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好奇湃|和沙特人聊了聊長安汽車
8月底的時(shí)候,我飛了一趟沙特。
“現(xiàn)在可不是什么好時(shí)候,你應(yīng)該在利雅得狂歡季來。”得知我是坐了十個(gè)小時(shí)的飛機(jī)從上海過來時(shí)(注:上海直飛利雅得航線于今年4月剛開通),沙特人無一例外地向我推薦‘Riyadh season’。他們口中的 ‘Riyadh season’是沙特一年中規(guī)模最大的娛樂盛會(huì),從十月開始到次年三月結(jié)束。
但那時(shí),我完全會(huì)錯(cuò)了意,直接把season當(dāng)成了季節(jié)來理解,還以為說的是沙特的“金秋十月”。
那是到利雅得的第三個(gè)晚上,手機(jī)天氣顯示室外溫度四十度??雌饋?,我只是從一個(gè)熱的地方飛到了一個(gè)更熱的地方,為了參加長安汽車的中東非發(fā)布會(huì)。
雖然這個(gè)發(fā)布會(huì)的實(shí)際時(shí)長,只是一次飛行時(shí)間的十分之一。
然而一年里總有那么幾次,我會(huì)被莫名其妙的好奇心誘惑得心動(dòng)。此刻的中國汽車正值出海熱潮,聽聞長安在中東做得很好,看一看倒也不賴。除此之外,我還從未去過中東的任何國家,于是就這么成行。
自1994年進(jìn)入摩洛哥開始算起,長安汽車已經(jīng)在中東非深耕有四十年之久。單以沙特這個(gè)市場來說的話,長安在2015年確定了他們在沙特的經(jīng)銷商——Almajdouie Motors;2016年,長安在沙特交付了第一輛新車,長安汽車開始進(jìn)入沙特人民的生活。如今,在沙特所有的中國品牌里,長安做到了第一。
長安成功的秘訣是什么?在我和幾個(gè)沙特人交流過后,得出答案是性價(jià)比和經(jīng)銷商。
如果只能有一個(gè)回答,那就是經(jīng)銷商。他們幫助外來品牌在當(dāng)?shù)亟⑿湃危@是在沙特做生意能否長久的關(guān)鍵。沙特人A告訴我,Almajdouie是“一個(gè)好的選擇”。如何才叫好,我只能大致猜測,或許是指成立于1965年的Almajdouie足夠老牌,又或許是因?yàn)锳lmajdouie與長安之間的關(guān)系足夠牢固。
在沙特最成功的外國汽車品牌是豐田,他們和汽車經(jīng)銷商Abdul Latif Jameel已經(jīng)合作了近七十年之久。沙特人A向我舉例說,“另一個(gè)中國品牌MG,他們剛換了新的經(jīng)銷商,比之前的那個(gè)好”。和長安幾乎是同時(shí)進(jìn)入沙特的MG在去年確定了新的經(jīng)銷商,Mohanmed Yousuf Naghi,這家公司還同時(shí)代理現(xiàn)代和寶馬。
“一個(gè)好的選擇”意味著讓人省心的售后服務(wù),這也是沙特人在買車時(shí)優(yōu)先看重的事項(xiàng)。在中東非發(fā)布會(huì)上,長安發(fā)布了三大品牌(長安、深藍(lán)、阿維塔),也介紹了后續(xù)的產(chǎn)品投放計(jì)劃,還強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn),他們堅(jiān)持把客戶服務(wù)方當(dāng)作長安汽車的首要工作。長安將把用戶品牌withU帶給中東的每一位用戶,并且通過與經(jīng)銷伙伴的戰(zhàn)略協(xié)同,在中東建立備件中心、技術(shù)服務(wù)支持中心,將用戶響應(yīng)速度提升50%。同時(shí),長安還將打造專業(yè)的維保隊(duì)伍以持續(xù)提升售后服務(wù)體驗(yàn)。
出席當(dāng)晚發(fā)布會(huì)的除了媒體之外,還有社會(huì)政要以及大客戶這樣的人物。但阿拉伯人全是清一色的長袍加頭巾的穿法,僅憑肉眼是無論如何都分辨不出究竟誰的實(shí)力更勝一籌。據(jù)說沙特人對(duì)奔馳情有獨(dú)鐘,是他們心中top1豪華品牌。不知是驗(yàn)證這個(gè)觀點(diǎn)還是只是巧合,與我交談的大多都是開奔馳S級(jí)的利雅得人,當(dāng)我笑稱他們‘super rich’時(shí),他們也只是擺擺手說那不算什么。
從數(shù)據(jù)上來看,日韓汽車品牌依舊占據(jù)著沙特汽車市場的半壁江山,僅豐田和現(xiàn)代兩家就拿走了40%的市場份額。在利雅得的街頭,豐田和現(xiàn)代的車壓倒性地多,長安的車不過是零零星星地夾在中間。
不過,以長安為首的中國汽車已經(jīng)成為此地一股不可小覷的力量。2017年,中國品牌占沙特新車銷量的比例不足1%?,F(xiàn)在,中國品牌已經(jīng)占據(jù)沙特市場超過15%的市場份額。有分析稱,長安和吉利等中國制造商在沙特的崛起與女性駕駛員的增加有關(guān)。(注:2018年,沙特才允許女性開車上路。)在會(huì)場遇到的沙特人B告訴我“女孩都很喜歡長安作為他們的第一輛車,價(jià)格實(shí)惠的同時(shí)配置更豐富。如果是租車的話,相比較日韓,中國的車也更劃算一些?!?/p>
“如果是我的話”,沙特人B指了指展臺(tái)上的阿維塔11和阿維塔12,“我還挺期待長安自己的高端品牌,說不定我會(huì)買一輛試試”。沙特人B有一輛奔馳S,只不過最近拿去修了,因?yàn)槔诺锰珶?,熱到空調(diào)系統(tǒng)都失靈了。
于是,他開始說起‘Riyadh season’(注:利雅得狂歡季開始于2021年),我想我大概是從這里開始誤以為Riyadh season就是沙特的金秋十月的。
在利雅得只停留了四天,我很難說清楚這究竟是一個(gè)什么樣的城市,沙特又是一個(gè)什么樣的國家。但有一點(diǎn)我非常確定,在通地鐵之前,這是一個(gè)沒有汽車就寸步難行的城市。臨近出發(fā)前,我在小紅書上搜索的詞條有‘利雅得 電影院’、‘利雅得 超市’、‘利雅得 商場’、‘利雅得 咖啡店’、‘利雅得 日料店’,粗略判斷這是一個(gè)可以像上海一樣生活的城市。
但所有的這一切便利并不是理所當(dāng)然地存在著的,沙特之所以有電影院、咖啡店遍地開花、女性能夠合法上路開車、中國與沙特之間有更多的直飛航線、以及利雅得狂歡季的出現(xiàn),都是在2016年之后才發(fā)生的事,這與沙特王儲(chǔ)默罕默德·本·薩勒曼,人稱小薩勒曼,上臺(tái)后發(fā)布的“2030愿景”有著直接的關(guān)系。
“2030愿景”說的就是讓沙特?cái)[脫對(duì)石油的依賴,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)多元化。簡而言之,發(fā)展非石油經(jīng)濟(jì)。小薩勒曼不顧一切地想要實(shí)現(xiàn)這一宏大的愿景,為此他加大財(cái)政支出去扶持旅游業(yè)、零售業(yè)、汽車工業(yè)等等,即便是在全球石油市場持續(xù)疲軟,原油價(jià)格無法支撐沙特?cái)?shù)千億美元的轉(zhuǎn)型計(jì)劃的情況下。2022年之后,沙特的財(cái)政又一次從盈余走向赤字,但分析師認(rèn)為小幅赤字并不可怕,沙特有非常多的外匯儲(chǔ)備來彌補(bǔ)這一缺口。
沙特社會(huì)正在經(jīng)歷一場深遠(yuǎn)的變革,抓住機(jī)會(huì)的人們做好了在此大干一場的準(zhǔn)備。





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