上海客運段溫馨服務(wù)車廂內(nèi)重點旅客。 朱含章 圖

6月9日，澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團有限公司（下簡稱“上海局集團”）獲悉，昨日（6月8日）是端午小長假第一天，長三角鐵路發(fā)送旅客355.7萬人次。今日（6月9日），長三角鐵路將繼續(xù)保持客流高位，預(yù)計發(fā)送旅客300萬人次。為確保旅客安全有序出行，上海局集團計劃加開旅客列車43列，其中長途直通旅客列車17列，短途管內(nèi)旅客列車26列。

端午假期，徐州東站客流平穩(wěn)有序。  謝一唯 圖

從目前的售票數(shù)據(jù)看，今日由長三角多地去往北京、廣州、成都、廈門、長沙、青島等直通方向的車票還有少量余票；長三角區(qū)域內(nèi)往返上海、杭州、南京、合肥、蘇州、寧波、金華、揚州、蕪湖等地的動車組列車車票緊張。假期旅客出行集中，鐵路部門提醒旅客千萬不要踩點出門，而要適當(dāng)提前出門，為市內(nèi)交通、進站安檢等環(huán)節(jié)預(yù)留充足時間。

合肥南站客運員做好站臺扶梯引導(dǎo)工作。  費瑩瑩 圖

為更好服務(wù)假期旅客集中返程，長三角鐵路部門大力挖掘運輸潛力，在啟用高峰線運行圖的基礎(chǔ)上，按照“一日一圖”動態(tài)調(diào)配運力，通過增開旅客列車、組織動車組列車重聯(lián)運行、加掛普速車輛等措施，增加熱門返程方向運能席位，最大限度滿足旅客返程需求。

假日期間，鐵路部門積極采取措施，保障旅客安全、有序、溫馨出行。上海虹橋、杭州東、南京南、合肥南等車站持續(xù)做好“公鐵”接續(xù)運輸，加強與屬地交通部門的溝通，協(xié)調(diào)地鐵、公交等延長開行時間、加密開行班次，確保到達旅客及時疏散。合肥南站推出全新“一鍵”式服務(wù)，旅客可通過12306APP、鐵路12306小程序、12306服務(wù)熱線，“一鍵預(yù)約”提供輪椅、擔(dān)架等輔助器具及協(xié)助進出站、乘降等服務(wù)；同時建立受訪平臺“0551-62122080”，旅客通過撥打即可實現(xiàn)服務(wù)訴求“一鍵辦理”，通過車站站區(qū)聯(lián)動，及時并盡可能地給予旅客需要獲取的列車運行有關(guān)信息。

舒城東站旅客集中到達出站。 曾越 圖

徐州東、蘇州、金華、寧波、六安、舒城東、安慶等車站補強人工咨詢、扶老攜幼、導(dǎo)向指引服務(wù)力量，為旅客提供信息咨詢、重點幫扶等，確保旅客安全、有序、溫馨出行。同時安排專門力量，強化公共衛(wèi)生間、共享充電寶、充電扶手座椅等便民利民設(shè)備巡視檢修，為旅客提供干凈衛(wèi)生、溫馨便捷的出行環(huán)境。上?？瓦\段、合肥客運段等及時掌握客流及重點旅客情況，靈活組織列車工作人員在車門口引導(dǎo)并進行乘降幫扶工作，確保了站臺乘降組織秩序。同時在動臥列車上推出“適老化服務(wù)”舉措，加強夜間動臥列車的車廂巡視，并對老幼病殘孕等旅客重點關(guān)注，做到有需求有服務(wù)，無需求無干擾。

合肥客運段列車乘務(wù)員整理行李架上物品，確保旅客安全。 吳臻皓 圖

鐵路部門溫馨提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。端午假期客流出行集中，請廣大旅客朋友及時關(guān)注鐵路出行信息，合理安排行程，按規(guī)定攜帶隨身物品，并按車票載明的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，共同維護良好的出行環(huán)境； 進出站旅客盡量提前備好有效票證，聽從工作人員引導(dǎo)有序進出車站；許多城市有兩個或兩個以上火車站，務(wù)必要認清票面載明的站名，不要因跑錯車站而耽誤行程。