當(dāng)代年輕人總說(shuō)，「夏天的命是空調(diào)給的。」

這話不假，7 月初就有吉祥航空的一趟航班因?yàn)榭照{(diào)制冷問(wèn)題不佳，導(dǎo)致旅客被熱到中暑。新加坡國(guó)父李光耀在一次媒體采訪中，被問(wèn)起新加坡成功的秘訣時(shí)，他提到，除了多元文化包容背景，還有個(gè)重要因素就是冷氣機(jī)(空調(diào))的發(fā)明——這讓低緯度地區(qū)的人們擁有了更好的生存環(huán)境。

如今空調(diào)已成為跟電一樣的標(biāo)配。時(shí)值盛夏，家用空調(diào)也迎來(lái)了銷售旺季。不過(guò)吊詭之處在于，國(guó)內(nèi)家用空調(diào)內(nèi)銷出貨在經(jīng)歷前幾個(gè)月的高速增長(zhǎng)之后，從 6 月開(kāi)始就迎來(lái)了下降，到了 7 月還有進(jìn)一步擴(kuò)大的下降趨勢(shì)。市場(chǎng)研究公司奧維云網(wǎng)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，6-7 月國(guó)內(nèi)家用空調(diào)企業(yè)內(nèi)銷排產(chǎn)分別同比下滑 10.0%和 12.5%。

圖/奧維云

這其中可能有很多因素：可能是渠道庫(kù)存水位較高，主動(dòng)減少訂單導(dǎo)致空調(diào)廠商下調(diào)內(nèi)銷排產(chǎn)計(jì)劃；也可能是因?yàn)橄啾热ツ辏m然今年全國(guó)平均氣溫屢破新高，但極端高溫往往出現(xiàn)在局部，南方多地還頻頻降雨。

但不可否認(rèn)的是，空調(diào)發(fā)展到今天，產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟，甚至成熟到了不壞就不會(huì)產(chǎn)生更新?lián)Q代的需求。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)全渠道銷量 3315 萬(wàn)臺(tái)，同比下滑 11.0%，銷售額 1114 億元，同比下滑 14.5%。

不過(guò)反過(guò)來(lái)，這也在一定程度上推動(dòng)了空調(diào)乃至家電廠商對(duì)于「空調(diào)」這種產(chǎn)品的創(chuàng)新，出現(xiàn)了智能語(yǔ)音空調(diào)、AI 空調(diào)，乃至深度集成中央空調(diào)、熱水器、地暖壁掛爐和全屋智能的「集成空調(diào)」。

從「搞笑」到「搞事」，空調(diào)渴求創(chuàng)新

年初，一款號(hào)稱「董明珠親自設(shè)計(jì)」的格力玫瑰空調(diào)沖上了熱搜。憑借其獨(dú)特的設(shè)計(jì)，這款主攻新婚人群的玫瑰空調(diào)「丑出了圈」，也引起了互聯(lián)網(wǎng)上的激烈討論，逼得格力官方下場(chǎng)回應(yīng)。

圖/格力

盡管在年輕人群體中口碑不佳，但格力的玫瑰空調(diào)，可以說(shuō)是一種必然下的偶然。常規(guī)空調(diào)實(shí)際上已經(jīng)很難引起消費(fèi)者的關(guān)注，更不用說(shuō)購(gòu)買，而玫瑰空調(diào)至少瞄準(zhǔn)了新婚人群，并在外觀和功能特點(diǎn)上進(jìn)行了針對(duì)性地調(diào)整。

相比之下，集成了智能語(yǔ)音助手的「智能語(yǔ)音空調(diào)」則是一次爭(zhēng)議較小的改變。

智能語(yǔ)音空調(diào)不是今年才有的，早在 2022 年，就有一批空調(diào)率先嘗試集成語(yǔ)音助手，從而繞開(kāi)智能音箱等產(chǎn)品，讓用戶直接通過(guò)語(yǔ)音交互控制空調(diào)。比如奧克斯在 2022 年就推出了「奧知音」，并持續(xù)深耕這個(gè)品類。

圖/奧克斯

今年 6 月，奧克斯還官宣獲得了沙利文認(rèn)證的 2023 年「智能語(yǔ)音空調(diào)全球銷量第一」。

但智能語(yǔ)音空調(diào)，說(shuō)到底其實(shí)還是一種比較簡(jiǎn)單的垂直整合，即沒(méi)有帶來(lái)太多的附加價(jià)值，也沒(méi)有明顯的技術(shù)壁壘。而更進(jìn)一步，當(dāng)大模型推動(dòng) AI 技術(shù)進(jìn)入新一輪浪潮，各種各樣的 AI 空調(diào)也隨之而生了。

去年年底，TCL 就推出了號(hào)稱「AI 省電空調(diào)的發(fā)明者」——TCL 小藍(lán)翼空調(diào)，宣稱用超省電 AI 大數(shù)據(jù)模型算法，解決了空調(diào)的高能耗問(wèn)題。按照 TCL 提供的數(shù)據(jù)，TCL 小藍(lán)翼空調(diào)搭載的超省電 AI 大數(shù)據(jù)模型算法，在 AI 節(jié)能模式下可以最高省電 40%。

圖/ TCL

云米也推出主打「深睡眠」的 AI 空調(diào)。通過(guò) AI 對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，再形成不同的模型去動(dòng)態(tài)匹配用戶的需求，云米 AI 全域風(fēng)全新升級(jí)到 2.0，打造出了 Super 3 深睡眠 AI 空調(diào)。

圖/云米

眾所周知，人在睡眠中會(huì)有不同的環(huán)境溫度適應(yīng)能力，但傳統(tǒng)空調(diào)的溫度都是一成不變的，因此往往會(huì)將用戶凍醒甚至凍感冒，這也是很多老人總是嘮叨讓年輕人以及小孩少吹空調(diào)的原因。

而據(jù)介紹，Super 3 深睡眠 AI 空調(diào)可根據(jù)用戶睡眠周期，在入睡前、淺睡眠、深睡眠等不同階段，自動(dòng)調(diào)整溫度、風(fēng)速、風(fēng)向，確保用戶半夜不凍醒，一覺(jué)到天亮。

此外，深度融合 AI 技術(shù)的全新米家空調(diào) Pro 系列，其搭載全新的靈云智控引擎，會(huì)基于空調(diào)與環(huán)境系統(tǒng)的交互模型，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)境溫度、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)定溫度，通過(guò)預(yù)測(cè)控制算法，每分鐘調(diào)整溫度控制曲線，確?？照{(diào)運(yùn)行在體感舒適度與能耗平衡點(diǎn)。

但 AI 之外，我們還能不能更進(jìn)一步？

另辟蹊徑的集成空調(diào)：不只是空調(diào)

我們知道，空調(diào)的核心是通過(guò)將熱量從室內(nèi)「搬到」室外，從而實(shí)現(xiàn)降溫，但在這個(gè)過(guò)程，熱量被單純地排出室外，沒(méi)有得到任何利用。與此相對(duì)的是，家庭熱水器還需要通過(guò)增加熱量以提供生活熱水。既然如此，為什么不將空調(diào)「搬運(yùn)」的熱量通過(guò)「熱回收」用來(lái)滿足熱水需求？

去年年底，歐瑞博在 2023 年新品發(fā)布會(huì)上正式推出了 MixStation 全屋智能熱水中央空調(diào)系統(tǒng)，在中央空調(diào)的基礎(chǔ)上集成了熱水器、地暖壁掛爐和全屋智能，簡(jiǎn)稱「集成空調(diào)」。

圖/歐瑞博

實(shí)際上，歐瑞博的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)最初其實(shí)只是想做一款「熱泵空調(diào)」+「地暖熱水器」的二合一產(chǎn)品，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)二者高度集成后，熱回收也能做了，「水箱內(nèi)置了才可能做熱回收，否則回收效率也不會(huì)高?！?/strong>

基于高效的熱泵回收存儲(chǔ)技術(shù)，集成空調(diào)可以從空氣中獲取熱能，通過(guò)熱回收，在夏天將空調(diào)制冷時(shí)產(chǎn)生的廢熱用于加熱生活熱水，在冬季極大限度地吸收空氣中的熱能為地暖及生活熱水提供熱能，由此實(shí)現(xiàn)能源的再利用。

比如按照歐瑞博的測(cè)算，在 5-9 月空調(diào)制冷的五個(gè)月內(nèi)，MixStation 用戶可擁有免費(fèi)的熱水，全年熱水效率相較于傳統(tǒng)燃?xì)饣螂姛崴魈岣吡俗罡?8 倍，一年熱水成本最低僅 401 元。此外，電熱水器地暖每年用電費(fèi)用大約在 20400 元，使用更常見(jiàn)的燃?xì)獗趻鞝t每年費(fèi)用大約 9000 元，使用 MixStation 供暖每年費(fèi)用僅需 4500 元左右。

MixStation 集成空調(diào)，圖/歐瑞博

與此同時(shí)，集成空調(diào)的高度集成化還大幅縮減了體積，比如歐瑞博 MixStation 就比一套傳統(tǒng)系統(tǒng)的體積直接減少了 45%，使得中小戶型——中國(guó)的大部分家庭也能用上這套全新的系統(tǒng)。

而另一方面，這種將多種產(chǎn)品的功能與價(jià)值整合到一款產(chǎn)品的「All in One」模式，對(duì)歐瑞博來(lái)說(shuō)是熟悉的配方。2018 年，歐瑞博 MixPad 在行業(yè)第一次將不同開(kāi)關(guān)面板、遙控器、傳感器以及網(wǎng)關(guān)的功能集成為一個(gè)面板，由此開(kāi)啟全屋智能時(shí)代。

產(chǎn)品創(chuàng)新無(wú)止境，但空調(diào)最終要卷服務(wù)

某種意義上，所有大家電產(chǎn)品最終都要卷向服務(wù)，從安裝到售后。比如 2022 年，美的就推出了大家電 365 天「以換代修」的售后政策，以減少消費(fèi)者的選購(gòu)時(shí)的顧慮。

集成空調(diào)作為一種新物種，很自然會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的各種顧慮，其中最核心的顧慮可能還是耐用性。

為了讓消費(fèi)者買得放心，歐瑞博 MixStation 集成空調(diào)提供了長(zhǎng)達(dá) 6 年的官方質(zhì)保，新品發(fā)布期間預(yù)定還能延保 4 年，共計(jì) 10 年。當(dāng)然，一家廠商敢于推出長(zhǎng)達(dá) 10 年的官方質(zhì)保，除了希望打消消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)的顧慮，也證明了廠商對(duì)自己產(chǎn)品品質(zhì)的充足信心。

圖/歐瑞博

另外，與傳統(tǒng)中央空調(diào)品牌采用經(jīng)銷商銷售、經(jīng)銷商服務(wù)為主的模式不同，MixStation 集成空調(diào)采用的是與歐瑞博總部直簽合同的模式，從而規(guī)避用戶/經(jīng)銷商/品牌三方扯皮的隱患，由公司總部安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)直接負(fù)責(zé)用戶的售后服務(wù)，不管從專業(yè)性還是可靠性上都更強(qiáng)。

當(dāng)然本質(zhì)上，這些服務(wù)都是要降低消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)的顧慮和成本，吸引消費(fèi)者的根本還是要回到集成空調(diào)產(chǎn)品本身帶來(lái)的體驗(yàn)。而在產(chǎn)品方面，歐瑞博也已經(jīng)用 MixStation 證明了集成空調(diào)的優(yōu)越性。

剩下的最后一個(gè)問(wèn)題是：中國(guó)家庭會(huì)在多大程度上接受從買一組家電到買一個(gè)集成空調(diào)的轉(zhuǎn)變，畢竟歐瑞博 MixStation 集成空調(diào)近 6 萬(wàn)元的價(jià)格，終究是一次不小的單筆支出。