“Amazing！”“That's crazy！”“It's so cute!”

讓這些外國博主連連稱贊的，是中國一些酒店的智能設(shè)施。

近期，在繼“China Travel”之后，“China Hotel”成為了海外社交媒體平臺上又一“流量密碼”。透過“China Hotel”能看到什么？

數(shù)智賦能酒店業(yè)圈粉一撥兒外國游客

一進(jìn)房間，窗簾就可感應(yīng)到并自動打開；打電話叫餐，送餐機(jī)器人就可以把做好的美食送到房間；想給手機(jī)充電，只需把手機(jī)放到無線充電設(shè)施上，就可輕松充電；智能語音控制系統(tǒng)的加入，讓住客只需簡單的語音指令，即可實(shí)現(xiàn)窗簾、燈光、空調(diào)、電視等設(shè)備的控制；甚至有的酒店還有冰激凌、咖啡機(jī)器人，隨時(shí)可享用美味……

中國酒店的智能化元素隨著“China Travel”的火熱，被越來越多的外國游客看到并稱贊。

一些外國游客，將自己在中國的“奇遇”拍成視頻，發(fā)布在海外社交媒體平臺，觀看量都在數(shù)十萬次?！癈hina Hotel”成為又一流量密碼，在海外圈粉無數(shù)。

其實(shí)，除酒店的智能設(shè)施外，我們還有很多讓外國人嘖嘖稱奇的科技感十足的項(xiàng)目體驗(yàn)。

可以隨時(shí)隨地“掃一掃”的移動支付，成為很多外國游客在華體驗(yàn)的新時(shí)尚；乘坐無人駕駛出租車，令外國游客感嘆是“異想天開的事情”。

一位外國游客稱：“來到中國仿佛置身未來的科技世界?！彼诠珗@體驗(yàn)無人機(jī)送快遞后表示：“我從未想過會在公園，喝著無人機(jī)送來的咖啡，為未來干杯?！?/p>

China Hotel 背后有什么？

其實(shí)，無論是外國游客點(diǎn)贊的酒店智能設(shè)施，還是無人駕駛出租車，都是我國科技創(chuàng)新領(lǐng)域的“冰山一角”，背后是我國政府和企業(yè)在5G、人工智能等新興領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的持續(xù)發(fā)力。

企業(yè)是原創(chuàng)技術(shù)的策源地，是科技創(chuàng)新的主體。近年來，中國企業(yè)在人工智能、5G等領(lǐng)域持續(xù)加大研發(fā)投入，甚至有一批AI獨(dú)角獸企業(yè)崛起。一大批新突破、新技術(shù)在很多應(yīng)用場景中“拔節(jié)生長”，不斷賦能千行百業(yè)。

與此同時(shí)，為鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)人工智能行業(yè)發(fā)展，國家持續(xù)出臺利好政策。

黨的二十大報(bào)告明確指出，推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)融合集群發(fā)展，構(gòu)建人工智能等一批新的增長引擎，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。

工信部8月6日發(fā)布《關(guān)于創(chuàng)新信息通信行業(yè)管理 優(yōu)化營商環(huán)境的意見》明確提出，加強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展支持，加快制定新技術(shù)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展配套支持政策，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)一步深化在5G、人工智能、量子信息等新興領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等。

像與人工智能息息相關(guān)的酒店智能語音控制系統(tǒng)，無人駕駛技術(shù)的應(yīng)用，都是企業(yè)不斷創(chuàng)新+政府政策支持的結(jié)果。

此外，我們還應(yīng)該看到的是，在科技創(chuàng)新驅(qū)動下智慧城市建設(shè)的步步推進(jìn)。

黨的十八大以來，我國高度重視新型智慧城市建設(shè)，持續(xù)出臺一系列政策，推動智慧城市建設(shè)。

2014年，國家發(fā)改委等八部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，正式開啟智慧城市建設(shè)之路；2020年國家在“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)中明確指出，“分級分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)”“建設(shè)智慧城市和數(shù)字鄉(xiāng)村”；黨的二十大報(bào)告指出，加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造宜居、韌性、智慧城市。

就在今年5月，國家發(fā)改委等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深化智慧城市發(fā)展 推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》，我國智慧城市發(fā)展和城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入新階段。

在5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的支撐下，“智慧城市”這個(gè)聽起來頗具未來感的詞語，已逐步變成現(xiàn)實(shí)。城市正在變成一個(gè)可感知可思考的智能體。

而讓居民生活更舒心、辦事更放心，是智慧城市建設(shè)的重要目標(biāo)之一。

引外國游客頻頻點(diǎn)贊的智慧酒店，大大提升了人們出行旅游的住宿體驗(yàn)。智慧酒店，可以說是智慧城市建設(shè)助力文旅高質(zhì)量發(fā)展的具體體現(xiàn)。有數(shù)據(jù)顯示，全國智慧酒店每年以10%~15%的速度增長，全國主要城市酒店客房智能化改造市場超過1000億元。

放眼各地，酒店智慧化建設(shè)已是“千帆競發(fā)”——

上海出臺了專項(xiàng)工作方案，已建成數(shù)字酒店超過700家；杭州推出“30秒酒店入住應(yīng)用場景”，已覆蓋600多家酒店、民宿；南京在酒店應(yīng)用人工智能數(shù)字人技術(shù)，為顧客提供專業(yè)旅游服務(wù)解決方案……

客人自助辦理入住退房，刷臉享受零售、夜宵、健身房等服務(wù)，集無感入住、智慧服務(wù)、智慧客房于一體的無人值守酒店……借力數(shù)智化，酒店不僅可以實(shí)現(xiàn)降本增效，更為入住客人帶來特色體驗(yàn)，感受數(shù)智化生活的便捷。

再比如，與人們出行息息相關(guān)的智慧公路、智慧交通建設(shè)，也是事關(guān)群眾幸福感的大事。

近年來，多地通過信息、數(shù)字技術(shù)不斷賦能，持續(xù)推進(jìn)“人、車、路、環(huán)境”智能網(wǎng)聯(lián)和高效協(xié)同，讓路不但能用，而且越來越好用。

就拿京雄智慧高速公路來說，實(shí)現(xiàn)了5G全覆蓋，而道路兩側(cè)的白色路燈樣式的設(shè)備，不僅僅是路燈，還是智能感知設(shè)備。車流量、平均車速、橋梁振動監(jiān)測等信息，都會及時(shí)反饋到后臺數(shù)據(jù)。通過這些信息，工作人員可以更全面地進(jìn)行安全監(jiān)管，及時(shí)應(yīng)對處置各種突發(fā)事件。這樣一套智能系統(tǒng)預(yù)計(jì)可以降低事故率80%以上。

而在上海，也有一條這樣的智慧公路。S32申嘉湖智慧高速公路試點(diǎn)工程于2023年開啟試運(yùn)行，全長80余公里，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算、人工智能、數(shù)字孿生等信息技術(shù)，有交通異常情況可“秒發(fā)現(xiàn)”，讓城市交通出行更加“暢、安、舒、美”。

讓外國游客有“大開眼界”體驗(yàn)的無人駕駛出租車、自動駕駛公交車等，都離不開智慧公路的建設(shè)。

城市數(shù)字底座的日益牢固，讓城市治理正在變?yōu)椤俺鞘兄抢怼?。從?shù)字化、智能化到智慧化，智慧城市正讓人們生活變得更方便、更美好，也讓世界看到了一個(gè)科技范兒十足的中國。

除了企業(yè)創(chuàng)新、智慧城市建設(shè)，China Hotel走紅海外，背后還有中國越開越大的“開放的大門”。

其實(shí)，“China Hotel”被越來越多的外國游客看見，是中國持續(xù)推進(jìn)高水平對外開放的又一生動例證。

一段時(shí)間以來，中國以“免簽朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大為代表的入境便利化舉措不斷推出、持續(xù)優(yōu)化。

截至目前，72/144小時(shí)過境免簽口岸已增加至40余個(gè)，50多個(gè)國家人員可享該政策；去年12月1日以來，我國先后對法國、德國、澳大利亞等十幾個(gè)國家試行單方面免簽政策，與新加坡、泰國、格魯吉亞等國邁入“互免時(shí)代”。中國開放的大門越開越大，外國游客來華更加便利。

與此同時(shí)，中國政府還下大力氣解決外國游客的支付、住宿、交通等問題，出臺《關(guān)于服務(wù)高水平對外開放 便利境外人員住宿若干措施的通知》等一系列措施，以“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”為代表的生活便利化舉措不斷升級。

在政策驅(qū)動下，支付平臺多舉措提升境外來華人員等群體支付便利、多家景區(qū)落地國際版售票機(jī)、各大酒店推出新版服務(wù)清單……有數(shù)據(jù)顯示，86%有過來華旅行經(jīng)歷的外國游客認(rèn)為支付更便捷了。

而中國外交部也不止一次歡迎外國朋友來中國游玩：“歡迎更多外國朋友到中國來?！薄皻g迎各國朋友來趟‘說走就走’的中國行?！薄拔覀儦g迎更多外國朋友在中國走遍每一座城市，看遍每一個(gè)美景，感知‘更開放中國’，體驗(yàn)‘更美好中國’，傳遞‘第一手中國’。歡迎大家繼續(xù)打卡‘中國行’、樂享‘中國游’！”

“中國歡迎你”不是一句口號，而是融入一項(xiàng)項(xiàng)具體行動中的滿滿誠意與自信。外國游客被這份誠意所吸引，又將這份誠意在社交平臺展現(xiàn)出來，吸引更多外國友人來中國看看?？梢哉f，這是一場“雙向奔赴”。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國移民管理機(jī)構(gòu)共查驗(yàn)出入境人員2.87億人次，同比增長70.9%，其中各口岸通過免簽入境外國人854.2萬人次，同比增長190.1%。

可以肯定的是，無論是China Travel成為海外社交媒體的流量密碼，還是China Hotel的出圈，都是入境游熱的具體體現(xiàn)，而中國對外國友人的吸引力不斷增強(qiáng)，最根本的是我們做好了自己的事情，讓世界看到了一個(gè)真實(shí)的中國。

接下來，在通關(guān)、支付、景區(qū)服務(wù)、酒店服務(wù)、文旅產(chǎn)品等各方面，我們不少工作還可以做得更加細(xì)致、更加周到，讓外國游客也能有越來越多“小而美”的體驗(yàn)。疏通“堵點(diǎn)”、打磨細(xì)節(jié)、提升服務(wù)，不斷提升游客旅行體驗(yàn)，相信這樣，入境游流量將會源源不斷。

下一個(gè)“火”到海外的中國元素又將是什么呢？