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馬上評|不怕鬼秤坑人,就怕沆瀣一氣
海鮮市場又曝鬼秤事件。“500g砝碼放在電子秤上顯示的卻是630g”“電子秤上按鍵可以隨意操控重量”,5月16日,有視頻博主反映在連云港海鮮市場揭露鬼秤被商販圍堵?lián)寠Z手機(jī),引發(fā)廣泛關(guān)注。
這一次,當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門反應(yīng)還是很快的。17日下午,連云港市海州區(qū)聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報稱,涉事商戶許某存在短斤少兩行為,已被清理出場。另外,對搶奪手機(jī)的市場主辦方工作人員曹某予以辭退,公安機(jī)關(guān)也已受案調(diào)查。
其實,如今市面上的鬼秤固然偽裝巧妙,比如有所謂密碼鬼秤、遙控鬼秤等,看上去與一般的電子秤并無二致;但是這些小伎倆并不復(fù)雜,再先進(jìn)的鬼秤自有專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)查驗,管理部門查處起來也不難——真正讓人擔(dān)憂的是,某些管理者的麻木乃至公然為坑騙行為撐腰。
有網(wǎng)友表示,看了視頻的開頭部分,想著現(xiàn)場工作人員一定會義正詞嚴(yán)地主持公道,可萬萬沒想到,工作人員居然跟商戶是一撥的。這或許也能解釋,為什么此前商戶的態(tài)度那么囂張。換句話說,正因為市場管理人員與商戶沆瀣一氣,才使得涉事商家的鬼秤肆無忌憚。
從身份看,曹某只是市場工作人員,嚴(yán)格意義上算不得“監(jiān)管者”。但既然代表市場主辦方,本身就負(fù)有維護(hù)市場公平交易的責(zé)任,排解爭端也好,處置糾紛也罷,均應(yīng)出自公心。消費(fèi)者舉報缺斤短兩,應(yīng)該及時詢問了解情況,并介入調(diào)查,而不是上來先消滅證據(jù)、先解決提出問題的人。
更何況,既然長期身處市場,這個市場上是不是有鬼秤,此前是否有人舉報缺斤短兩,想來管理人員不會完全陌生。當(dāng)事博主能夠?qū)iT跑過去實地探訪,應(yīng)該是事先獲知了相關(guān)信息。如果心知肚明而仍堅持先把矛頭對準(zhǔn)打假者,這樣的管理怎么可能保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?
曹某或許只是個例,但即便如此,也足以令人警醒。目前此人已被辭退,當(dāng)?shù)鼐揭步槿胝{(diào)查,那么其和商戶之間有無不正當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系,也應(yīng)該調(diào)查清楚。如果背后存在畸形的利益鏈條,就要從治理的末端、市場的源頭進(jìn)一步明確規(guī)則,真正把監(jiān)管做細(xì)做實。
近年來,多地頻頻曝出鬼秤坑人事件,且多是海鮮市場,僅去年以來就有大連、青島等地的海鮮市場“上榜”,且一查一個準(zhǔn)。在查處個案的同時,還有必要舉一反三。這次涉事的海鮮市場,只有這一家商戶存在鬼秤嗎?是否還有普遍性、系統(tǒng)性問題?各地市場監(jiān)管部門能否以此為契機(jī),把海鮮市場納入重點整治范圍?
加大監(jiān)管力度,織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),提升監(jiān)管水平,從來就不是一句空話,而應(yīng)該體現(xiàn)在持續(xù)性、日常性的監(jiān)管在線狀態(tài)上。
還要認(rèn)識到,在大眾消費(fèi)領(lǐng)域,往往會有“一粒老鼠屎壞一鍋湯”效應(yīng),一個海鮮市場出事,影響的不只是一個市場,還可能是一座城市的消費(fèi)、旅游形象。唯有以真誠姿態(tài)和實際行動,嚴(yán)查嚴(yán)懲任何坑害消費(fèi)者的行為,構(gòu)建良好的消費(fèi)環(huán)境,才能真正讓一個市場、一座城市贏得口碑。





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