過往的傳統(tǒng)品牌。比如說有一個叫做BC的面包房,它用了飽和的熒光綠,這個顏色非常地吸引消費(fèi)者,同時產(chǎn)品的包裝袋變成人人想要炫耀打卡的一個時尚袋,所以這些也都是運(yùn)用了設(shè)計(jì)上諸如顏色上的一些特點(diǎn)去對新消費(fèi)品牌品牌加持。

第四、新渠道,現(xiàn)在所有的新消費(fèi)品牌都非常關(guān)注線上渠道,當(dāng)然也有部分的用到了線下渠道,從線上渠道上來說的話,大部分的新消費(fèi)品牌都用了移動互聯(lián)網(wǎng)的這些消費(fèi)的渠道,包含抖音、小紅書.....傳統(tǒng)的天貓京東也會使用,那么在當(dāng)下的話,社交電商更加爆發(fā)出強(qiáng)大的生命力,新消費(fèi)品牌品牌,跟過往的傳統(tǒng)品牌來比,有很大的市場環(huán)境的變化,新消費(fèi)品牌品牌整體都發(fā)展得比較快。

我們現(xiàn)在再來看一看新消費(fèi)品牌品牌,它們在過往的話到底做對了什么?

第一、新消費(fèi)品牌首先非常關(guān)注這些年輕人消費(fèi)者的這些消費(fèi)心理,他們會去抓取年輕人這些沒有得到被滿足的比較更為細(xì)膩的一些消費(fèi)者痛點(diǎn),然后在此基礎(chǔ)上發(fā)展出這樣的一些品牌出來。比如說像妙可藍(lán)多這樣的品牌,他們就抓住中國的年輕媽媽,他們愿意去付出更多的金錢來呵護(hù)自己的孩子。

所以當(dāng)妙可藍(lán)多從傳統(tǒng)的成人奶酪行業(yè)轉(zhuǎn)到了兒童奶酪這個行業(yè)時,這就是去另辟蹊徑,抓到了這些新一代媽媽人群她們未被滿足的市場痛點(diǎn)。

妙可藍(lán)多2023凈利預(yù)減80%以上:內(nèi)卷且有限的奶酪棒行業(yè)出路在哪?

年輕家庭仍然有非常大的意愿去購買,營養(yǎng)價值高于牛奶,更有高營養(yǎng)價值的產(chǎn)品。所以他們擅長于開辟一個新的賽道,你會發(fā)現(xiàn)新消費(fèi)品牌品牌在新產(chǎn)品研發(fā)方面,在創(chuàng)造新品類方面,有自己獨(dú)到之處。

第二、新消費(fèi)品牌抓住了中國在伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個前提之下,消費(fèi)者不再對國際品牌盲目,他們愿意為中國的品牌買單。比如說像小米生態(tài)鏈的這些品牌,他們生產(chǎn)出國際品牌的品質(zhì),包括設(shè)計(jì)服務(wù)等等,是以國內(nèi)品牌的價格賣給消費(fèi)者,所以深受消費(fèi)者歡迎,你會發(fā)現(xiàn)在中國很多的國際大牌的家電電器什么的品牌都逐漸退出中國市場,這是新消費(fèi)品牌慣用的手法“國產(chǎn)平替”。也就是說用所謂的國際品質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)國產(chǎn)的價格來降維打擊,來奪取國際品牌的市場份額。

第三、新消費(fèi)品牌品牌早期非常擅長于運(yùn)用移動互聯(lián)網(wǎng)媒體。去傳播銷售,推廣自己的品牌,他們大量的運(yùn)用一些像抖音,微信公眾號等各種媒體。推廣自己的品牌。這些品牌相對于傳統(tǒng)品牌來說,一旦操作手法正確,那么它所花費(fèi)的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于傳統(tǒng)品牌大媒體時代的這些費(fèi)用的,而且它更加貼合于現(xiàn)在自媒體的時代,便于達(dá)成傳播銷售的效果,進(jìn)行自傳播。進(jìn)行病毒式傳播。

第四、新消費(fèi)品牌都有獲得大量的融資幫助企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。

絕大部分的新消費(fèi)品牌在最近幾年,特別是2017年以來,他們獲得了非常多的投資,比如說像每日黑巧這樣的品牌,從2017年18年開始發(fā)展,到現(xiàn)在很快就成長為獨(dú)角獸的品牌,收獲很多輪的投資,包括剛剛上市的鍋圈食匯,它的發(fā)展速度也非常的快,一下子就發(fā)展了1萬左右的門店,所以這是傳統(tǒng)品牌所沒有走過的路徑。

伴隨拿到投資以后,自然也加速了他們的擴(kuò)張,迅速的把品牌做起來了。

那么這些新消費(fèi)品牌他們到底又做錯了什么呢?

我們再來深度的剖析一下這些新消費(fèi)品牌,我們在跟這么多的新消費(fèi)品牌打交道過程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)絕大部分做不好的新消費(fèi)品牌,它都有一些共同的問題。當(dāng)然這些共同的問題有些可能是整個市場的環(huán)境所給予的,但絕大部分都是因?yàn)檫@些新消費(fèi)品牌他們經(jīng)常性做錯了同樣一些事情。

最近我看到有一個賣高端原葉茶的品牌,他們在自己的公眾號平臺發(fā)出求救信,也就是他們經(jīng)常用的通過描述自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷如何的曲折的心路歷程,然后到最后的時候,希望大家能夠支持一把,新消費(fèi)品牌創(chuàng)業(yè)不容易。我們尊重欽佩創(chuàng)業(yè)者的同時,仍然要冷靜下來思考。

其實(shí)這些新消費(fèi)品牌它在發(fā)展的過程當(dāng)中,都會犯一些共同的錯誤。

新消費(fèi)品牌品牌通常情況之下,他們的心路歷程有如下同樣版本:

首先新消費(fèi)品牌大部分的創(chuàng)始人都有一定的創(chuàng)新思維還有非常強(qiáng)的人文情懷,對于品牌的研發(fā),初期的產(chǎn)品的質(zhì)量把控等方面非常上心。所以說他們有的品牌在短期內(nèi)就迅速嶄露頭角,并且甚至有一些品牌還有盈利。在這樣的一個情況之下,消費(fèi)者的好評和一些媒體的多方面報道,那么他們就開始會去做融資的動作,因?yàn)榛旧厦恳粋€新消費(fèi)品牌的創(chuàng)始人都懷揣夢想,想要大干一番,那毫無例外一些跑在前面的新消費(fèi)品牌,他們獲得融資以后。這個時候開始就有問題出來了。

當(dāng)新消費(fèi)品牌的創(chuàng)始人拿到一筆大的資金之后,絕大部分的新消費(fèi)品牌的創(chuàng)始人他們都有點(diǎn)坐不住,因?yàn)檫@個錢和他們之前穩(wěn)打穩(wěn)扎的去賺取這個錢是完全不一樣的,這個時候他們就會做出3年計(jì)劃、5年計(jì)劃、上市計(jì)劃,但在這時絕大部分的創(chuàng)始人可能都把這個花費(fèi)預(yù)算做得很充分,但是對于未來的市場的險惡程度預(yù)判不夠:第一是好像無法預(yù)判,同時的話也做得非常保守,因?yàn)闆]有人會想著說以后的市場會越來越惡劣這樣的因素考慮進(jìn)去,所以他們會快速去進(jìn)行招兵買馬,然后積極擴(kuò)大各種傳統(tǒng)電商,天貓、京東的投流。

同時的話在社交電商的媒體平臺也會非常加大投入,因?yàn)檫@既是他自己的期待,這也是投資人對他的期待。而且他們也相信你投入大產(chǎn)出也才會大。

雖然說這里面可能也會有風(fēng)險的,但是箭在弦上不得不發(fā),所以大部分的新消費(fèi)品牌這個時候開始大張旗鼓的進(jìn)行投流在互聯(lián)網(wǎng)上。大家都去大量投放導(dǎo)致現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上,傳統(tǒng)電商和社交電商都出現(xiàn)流量非常貴。

直播電商更是如此,比如說現(xiàn)在這些新消費(fèi)品牌,讓很多人去直播帶貨,但是直播電商的達(dá)人,他們抽取的傭金是非常之高的,一般都要高達(dá)30%以上,甚至有的高達(dá)50%。

在這個情況之下,事實(shí)上他們賣出去基本上不太掙錢,而且的話你賣出去了這個品牌的效應(yīng)其實(shí)也不在這個品牌之上,而是在達(dá)人那邊。所以對于一些初出茅廬的新消費(fèi)品牌來說,可能經(jīng)常是比較致命的一擊。

當(dāng)然也有一些新消費(fèi)品牌在惡劣的商戰(zhàn)當(dāng)中學(xué)乖了,他們開始去用另外的一些渠道去售賣,比如說通過團(tuán)購,比如說通過私域等等一些渠道,這些品牌就相對比較幸運(yùn)的慢慢的存活下來,發(fā)展起來,但是其他的一些新消費(fèi)品牌他們就燒錢投流,然后獲取GMV,一旦停下燒錢這個動作,他們的銷售就直線下降。這是他們的一個共同的問題點(diǎn)。

而且還有一個比較大的問題就是很多品牌對新消費(fèi)品牌產(chǎn)品溢價出現(xiàn)過高評估,產(chǎn)品定價大幅偏離產(chǎn)品市場正常價值,正如鐘薛高這樣的品牌,就會出現(xiàn)早期風(fēng)光無限,然后消費(fèi)者通過時間的判斷產(chǎn)品不值這樣的高價,不愿買單導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)問題到現(xiàn)在的話工資都發(fā)不出去欠薪這樣的事件,這些也是很多新消費(fèi)品牌,高估了所謂新消費(fèi)升級這樣的市場趨勢。

早幾年前,大家投資一蜂而上,投了大量的一些新消費(fèi)品牌,所以很多新消費(fèi)品牌把自己定義成有品質(zhì)、更有價格的這樣的新消費(fèi)品牌,甚至把它定位成高端奢侈品,鐘薛高這個品牌的創(chuàng)始人是廣告營銷出身的,他擅長傳播之道。然后在市場。逆勢以高價去定位國潮“中式雪糕”品牌。在最初的時候這樣的定價及這樣的包裝宣傳,確實(shí)引起了消費(fèi)者大量的關(guān)注,也在資本的加持之下獲得了快速的發(fā)展。

但是這種類型的新消費(fèi)品牌很快就面臨著一個困局,就是所有的消費(fèi)的這樣的品牌,它們的價值最終仍然要回歸到消費(fèi)者相對認(rèn)為值得的這樣的一個價值比上。那么很多的一些定位高端的雪糕也好,茶葉也好,品牌很快就讓消費(fèi)者新鮮感一過以后就會認(rèn)為這個品牌它并不值得這樣的價格。

再加上在中國的當(dāng)下,大家都知道經(jīng)濟(jì)下行正在進(jìn)行當(dāng)中,包括中國的出生人口比過去幾年幾乎減少了一半,在這樣的一個大環(huán)境之下,那么越來越多的消費(fèi)者認(rèn)為一些高端的新消費(fèi)品牌,他們是完全不值得這個價格,所以大量的消費(fèi)者涌向了拼多多這樣的平臺,大家都說它可能會要很快超過別的平臺,成為當(dāng)下的中國消費(fèi)者將來第一位的選擇。

中國新消費(fèi)品牌如何破當(dāng)下之困局?

仍然應(yīng)該回到這個品牌的第一性原理,去看一看消費(fèi)者到底真正他需要什么樣的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品到底幫他解決什么樣的問題,以及與之相匹配的價格。當(dāng)然也要關(guān)注整體的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,所以說在這樣的情況之下,其實(shí)新消費(fèi)品牌要破除這樣的困局,我覺得至少可以從以下幾個方面進(jìn)行考慮。

第一點(diǎn),這些困局的新消費(fèi)品牌,趕緊老老實(shí)實(shí)的回到消費(fèi)者這一端,回到量入為出,認(rèn)真打造品牌的這么一個思想上來,真正回到品牌的打造之路,而不是說靠著通過各種電商平臺投流燒錢來打造品牌。

因?yàn)檫@種方式很可能就是一個吸du的過程,而應(yīng)更多的去建立自己的流量,比如說去做私域,比如說去加強(qiáng)建設(shè)品牌,讓消費(fèi)者主動來找自己來進(jìn)行買單,這個是第一重要的。

要從思想上解決,回到產(chǎn)品本身,回到消費(fèi)者的原點(diǎn)。

第二、減少對于各種 ROI只有1:1或者1.5這樣的自殺式投入,現(xiàn)在他們?nèi)匀贿€去做,說是為了拓展市場。我在盛和塾上海學(xué)習(xí)時有幾段稻盛和夫曾經(jīng)說過的話非常適合送給當(dāng)下某些新消費(fèi)品牌企業(yè)家,他第一是說他是不負(fù)債經(jīng)營的,我們這樣的操作實(shí)際上就是在做一個負(fù)債經(jīng)營,砍掉這些看似好像帶來品牌影響力的這樣的一些虧損投放。同時稻盛和夫還說過,不要多做那些5年、10年的長計(jì)劃,因?yàn)?-10年的計(jì)劃經(jīng)常會出現(xiàn)非常大的變化,認(rèn)真做好執(zhí)行一年的計(jì)劃就非常了不起!

“不背債務(wù),自給自足”是我的經(jīng)營方針

不要中長期計(jì)劃——積累每一年的愚直努力

實(shí)際上 ,我并不主張制訂長期的經(jīng)營計(jì)劃。在企業(yè)經(jīng)營的世界里,不少人主張必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,建立5年甚至10年的中長期計(jì)劃。但是,我從不 制訂長期計(jì)劃。因?yàn)榧词怪朴喠碎L期計(jì)劃,也幾乎達(dá)不成。

制訂長期經(jīng)營計(jì)劃,其間必有超出預(yù)想的市場變動,甚至有不測事態(tài)發(fā)生 ,計(jì)劃本身就會失去意義,不得不向下修正或放棄,這類事司空見慣。

無把握兌現(xiàn)的、可以隨便取消的計(jì)劃,還是以不制訂為好。員工如果見多了經(jīng)常向下調(diào)整的或經(jīng)常被放棄的計(jì)劃,就會產(chǎn)生“反正完不成也沒關(guān)系”的想法,甚至漠視計(jì)劃。即使經(jīng)營者再次提出經(jīng)營的高目標(biāo),或提出遠(yuǎn)大的計(jì)劃,員工也會漸漸失去挑戰(zhàn)的熱情。

此外,在長期計(jì)劃中,銷售目標(biāo)往往沒達(dá)成,費(fèi)用目標(biāo)和人員目標(biāo)倒按計(jì)劃實(shí)行了,導(dǎo)致費(fèi)用增加,經(jīng)營吃緊,日子變得難過。

因此,京瓷從創(chuàng)立時起,一向就只制訂年度經(jīng)營計(jì)劃。三五年后的事,誰都無法正確預(yù)測。一年的話,基本還能看清楚。我們就死死盯住這個年度計(jì)劃,千方百計(jì),不達(dá)不休。

“拼命努力度過今天這一天,就能看清明天;拼命努力度過當(dāng)月這一月,就能看清下月;拼命努力度過今年這一年,就能看清明年?!?/p>

——稻盛和夫

事實(shí)上這就是為了真正回到品牌的精細(xì)化打造這條路上來,同時通過減少這種費(fèi)用,讓企業(yè)立刻止血,先保命,保命第一位!

第三、從產(chǎn)品的研發(fā)方向打造來說,新消費(fèi)品牌要特別關(guān)注在未來3年到10年市場趨勢,中國的經(jīng)濟(jì)可能沒有這么高速的發(fā)展,老年人人群的進(jìn)一步擴(kuò)大,那么在這樣的大環(huán)境之下,其實(shí)大家要改變思維,就像當(dāng)年日本的優(yōu)衣庫,就是在國家的經(jīng)濟(jì)增長速率放低的情況之下,誕生出這么一個巨無霸的企業(yè)。

優(yōu)衣庫:在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中成長起來的公司

發(fā)展初期,優(yōu)衣庫抓住了本土市場的需求,在日本經(jīng)濟(jì)泡沫破裂、人口負(fù)增長、居民服裝支出占比趨于下降的大環(huán)境下,優(yōu)衣庫通過低價優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品策略,硬是將不利因素扭轉(zhuǎn)為成長的動力。

優(yōu)衣庫母公司迅銷有限公司(FastRetailing,簡稱“迅銷”)發(fā)布截至2023財年(2022年9月1日-2023年8月31日)業(yè)績報告。財報顯示,迅銷公司過去一年實(shí)現(xiàn)營收27665億日元(約1349億人民幣),同比增長20.2%;經(jīng)營利潤3810.9億日元(約185.8億人民幣),同比增長28.2%;母公司擁有人應(yīng)占利潤2962.29億日元(約144.4億人民幣),同比增長8.4%。

那么對于我們的思考來說,順應(yīng)這個時代去考慮自己的產(chǎn)品線,同時的話根據(jù)社會的人口結(jié)構(gòu)的變化去打造相應(yīng)的產(chǎn)品。比如說針對人口老齡老齡化,那么大家對于健康,對于老齡產(chǎn)品的需要的加大,生產(chǎn)相對適應(yīng)的這樣的產(chǎn)品,它也是一個可能的方向。

第四、流量時代早已過去,我們已經(jīng)又必須要回到真正的自傳播品牌時代,我們應(yīng)該更多的去通過建設(shè)品牌,同時精耕細(xì)作,把品牌的人格魅力提升出來,讓品牌成為新消費(fèi)品牌品牌的金剛之身。

也就是說正如鐘薛高的老板所說,要把網(wǎng)紅變成長紅,然后變成品牌,比較遺憾的是他這樣說,但是他都沒有去把努力達(dá)成這樣的結(jié)果,因?yàn)樗€是忽視了品牌、產(chǎn)品的真正的要害,是要全方位從消費(fèi)者角度考慮出發(fā),而不是說真的一時的傳播戰(zhàn)役的勝利。所以在當(dāng)下如何去花小錢讓自己的產(chǎn)品可以產(chǎn)生足夠的自傳播,這些都是通過精細(xì)化的運(yùn)作,讓品牌具有足夠的魅力,然后通過品牌的這種自己的消費(fèi)行為的發(fā)生,然后產(chǎn)生最終的自傳播(我在我將要出版的書《標(biāo)桿品牌戰(zhàn)略》中說到新消費(fèi)品牌要打造超過20個可以自傳播的傳播點(diǎn),這些傳播點(diǎn)是由品牌自身的特質(zhì)帶來的,不是花錢推廣)。

“做品牌必須先讓自己成為網(wǎng)紅,出圈,然后從網(wǎng)紅努力走向長紅,堅(jiān)持加上時間,會變成品牌?!?nbsp;

鐘薛高創(chuàng)始人林盛重視了品牌、傳播,忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)、定價等諸多方面。

說一個正向的案例

比如說我們講最近的華為手機(jī)mate60和x5上市,可以說這樣的品牌它也是回歸到產(chǎn)品的本質(zhì),回歸到產(chǎn)品真正的功能和技術(shù)。

產(chǎn)品本質(zhì)的東西建立起了強(qiáng)大的壁壘。所以說你會發(fā)現(xiàn)華為手機(jī)獨(dú)創(chuàng)的衛(wèi)星電話以及各種在惡劣環(huán)境,在水里面、在雪山上、在冰柜里面都可以完好無損地再次使用。 

那么這些實(shí)際上就是回到了產(chǎn)品的本身,而這樣的產(chǎn)品的本身,甚至你都不需要去花很多錢去做這個產(chǎn)品發(fā)布會,消費(fèi)者會去自傳播!

所以說這一次mate60的上市你看到?jīng)]有余承東去大張旗鼓的做這么一個發(fā)布會,但是全網(wǎng)都在熱傳華為手機(jī)的種種功能和它的種種黑科技,這就是我一直講的,我們從過去的傳播到播傳,到最終的“銷傳”的意思,就是說銷售行為的發(fā)生去自動的傳播,這個是終極的傳播,

而且是省錢的傳播。

“銷傳”就是在市場上消費(fèi)者不斷的看到很多人在購買和使用這款產(chǎn)品,并且在自發(fā)傳播這款產(chǎn)品,各種各樣的一些賣點(diǎn)和各種各樣的一些文化。

比如說特斯拉汽車,它就是一個“銷傳”的典型案例,特斯拉汽車它是全球唯一一個宣稱自己不花廣告費(fèi)的一個新能源汽車品牌,他們的傳播行為就是有很多人去購買評價、傳播及使用特斯拉這種汽車,所以你在路上可以看到越來越多這個品牌汽車,這種銷售行為已經(jīng)發(fā)生,

毫無疑問產(chǎn)生了非常大的傳播效應(yīng)。

再加上特斯拉創(chuàng)始人馬斯克,他主導(dǎo)了整個特斯拉品牌的品牌形象和公關(guān)傳播,這些都對這個品牌起到了“銷傳”這樣的一種方式,最終達(dá)成了相對費(fèi)用不高的這么一種傳播。

所以這些我覺得對于中國的新消費(fèi)品牌的發(fā)展,我覺得是有借鑒意義的。新消費(fèi)品牌的發(fā)展不是說一定要通過大量的投流來實(shí)現(xiàn),如果你自己像溫水煮青蛙,離了投流你就沒辦法活的情況之下。實(shí)際上你是走的一條自取滅亡的路線。所以我們更多的是要思考怎么樣站在消費(fèi)者的立場,讓消費(fèi)者喜歡愛上,并且主動傳播你這個品牌。而這一切并不是說絕大部分依賴于硬廣告達(dá)成的結(jié)果。

所以說這些新消費(fèi)品牌品牌應(yīng)該要停下來重新去思考,去升級自己的品牌,打造新銷售理念,以應(yīng)對市場及消費(fèi)者心理的變化,這也是我們在跟很多的消費(fèi)類的品牌企業(yè)家交流以及在他們身邊陪伴觀察到的一些總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。消費(fèi)行業(yè)仍然是非常有前景的行業(yè),企業(yè)家的整體的思維戰(zhàn)略決定了在他們面對市場的變化時采取什么樣的措施,會最終導(dǎo)致他得到不同的結(jié)果。

所以品牌的最大的問題回歸下來,還是企業(yè)家的思想問題,新消費(fèi)品牌企業(yè)家在最初的時候,以創(chuàng)新的思維開啟了這個品牌,也應(yīng)該在面對困難的時候打開自己的認(rèn)知,用創(chuàng)新的思維去,重新修正自己的品牌,以達(dá)到走上正確的路線來。

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