公益應(yīng)該為解決社會問題而存在。

這句話，很多機構(gòu)已經(jīng)耳熟能詳了。但很多機構(gòu)仍然在解決社會問題的道路上非常迷茫。有些機構(gòu)， 認為只要做好眼前的工作，只要服務(wù)好眼前的人群，自己就在做一件對社會有益的事情；有些機構(gòu)做一個類型的項目，又再做另一個類型的項目，然后教育、農(nóng)發(fā)、研究、服務(wù)，無所不包；有些機構(gòu)則不斷地籌款，不斷地擴展資金規(guī)模，似乎只有籌到更多的資金，才能彰顯自身的價值。

第一類機構(gòu)可能是患上一種安于現(xiàn)狀的病癥，他們害怕那種清晰遠大的愿景和目標所帶來的壓力，而更樂于在日常的工作中收獲成就感；第二類組織則得了多樣化的癥狀，在資金和人力都極小的情況下，盲目擴張工作領(lǐng)域；而第三類組織則染上了機構(gòu)規(guī)?；拿运?，不斷長大成了機構(gòu)存在的基本訴求。

而這些都是無底洞。自我安慰沒有盡頭，社會多樣化的需求沒有盡頭，組織增長也沒有盡頭。當我們把這些作為組織發(fā)展的方向時，就一定會在其中迷失。

公益組織發(fā)展的指針應(yīng)該是社會問題。公益組織的使命應(yīng)該是探索解決方案。公益組織為探索解決方案而存在，并在探索解決方案的過程中發(fā)展壯大。解決方案是公益組織的根本優(yōu)勢。我們判斷一家組織是不是卓越，很多時候只需要看一下該組織有沒有一套有效的解決方案就差不多了。

有一些公益組織，找準了這個組織發(fā)展的核心，并在經(jīng)歷三四年的摸索期之后，找到了一種有效的解決方案，既幫助服務(wù)對象實現(xiàn)改善，同時也逐步夯實了組織的能力。但這類組織數(shù)量并不多。大多數(shù)公益組織不停地徘徊， 不斷地反復(fù)，即使已經(jīng)存在多年，亦無多大的起色。究其原因，這類組織沒有把解決方案當做組織運作的關(guān)鍵，也沒有找到一套行之有效且不斷深入的公益實踐方法。

探索社會問題解決方案是一件困難的事情。分析社會問題，構(gòu)建變革理論，監(jiān)測和評估展開檢驗，并在工作中學習，持續(xù)改進，這些都相當考驗人的智慧和耐心。幸運的是，一家組織并不需要發(fā)展多個解決方案，一套簡單、清晰、連貫的解決方案就已足夠。

很多公益組織是基于項目的，而傳統(tǒng)上項目又被理解為一個有始有終的時間片段，結(jié)果組織就被割裂成一段一段的序列，不能成為連貫的整體。一些讀者可能會誤解，認為每個項目都需要設(shè)計、監(jiān)測、評估和學習改進。但如果一家機構(gòu)項目眾多，這么做是相當累人的。就如同一架飛機，不斷的起飛、降落、起飛、降落， 不但耗油也飛不遠。一般說來，只有反復(fù)持續(xù)運作的事物，才值得投入大量精力進行思考。 雖然我們行業(yè)在說話時，由于過往的習慣，使用“項目”這個術(shù)語，但它更應(yīng)該是針對解決方案的。

探索社會問題解決方案的方法，我們相信是可以學習的。我們也希望公益組織們可以遵循一條脈絡(luò)，逐步找到某個解決方案，從而奠定組織的優(yōu)勢，確立組織的價值。

（作者為資深公益專家，資助者圓桌論壇秘書長）