如今的“花總”入住酒店，即便戴著口罩，也會(huì)被人發(fā)現(xiàn)。有一次在酒店送洗衣服，服務(wù)員敲開(kāi)門(mén)后直接喚他“花總”?！盎偂闭f(shuō)：“裸奔的感覺(jué)，好累?！?/p>

風(fēng)波之后，“花總”遭拉黑、人肉、甚至死亡威脅……這一個(gè)多月里，他經(jīng)歷了哪些不為人知的故事？“花總”的過(guò)往經(jīng)歷有哪些？近日，“花總”做客澎湃問(wèn)吧，與澎湃網(wǎng)友互動(dòng)，聊”杯具門(mén)“背后的故事，以及他的過(guò)往經(jīng)歷。

關(guān)于旅行、酒店、我的過(guò)往人生經(jīng)歷等，都可以來(lái)和我聊聊。（點(diǎn)擊進(jìn)入話(huà)題）

▍“杯具門(mén)”的那些事

Hawk.Yan：花總老粉，ins互粉，高中時(shí)就看裝腔指南，現(xiàn)在工作了，一直很想做一個(gè)像花總這樣自由，經(jīng)歷豐富的人。您覺(jué)得像您這樣生活最大的犧牲是什么？做到哪種程度才能讓自己感覺(jué)安全呢？

花總丟了金箍棒：你要保持孤單，接受孤獨(dú)。

人民大道200號(hào)：想問(wèn)花總為什么會(huì)選擇長(zhǎng)期住在酒店？這樣一年下來(lái)住宿費(fèi)大概要花費(fèi)多少？網(wǎng)上有版本說(shuō)是為了避仇，如果是這樣，為什么不用這些錢(qián)裝些安保社保或者請(qǐng)保鏢呢？

花總丟了金箍棒：2012年惹禍之后，遇到了一些人身威脅。當(dāng)時(shí)摸不清對(duì)手底細(xì)，開(kāi)始輾轉(zhuǎn)于各地酒店，一度出境。那場(chǎng)風(fēng)波前后持續(xù)了三年，等到塵埃落定，我已經(jīng)習(xí)慣在酒店和機(jī)場(chǎng)之間兩點(diǎn)一線(xiàn)的生活?？紤]到會(huì)員積分的價(jià)值（可以?xún)稉Q免房）與高級(jí)會(huì)員的福利（升級(jí)客房與行政權(quán)益），其實(shí)每年的花銷(xiāo)并沒(méi)有外界想象的那么高，個(gè)人吃住開(kāi)銷(xiāo)每年40萬(wàn)左右就夠了。如果請(qǐng)真正的保鏢（不只是戴個(gè)墨鏡壯門(mén)面那種），成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于酒店。在形勢(shì)最嚴(yán)峻的時(shí)候，我請(qǐng)過(guò)兩位退役特戰(zhàn)隊(duì)員出身的貼身安保，三天就是兩萬(wàn)。

雷猴啊：請(qǐng)問(wèn)拍攝該片遇到過(guò)什么困難？有沒(méi)有想過(guò)放棄？您認(rèn)為星級(jí)酒店行業(yè)衛(wèi)生亂象的根源是什么？謝謝！

花總丟了金箍棒：沒(méi)有遇到困難，也沒(méi)有遇到什么想放棄的阻力。根本原因應(yīng)該是成本壓力與短期利益驅(qū)動(dòng)造成的管理失范、有法不依。前線(xiàn)員工的失職只是一個(gè)結(jié)果，不是原因本身。

不怕慢只怕站：其實(shí)酒店也是旅行中異鄉(xiāng)的落腳點(diǎn)，也不全是消極，花總分享分享在酒店中的趣事吧

花總丟了金箍棒：有趣的記憶倒不算多，但有過(guò)不少感動(dòng)。我很感謝那些照顧過(guò)我的酒店員工，點(diǎn)滴善意都記在心里。酒店業(yè)是一個(gè)能帶來(lái)溫暖的行業(yè)，前提是用心去做。

澎湃網(wǎng)友rMVRRv：花總，你好。請(qǐng)問(wèn)你直指行業(yè)內(nèi)幕.社會(huì)問(wèn)題時(shí)，有過(guò)糾結(jié)嗎？你說(shuō)害怕打擊報(bào)復(fù)，那么是什么讓你在堅(jiān)持？(了解到你發(fā)聲前做過(guò)法律咨詢(xún)，但個(gè)人認(rèn)為不夠全面)

花總丟了金箍棒：有過(guò)糾結(jié)，因?yàn)槟昙o(jì)越大越知道明哲保身的重要。有時(shí)候看起來(lái)瀟灑只是因?yàn)椴荒芑仡^。很多時(shí)候我都想放棄，勇于堅(jiān)持只是你們的一種善意揣度。

Biu Biu Biu ：花總您好，您當(dāng)初是為什么決定要曝光酒店業(yè)的黑幕的？當(dāng)時(shí)您考慮過(guò)曝光之后您的生活可能改變么？有做過(guò)最壞的打算么？

花總丟了金箍棒：1.當(dāng)時(shí)沒(méi)有別的東西可更新，隨手拍酒店是最容易交出的作業(yè)。2.雖然已經(jīng)知道衛(wèi)生問(wèn)題可能很普遍，但親眼目睹頂級(jí)品牌也淪陷還是受到了沖擊，如鯁在喉。3.本來(lái)想的就是熱鬧個(gè)一兩天?；钤诋?dāng)下，不奢求善終。有這個(gè)心理建設(shè)，也就好過(guò)得多了。

一人凡心：花總你好，首先非常佩服您這次勇于曝出這么多的酒店內(nèi)幕，給社會(huì)造成如此大的沖擊，但是您是否想過(guò)這些現(xiàn)象背后的利益集團(tuán)是否允許，或者您覺(jué)得以卵擊石，改變這種亂象的可能性有多大？謝謝！

花總丟了金箍棒：這些被揭露的問(wèn)題并不影響酒店行業(yè)的生死存亡與根本利益。解決問(wèn)題可以雙贏(yíng)，漠視這些問(wèn)題才會(huì)病入膏肓。我想不出背后的“利益集團(tuán)”有什么拒絕改正的理由。

Red：花總曝光酒店行業(yè)亂象的時(shí)候有沒(méi)有顧慮，最大的顧慮是什么？

花總丟了金箍棒：沒(méi)有太多顧慮，因?yàn)橛X(jué)得高端酒店尤其外資品牌是比較文明的，當(dāng)時(shí)考慮的主要是怎么保證素材經(jīng)得起檢驗(yàn)，所以猶豫再三還是決定不打碼出鏡。

Kelly：除了水杯的衛(wèi)生問(wèn)題，住酒店還有什么最需要注意的問(wèn)題？

花總丟了金箍棒：除非對(duì)酒店落實(shí)“一客一換”有信心，否則我建議你少穿浴袍。另外越來(lái)越多酒店將布草送到第三方洗衣場(chǎng)，那里的情況我并不充分了解。

青檸蒼松：花總好！看到你有回答說(shuō)問(wèn)題根源之一在于成本不足，不太清楚這些大酒店的盈利情況如何。到底不能投入還是不愿投入？是不想重視還是沒(méi)有能力重視呢？謝謝！

花總丟了金箍棒：1.大型五星級(jí)酒店（300間客房為例）做到杯具統(tǒng)一回收洗消大約每年會(huì)增加35-50萬(wàn)成本。2.五星級(jí)酒店投資回報(bào)周期長(zhǎng)，相當(dāng)一部分新開(kāi)業(yè)五星級(jí)酒店往往是配套商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，很難在短期內(nèi)盈利。

花總丟了金箍棒：酒店業(yè)是一個(gè)古老的行業(yè)，住宿費(fèi)與餐飲費(fèi)仍是主要收入來(lái)源，和一百年前相比，最大的變化是通了電。最近幾十年這個(gè)行業(yè)的變革也主要是連鎖化與委托經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，并沒(méi)有滿(mǎn)足現(xiàn)代商旅消費(fèi)者需求的變化。我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)很快會(huì)發(fā)生大的進(jìn)化與變革，那些因循守舊的業(yè)者會(huì)被淘汰。

Brian：在您住過(guò)的這么多酒店中，哪個(gè)連鎖品牌的整體服務(wù)質(zhì)量以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范上最好？您曝光的衛(wèi)生問(wèn)題也有一部分原因是酒店雇傭人員整體素質(zhì)的欠缺，酒店難以真正做到完全的監(jiān)管，您怎么看？您在曝光之后的酒店入住是否還算正常順利？您對(duì)于酒店的選擇又怎樣一個(gè)大致的標(biāo)準(zhǔn)。

花總丟了金箍棒：1.酒店可以做到監(jiān)管，認(rèn)為無(wú)法監(jiān)管只是借口。2.沒(méi)有酒店拒絕我入住，但幾乎每進(jìn)一間酒店都會(huì)被認(rèn)出來(lái)，我不喜歡被特殊對(duì)待，這樣很尷尬。3.衛(wèi)生、清凈、安全是我關(guān)注較多的點(diǎn)。

妞妞：住過(guò)這么多酒店，您覺(jué)得哪個(gè)更好更安心，以后還會(huì)繼續(xù)住酒店嗎？

花總丟了金箍棒：事實(shí)上被曝光的14間酒店大部分屬于業(yè)內(nèi)頭部，它們?cè)诜?wù)上已經(jīng)代表較高水準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)這輪洗禮后能否讓人“安心”有待觀(guān)察。至于我本人，風(fēng)波過(guò)后依然還要以酒店為家。

Chachacha：揭露和曝光的過(guò)程會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益嗎？您的主要收入來(lái)源是？

花總丟了金箍棒：揭露和曝光會(huì)帶來(lái)關(guān)注和知名度，并不會(huì)帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)利益。成本也不會(huì)有人替你買(mǎi)單。要靠這個(gè)賺錢(qián)當(dāng)然可以，比如職業(yè)打假人，但前提是你能承受相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。鑒表、揭露世奢會(huì)和酒店衛(wèi)生問(wèn)題給我?guī)?lái)了浮名與虛榮，但更多的是風(fēng)波，因?yàn)橄莺Γ也钜稽c(diǎn)身陷囹圄。我是一個(gè)運(yùn)氣不錯(cuò)的個(gè)人投資者，這是我的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

時(shí)光美：哪家酒店沒(méi)有衛(wèi)生問(wèn)題，或者很少，作為以后出行參考，謝謝啦

花總丟了金箍棒：在風(fēng)波之前，我累計(jì)住得最多的是萬(wàn)豪集團(tuán)旗下酒店，近年住得最多的是凱悅集團(tuán)旗下酒店。他們多少也存在衛(wèi)生問(wèn)題，但現(xiàn)在也在改進(jìn)。

邵明德：給我說(shuō)說(shuō)　拍攝的技巧

花總丟了金箍棒：沒(méi)有拍攝技巧，把偽裝過(guò)的攝像頭放在合適的位置就可以了。

▍“杯具門(mén)”風(fēng)波后

ou?you?ta：花總，很佩服您的做法，但想知道，以后還怎么選擇酒店呢，另外您接下來(lái)還會(huì)繼續(xù)曝光不良的現(xiàn)象嗎？

花總丟了金箍棒：經(jīng)過(guò)這輪曝光，一線(xiàn)城市五星級(jí)酒店衛(wèi)生會(huì)好很多，可以放心入住。以后的事情難以預(yù)料，我并不是職業(yè)揭露者。

Faine：你害怕不，被人報(bào)復(fù)？

花總丟了金箍棒：害怕。

靜靜～：有沒(méi)有在被曝光之后態(tài)度良好積極整改的酒店呢？您會(huì)對(duì)同一家酒店進(jìn)行二次甚至多次復(fù)查暗訪(fǎng)嗎？

花總丟了金箍棒：我不是一個(gè)暗訪(fǎng)者，我是一個(gè)消費(fèi)者。

咖小灰：是什么讓花總決定做這個(gè)猛士，要知道當(dāng)年曝光三聚氰胺和地溝油的記者都遇到了不測(cè)。您怎么看?

花總丟了金箍棒：我原本并沒(méi)有認(rèn)為指出衛(wèi)生問(wèn)題會(huì)遭致這樣多麻煩。三聚氰胺的嚴(yán)重性與危險(xiǎn)性都遠(yuǎn)甚于本次事件，它的揭露者才是真正的英雄。

小兔兔：請(qǐng)問(wèn)花總會(huì)做花粉平臺(tái)！專(zhuān)業(yè)的酒店點(diǎn)評(píng)？

花總丟了金箍棒：不會(huì)。

恩熙：如果接下來(lái)您還會(huì)發(fā)現(xiàn)高檔酒店有類(lèi)似問(wèn)題，還會(huì)繼續(xù)揭露嗎，那現(xiàn)在住酒店會(huì)不會(huì)被提防？

花總丟了金箍棒：最近幾次入住都會(huì)被認(rèn)出，當(dāng)然我相信他們是希望提供更好的服務(wù)。我不是職業(yè)暗訪(fǎng)者，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題首先會(huì)通過(guò)客服渠道反映解決。

▍花總答微博網(wǎng)友問(wèn)

@驛寄梅花聽(tīng)惆悵丶路人：花總后續(xù)還有什么打算，目前風(fēng)波算平靜些了嗎？

花總丟了金箍棒：目前仍然沒(méi)有足夠證據(jù)指控泄露源頭，仍需時(shí)日。仍然有謾罵威脅等騷擾。網(wǎng)絡(luò)身份與現(xiàn)實(shí)的邊界幾乎被打穿。風(fēng)波對(duì)于我個(gè)人的影響仍在繼續(xù)。后續(xù)希望能回歸正常生活。

@假煲玉：不知道該做什么，但是需要發(fā)出我們的聲音：這個(gè)世界其實(shí)那么爛，我們不愿意就此認(rèn)輸。

花總丟了金箍棒：其實(shí)世界沒(méi)那么糟糕，可能只是我們被自己編織的繭房束縛了。

@渣浪不許我說(shuō)實(shí)話(huà)：我只想知道怎樣找到別人在房間里裝的隱形攝像頭

花總丟了金箍棒：目前被發(fā)現(xiàn)的客房偷拍案例多數(shù)發(fā)生在低端賓館與情趣酒店。在高星級(jí)酒店客房安裝隱蔽攝像頭難度極高。首先是供電續(xù)航（杯具視頻用的攝像機(jī)每次只能連續(xù)工作三個(gè)小時(shí)），其次是存儲(chǔ)圖傳，還要考慮低光照環(huán)境下的清晰度與發(fā)熱散熱問(wèn)題。能充分解決以上問(wèn)題的秘拍方案成本（不止是器材成本）都超出您想象，而且有非常大的風(fēng)險(xiǎn)。如果實(shí)在不放心，有專(zhuān)門(mén)的警用偵測(cè)設(shè)備，但并不在公開(kāi)渠道銷(xiāo)售。社交媒體上流傳的手機(jī)檢測(cè)法其實(shí)沒(méi)有什么實(shí)際效果。

@新版笑傲蒼旻：曝光了之后那些酒店現(xiàn)在還有給花總使絆的么？除了網(wǎng)絡(luò)上的威脅，現(xiàn)實(shí)生活中有沒(méi)有遇到。有關(guān)部門(mén)作何處理?

花總丟了金箍棒：現(xiàn)實(shí)中遭遇過(guò)，但次數(shù)不多。通常會(huì)報(bào)警，尊重警方處理。