不到一年半，全球連鎖咖啡巨頭星巴克再次換帥。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月13日美股盤前，星巴克官網(wǎng)發(fā)布消息稱，布萊恩·尼科爾（Brian Niccol）將于9月9日起接棒納思瀚（Laxman Narasimhan）擔(dān)任星巴克董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官一職。在此之前，星巴克首席財(cái)務(wù)官Rachel Ruggeri將在前述任命生效前擔(dān)任臨時(shí)首席執(zhí)行官。

或受上述消息影響，星巴克（NASDAQ：SBUX）股價(jià)在13日盤前最高漲超17%，開盤后一度飆漲超20%，總市值站上1000億美元。截至8月13日收盤，星巴克報(bào)95.9美元/股，漲24.5%，創(chuàng)下公司史上最大單日漲幅。

據(jù)星巴克公告介紹，新CEO尼科爾有工商管理學(xué)專業(yè)背景，同時(shí)具有豐富的品牌管理經(jīng)驗(yàn)。自2018年起擔(dān)任美式墨西哥連鎖餐飲品牌Chipotle的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。在此任職期間，尼科爾幫助公司實(shí)現(xiàn)收入翻倍增長(zhǎng)，同時(shí)利潤增長(zhǎng)近七倍，股價(jià)上漲了近800%。此外，他還提高了零售團(tuán)隊(duì)成員的工資和福利待遇，并進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化。在此前，尼科爾的職業(yè)生涯始于寶潔公司的品牌管理相關(guān)職務(wù)，此后在百勝旗下的塔可貝爾（Taco Bell）與必勝客擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

星巴克創(chuàng)始人兼名譽(yù)董事長(zhǎng)霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）在此次公告中表示，“尼科爾在零售方面的卓越表現(xiàn)以及為股東創(chuàng)造的價(jià)值，是領(lǐng)導(dǎo)一家文化和價(jià)值驅(qū)動(dòng)的企業(yè)所需要的關(guān)鍵的人力要素。我相信他是星巴克在歷史關(guān)鍵時(shí)刻需要的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>

此次公告指出，納思瀚即刻辭去星巴克首席執(zhí)行官和董事會(huì)成員職務(wù)。據(jù)悉，納思瀚曾于2022年10月加入星巴克，并于2023年3月正式接棒創(chuàng)始人舒爾茨出任星巴克CEO一職。

不過，在這一年半不到的時(shí)間里，星巴克的發(fā)展也一度陷入困境，包括股價(jià)兩位數(shù)下滑、北美和中國兩大市場(chǎng)業(yè)績(jī)疲軟、股東信心不足等。

具體來看，截至8月12日美股收盤，星巴克今年以來股價(jià)下跌超17%，星巴克在納思瀚任職期間股價(jià)下跌近20%。據(jù)外媒指出，由于業(yè)績(jī)放緩和股價(jià)低迷，星巴克也受到激進(jìn)投資者埃利奧特投資管理公司（Elliott Investment Management）的施壓。

埃利奧特投資管理公司8月13日就“星巴克換帥”公告發(fā)布聲明稱，其已成為星巴克最大的投資者之一，因?yàn)閷?duì)星巴克的長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)充滿信心。在過去的兩個(gè)月里，埃利奧特一直與星巴克董事會(huì)就公司關(guān)鍵問題進(jìn)行溝通，埃利奧特認(rèn)為今天的公告是公司向前邁出的轉(zhuǎn)型性一步，期待繼續(xù)與星巴克董事會(huì)合作，努力實(shí)現(xiàn)星巴克的全部潛力。

Elliott聲明

此外，有外媒指出，導(dǎo)致納思瀚下臺(tái)的另一個(gè)因素是創(chuàng)始人舒爾茨對(duì)他的不滿。舒爾茨在5月的一封公開信中抨擊了繼任者納思瀚的領(lǐng)導(dǎo)力，并表示星巴克的美國業(yè)務(wù)是“公司走向下坡路的主要原因”。

截至2024年6月30日第三財(cái)季財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，星巴克第三財(cái)季實(shí)現(xiàn)總凈收入91.14億美元，同比下降0.6%。歸母凈利潤為10.55億美元，同比下滑7.6%。該季度星巴克全球同店銷售額下降了3%，其中本土北美市場(chǎng)下降了2%。或受中國市場(chǎng)9.9元咖啡價(jià)格戰(zhàn)影響，該季度星巴克中國同店銷售額下降14%，平均票價(jià)和同店交易量均下降7%。

“在過去一年里，行業(yè)發(fā)生了史無前例的門店擴(kuò)張和大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)，甚至不惜以犧牲同店銷售和盈利能力為代價(jià)，這對(duì)市場(chǎng)環(huán)境造成了顯著且永久的改變?！奔{思瀚在第三財(cái)季的財(cái)報(bào)電話會(huì)上作出上述表述。

據(jù)外媒援引全球數(shù)據(jù)零售分析師兼董事總經(jīng)理Neil Saunders的分析稱，雖然星巴克的部分業(yè)績(jī)減緩可以歸因于消費(fèi)者支出疲軟，但很大程度上也是商店體驗(yàn)下降和食品等領(lǐng)域缺乏創(chuàng)新的結(jié)果。規(guī)模較小的獨(dú)立咖啡店和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)星巴克產(chǎn)生威脅，而前任首席執(zhí)行官納思瀚卻未能令人信服地解決這個(gè)問題，這讓投資者感到不滿意。新CEO尼科爾豐富的餐飲品牌管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)星巴克應(yīng)對(duì)一系列挑戰(zhàn)來說或許會(huì)很有用。

值得注意的是，受尼科爾離職影響，Chipotle美股股價(jià)在13日收跌7.5%，市值超過700億美元，尼科爾2018年3月接手時(shí)市值僅89億美元。