“開門做生意，卻被商場‘二房東’停水?dāng)嚯?、要求我們退租，這叫什么事！”

今年5月，上海市浦東新區(qū)一商場“二房東”因商鋪租戶經(jīng)營未達(dá)到承諾的客流量，采取“強(qiáng)硬”手段欲促使其解約，并要求在限定期限內(nèi)搬離。

這一舉動引發(fā)商戶經(jīng)營人強(qiáng)烈不滿，隨即召集多人將商場美食廣場的大門堵住，而后口角之爭愈演愈烈，現(xiàn)場眾人險些動起手來。眼見事態(tài)不可控，商場物業(yè)人員立即報警。

接報后，梅園新村派出所第一時間出警，平息了現(xiàn)場矛盾紛爭。

此后民警詳細(xì)了解事情經(jīng)過后得知，該起租賃糾紛是由于商鋪租戶違約導(dǎo)致，但因“二房東”的不當(dāng)“操作”致使雙方如今“劍拔弩張”。鑒于該糾紛涉及的法律關(guān)系復(fù)雜，派出所隨即啟動“三所聯(lián)動”機(jī)制，由派出所、街道司法所和律師事務(wù)所組成調(diào)解團(tuán)，組織商場方、“二房東”、商鋪租戶開展聯(lián)動溝通調(diào)處。

調(diào)解過程中，雙方各執(zhí)一詞。

“租戶的日均客流量未達(dá)到合同要求，屬于違約，且多次通知對方搬離無反應(yīng)……”“二房東”表示租戶違約在先，且已拖欠兩月租金，致使其無法向商場方正常支付租金，于是通過“停水停電”的方式想讓對方“知難而退”，卻事與愿違。

“生意需要一段時間才能有起色，停水、停電太過分！”商鋪租戶表示，自己對商鋪投入巨大成本，需要一段時間緩沖讓生意好起來，“二房東”這樣的行為屬實不對，氣憤之下他才叫來朋友直接“堵”門，在民警告誡下，他已認(rèn)識到該行為不妥。

隨著調(diào)解的不斷推進(jìn)，民警和調(diào)解員耐心聽取矛盾雙方訴求，了解到雙方都承受一定經(jīng)濟(jì)損失后，及時安撫、開導(dǎo)，進(jìn)而從“法、理、情”等多方面進(jìn)行剖析，告誡雙方要依法解決矛盾糾紛，切不可采用過激手段。

在“三所”的耐心調(diào)解下，會談歷時兩個多月，最終“二房東”和商鋪租戶就租賃及賠償達(dá)成了和解協(xié)議，一起多方房屋租賃糾紛就此化解。