網(wǎng)購在國內(nèi)已經(jīng)盛行多年，現(xiàn)在國內(nèi)的網(wǎng)購形式也非常完善了。很多人買了東西也會在產(chǎn)品的評論區(qū)曬一下圖，也是為了其他用戶看了賣家秀能被種草或是避雷。大家對這種形式也已習(xí)以為常。究其根本原因，也是現(xiàn)在線上賣家圖片大多過于失真，甚至圖片被P的和實(shí)物大相徑庭，所以才有越來越多的用戶喜歡看評論里的更真實(shí)的買家秀來作為參考標(biāo)準(zhǔn)。

近日，一女子卻因在買的裙子評論區(qū)上傳了一張買家秀而收到商家以“會顯肚子”為由要該女子刪掉照片的滑稽要求。該視頻一經(jīng)發(fā)出，不少網(wǎng)友紛紛直呼，就離譜，自己的衣服本身就這樣，還好意思找買家刪真實(shí)圖片，這不是倒反天罡嗎！而針對賣家的此番行為是否違法，網(wǎng)友們也是各執(zhí)己見，議論紛紛。今天李邁律師帶大家了解一下該事件中涉及到的法律知識。

李邁律師網(wǎng)購虛假宣傳再引爭議,商家要求刪除差評或圖片是否違法

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商家要求刪除差評或是圖片是否違法？

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百一十條和第一千零二十四條的規(guī)定，自然人和法人都享有名譽(yù)權(quán)，任何組織或個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害其名譽(yù)權(quán)。在電子商務(wù)交易中，消費(fèi)者的差評往往基于對商品或服務(wù)的真實(shí)體驗(yàn)，是消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)的具體體現(xiàn)。商家要求刪除差評，實(shí)質(zhì)上是對消費(fèi)者上述權(quán)利的侵犯。

商家通過要求刪除差評來維護(hù)自身形象，不僅損害了消費(fèi)者的利益，也擾亂了正常的市場競爭秩序。如果允許商家隨意刪除差評，那么其他消費(fèi)者在選擇商品或服務(wù)時(shí)，將無法獲得全面、真實(shí)的信息，從而導(dǎo)致市場信息的失真和不對稱。

商家要求刪除差評可能觸犯《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定。該法明確禁止經(jīng)營者對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。商家通過要求刪除差評來提升自身形象，可能構(gòu)成虛假宣傳的違法行為，將面臨法律的制裁。

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虛假評價(jià)如何處罰？

商家對商品刷好評估，使用虛假的評論，是虛假宣傳和不正當(dāng)競爭的行為，可以給予責(zé)令停止違法行為、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。

法律依據(jù)：《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

第二十條，經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定，屬于發(fā)布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。

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刷評價(jià)有什么后果？

刷評價(jià)是違法的行為，會面臨法律制裁和行政處罰。

法律禁止刷評價(jià)行為：《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

行政處罰和罰款：如果商家實(shí)施刷評價(jià)行為，一經(jīng)查實(shí)，可能會被市場監(jiān)督管理部門處以罰款。

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現(xiàn)在的商家們或許應(yīng)該更多地關(guān)注如何讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后能夠自由地表達(dá)和分享自己的真實(shí)感受，而不是試圖通過“建議”或者更極端的方式來規(guī)范消費(fèi)者的行為和形象。