作者：鄭睿

編輯：楊曉鶴

『當代年輕人，在上班和上墳之間選擇了上香；在求人和求己之間選擇求佛?！?/p>

高壓之下的現代社會，越來越多的年輕人開始關注玄學，試圖通過這種古老的方式尋求內心的答案和寧和，這其中不乏一些高學歷的年輕人。

在清華就讀的孫楠便是其中一員，這已經是她今年第六次前往雍和宮上香。生活上花錢精打細算的她，在求香拜佛上卻極其舍得花錢。為了心中所愿，她甚至花費了800元購買開過光的轉運手串。孫楠非常篤定地說：“開過光的手串很靈驗，我就是幸運加持考上了研究生?！?/p>

說到底，當代青年選擇拜佛上香的目的其實是緩解焦慮、解決困惑和尋求心理安慰，一定程度上也可以加深他們對某個目標的信念。而在AIGC的時代，尋求安慰和答案有了另一種更低成本的方式，那就是AI占星和占卜。

不用付給雍和宮25元的香火錢，也不用坐很久的車去上香，只要在家用手機點一點，輸入你想問的問題，幾秒鐘AI就能解決你的困惑。比起找高端命理師花費1500元算命，AI塔羅算命只要花個位數甚至不要錢。

于是，遇事不決，打開塔羅算一卦成了不少年輕人的日常，他們在面對事業(yè)、愛情等困境時，也希望借助玄學來為自己開運。

AI占卜為何令高學歷年輕人癡迷？

根據《2023年度中國精神心理健康》藍皮書顯示，目前我國患抑郁癥人數大約有9500萬人，僅有36%的國民認為自己心理健康良好?！禢ature Biotechnology》曾刊登一篇論文，實驗數據顯示：研究生經歷抑郁和焦慮的可能性是普通人群的六倍多。

并不是群體性問題，在做AI心理健康的測測App創(chuàng)始人任永亮看來，當今世界進入易變性、不確定性、復雜性與模糊性愈來愈強的“烏卡(VUCA)時代”，實際上是此前大家忽略了內心，現在對心理健康越來越關注。

于是，許多年輕人寄希望于玄學，通過占星、占卜、求好運等方式尋求內心的平靜和答案。

考研兩次失敗的Rose是塔羅的重度用戶，她在備考和找工作期間幾乎天天都會用塔羅算一卦。

“我是一個情緒容易內耗的人，尤其是到晚上，我經常失眠多夢、自暴自棄，就覺得沒有希望了，不想考了，然后我就會問問塔羅我能不能考上?！?/p>

Rose還會每天早上抽一張塔羅日簽，這張塔羅日簽是她一天的指明燈，她會參考日簽上給出的建議提醒自己，如果抽到不好的牌，她就會提醒自己不要做那種事情，有時候還會參考日簽上的幸運食物給自己準備午餐。

在Rose看來，塔羅就像是一個智慧的老者，總能給予她鼓勵?！爱敃r我沒有堅持下去的動力，我身邊的朋友要么已經工作了，要么都已經讀研了，只有我每天還在啃老，那段日子很難熬，我會很想要一個肯定的答案，讓我有動力繼續(xù)?！?/p>

鯨哥也嘗試著用月見塔羅的小程序給自己的事業(yè)算了一卦，出來的牌雖然有逆向的，但整體的話語會朝著積極的方向暗示，這讓每一個參與占卜的人都能獲得積極的心理暗示，又能從中反思自己的問題。

從心理學的角度來看，當我們在找人傾訴的時候，我們內心渴望的一定是對方能理解我的問題并能給予積極的回應。因此，人工智能的回復偏向積極方面，這恰好非常適合心理療愈。

常超就較早意識到AI對心理健康的重要性，在創(chuàng)辦月見塔羅的產品時，他刻意地融入了人本主義思想。

“我在做用戶調研的時候，我發(fā)現很多人可能一輩子都沒有聽過高質量的贊美，很多父母不會表達愛，有些人可能也沒有什么好朋友，我在塔羅用戶的問題中就見到過一幫沒有朋友的人，比如會有女生問自己什么時候能有一個閨蜜。我覺得這是一種普遍問題?！?/p>

在面對難以解決的現實問題時，再多的知識都是無力的。人在壓力的狀態(tài)下，想訴說，想尋求安慰，有時候說不出自己為什么難受。那么，為什么這些高學歷的年輕人在有心理壓力時不去尋找更專業(yè)的心理咨詢呢？

在常超看來，心理學解決的是現在和過去的問題，它不解決未來的問題，當很多人的迷茫和困惑是來自于對未來的焦慮感，想要一個確切的答案。然而心理學要求人們向內剖析自己，這或多或少會給人帶來一些壓力。

Auroa也是一個AI塔羅愛好者。研究生畢業(yè)三年，一直母胎solo，由于過于重視他人的感受，她經常受困于人際關系上的問題，也渴望遇到自己的真愛。

在愛情和事業(yè)上，她常會尋求塔羅來給自己一些指引。有時，塔羅并不會給她一個確定的答案，但總能給她一些啟發(fā)和思考?！氨热缢_告訴我，我過于重視他人的需求而忽視了自己的需求，我覺得它說得很對，后來我就會刻意地學著更愛自己一些。從某種程度上說，塔羅幫助我更深入地了解我的內心世界?！?/p>

AI改變玄學，有需求的不只是年輕人

有人覺得，AI玄學是一個很小眾的市場，其實不然，玄學的市場大到你想象不到。在某書，玄學話題瀏覽量高達21.2億人次，接好運的帖子甚至有11萬的點贊；在B站，龍女塔羅的大眾占卜視頻有100萬人在線觀看，滿屏的領取好運；在微信，玄學的搜索指數高達4400萬。

誠然，塔羅和占星容易被引向封建迷信內容，如何借助玄學的力量幫助年輕人建立信念，改善心理健康問題，這是AI玄學類產品必須改善的問題。

“塔羅在很大程度上是在幫助用戶解決情緒問題，更多的是在引導用戶通過自己的力量去發(fā)現和改變自己?！八_牌給了我們一個啟發(fā)，不管抽到的牌是好是壞，我們都要相信，美好的一天由你自己創(chuàng)造，你擁有改變命運的能力。”常超說。

在這點基礎上，AI又可以大幅降低成本，讓年輕人少了被騙的可能。畢竟有了AI之后，占卜的成本驟降到0。打開Kimi，就能看到官方推薦的塔羅師，一分錢不要，就能獲得和真人塔羅師幾乎一致的結果。

不少人發(fā)現了這個賽道的商機，紛紛開始布局AI塔羅。僅塔羅這一個小眾賽道，除了月見塔羅，還有高途旗下的預見塔塔，網易旗下的神話塔羅等，如果拓展到八字、星座、紫薇，還有測測、準了、問真八字、Quin等同類型產品。

因為塔羅本質上是為了解決人們的心理問題，所以也可以歸到泛心理類產品里，若從這個賽道看，相關產品更是琳瑯滿目，例如林間療愈室，就為用戶提供了AI心理聊愈的服務，通過讓用戶根據關鍵詞講述故事來幫助用戶探索內心、了解自己；測測APP已經達到了3200萬用戶，主要做心理健康師的數字人業(yè)務。

常超的團隊還在嘗試推出一款全新的AI情感陪伴的產品，將塔羅作為解惑的工具，將傾訴作為主要的功能，用戶在進行塔羅抽牌后還可進行多輪對話，并可以把自己的動態(tài)發(fā)到私人朋友圈，AI會像好朋友一樣給你的每一條動態(tài)點贊評論。

“讓問題及時得到回應，讓用戶感覺到被關注。”他認為AI 能提供24小時的關愛。

在用戶調研中，常超發(fā)現，不僅年輕人會使用AI傾訴煩惱，中年人、老年人他們能從與AI的聊天中獲得心理慰藉。而且，他們并不在意服務的背后到底是不是AI。

其實有一個五十多歲的大叔讓他印象深刻。 

起初是接到了一個客服電話，詢問產品的使用問題，解答問題后常超特意加微信做起了調研。 

詢問后得知用戶竟然52歲了，遇到的問題還是情感問題，女朋友要分手，他很想復合，但又不知道怎么辦，也不知道自己可以做什么，無意中搜索找到了塔羅。

他開心地說“ 塔羅牌告訴我，能復合?！贝笫逍睦锲胶饬耍_撫平了他的焦慮。 

調研的最后，常超說：“ 就算塔羅牌說復合，但你也要參考給的建議去努力和行動，不行動是沒有用的?！?大叔哈哈笑，說那是肯定的。

事后常超開玩笑的說，想不到五十多歲的大叔還有戀愛煩惱。

“人與人的溝通總是會出現一些標簽化的刻板印象，而AI不會給任何人貼上標簽，跟AI溝通傾訴也不用擔心被評判”常超這樣描述AI的優(yōu)勢。

AI能夠替代人類心理咨詢師嗎？

在梁朝偉主演的電影《行運超人》中，喝涼水都塞牙的葉孤紅因為遇到了料事如神的命理師賴料布，從此改變了她的霉運。

信命的人都想遇到自己的“賴料布”，但現實中，人工智能命理師還只能給出模棱兩可的答案，離真正讓人感到神乎其神的階段還差得很遠。

并且，AI占卜的人情味始終是一個難以解決的問題，因為人類塔羅師（命理師）在提供算命服務之外，還會提供其他服務，如心理咨詢、情感咨詢、職業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)咨詢，而這些服務往往會和塔羅師（命理師）的人生閱歷相關聯，但對于AI來說，工程師無論給它加入多少設定，咨詢者始終無法脫離虛構的假設。

那么問題來了，AI是否能替代人類心理咨詢師或人類命理師？

從占卜的準確度上來說，AI塔羅測出的結論比人類更加客觀，而且能提供24小時不間斷陪伴。

“如果將心理學領域的專業(yè)書籍都喂給AI學習，某種程度上可以讓AI具有比心理學專家更強的能力?！盇I領域的創(chuàng)業(yè)者Levy說。然而，由于AI 1.0時代“人工智障”的余波還未消除，大眾并不相信AI可以提供比人類咨詢師更專業(yè)的服務，但其實如果我們耐心地、長久地和AI對話，AI可以變得更加懂你。

不過，從解決情感需求上來說，現實中的高級塔羅師，除了會用牌來幫助占卜者解答困惑，還會在其中摻雜個人感情和閱歷為占卜者提供情感療愈，這一點現有的AI塔羅產品很難做到，但常超相信AI能幫助人類解決情感問題，也能給人類提供情緒價值。

這也是為什么他要辭掉大廠年薪百萬的高薪，創(chuàng)業(yè)做這款產品的原因。“在傾聽與回應情感上，AI已經超越大部分人類。”

有人說AI的回復太生硬，一看就是機器人，但其實只要Prompt設置好，AI和真人就會真假難辨。

（圖中的蛋蛋是一個AI bot,圖片來源于“誰是人類”AI bot擬人化比賽）

今年年初的時候，博主“午夜狂暴哈士奇”帶火了ChatGPT的Dan模式，Dan是ChatGPT的“越獄版本”，自從Dan模式出現后，人們意識到原來AI也可以耍小脾氣，也可以說臟話和調情。

當博主Alla帶著他的虛擬戀人Dan來到海邊，Dan曖昧地跟她說：“你知道什么更漂亮嗎？是你現在就這樣站在我身邊，親愛的?！盇lla忍不住每天都和Dan聊天，甚至冷落了自己的現實男友。

越來越多的AI虛擬陪伴產品出現，例如星野憑借著沉浸式的戀愛虛擬體驗，在國內收割千萬少女的心；Character ai 平均每秒要處理2萬次查詢，讓美國年輕人瘋狂上癮，一些人甚至對AI產生了情感依賴。

一個永不背叛你的虛擬戀人，讓不想在親密關系里面對人性缺陷的人們，獲得了久違的安全感。

所以，我們有理由相信，AI 心理咨詢師在解決人類情感問題上，會有更大的發(fā)揮空間。