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39個三級指標(biāo),上海閔行構(gòu)建社區(qū)工作者綜合勝任力模型
一名社工需要具備哪些基本素養(yǎng)?社工在基層治理中解決問題的能力如何評估?如何形成具體的量化指標(biāo)?
7月4日下午,上海市閔行區(qū)委社會工作部舉行“凝心聚力筑基,奮楫踔厲共治——閔行區(qū)社區(qū)工作者品牌創(chuàng)新賦能推進(jìn)會”,會上發(fā)布社區(qū)工作者綜合勝任力模型,以及閔行社區(qū)工作者隊伍能力評估報告。區(qū)級層面建構(gòu)社工綜合勝任力模型,在上海尚屬首次。

7月4日下午,上海市閔行區(qū)委社會工作部發(fā)布社工綜合勝任力模型。 本文圖均為 閔行區(qū) 供圖
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前閔行區(qū)在崗社區(qū)工作者共有7488名,平均年齡38歲,較全市平均水平年輕2歲;大專及以上學(xué)歷占比達(dá)到96.2%,高于全市平均水平6.8個百分點(diǎn);近九成的社區(qū)工作者有5年以上社區(qū)工作經(jīng)歷,基層經(jīng)驗較為豐富;全區(qū)社區(qū)工作者中取得社會工作者職業(yè)資格證書(社工證)的有1793人,持證率達(dá)到24%。
為了更加準(zhǔn)確量化和評估社區(qū)工作者的能力(勝任力),上海市閔行區(qū)委社會工作部以虹橋鎮(zhèn)試點(diǎn)經(jīng)驗為基礎(chǔ),構(gòu)建了社區(qū)工作者綜合勝任力模型,包括“政治素養(yǎng)、綜合能力和實務(wù)技能”3個一級指標(biāo),“創(chuàng)新意識”“多方共治”等13個二級指標(biāo),“行動策劃能力”“需求回應(yīng)能力”“資源統(tǒng)籌能力”等39個三級指標(biāo),繼而形成閔行社區(qū)工作者隊伍能力評估報告。

閔行區(qū)社區(qū)工作者綜合勝任力模型有50多項指標(biāo)。
報告顯示,閔行社工在政治素養(yǎng)、政策能力方面表現(xiàn)較好,在個人能力和專業(yè)能力方面相對欠缺,公文寫作能力、資源統(tǒng)籌能力、心理抗壓能力等需要加強(qiáng),有較大提升空間。評估同時發(fā)現(xiàn),社區(qū)工作者面臨基層任務(wù)過重、人力配備不足、資源相對缺乏等痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
“這些痛點(diǎn)和短板,正是我們推出社區(qū)工作者勝任力模型的緣由之一?!遍h行區(qū)委社會工作部部長姚媚表示,在推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化過程中,對于社區(qū)工作者隊伍建設(shè)的要求越來越高,其中能力建設(shè)至關(guān)重要。閔行提煉出社區(qū)工作者能力評估的核心指標(biāo),按照不同維度整合成勝任力模型,希望能為完善社區(qū)工作者的能力培養(yǎng)、績效評價和職業(yè)發(fā)展提供科學(xué)參考。





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