伴隨著人臉識別技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為消費(fèi)者帶來便捷的同時(shí)，強(qiáng)制性、被動(dòng)式、隨意化“刷臉”消費(fèi)對于個(gè)人信息安全也會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。前期，上海市網(wǎng)信辦根據(jù)媒體和市民舉報(bào)，通過調(diào)研了解發(fā)現(xiàn)，上海部分地鐵、公園、校園等場景下自動(dòng)售貨機(jī)普遍存在濫用人臉識別技術(shù)違規(guī)收集個(gè)人信息現(xiàn)象。

針對這一事關(guān)群眾民生權(quán)益問題，上海市網(wǎng)信辦主動(dòng)作為，率先以地鐵站內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)為突破口，圍繞巡查發(fā)現(xiàn)的誘導(dǎo)使用“刷臉”支付等違法違規(guī)收集人臉信息問題，會(huì)同市市場監(jiān)管局、市國資委聯(lián)合約談申通地鐵及三家涉事自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營企業(yè)，要求企業(yè)立整立改，并對個(gè)別重點(diǎn)頭部企業(yè)開展了延伸檢查。同時(shí)，指導(dǎo)上海申通地鐵資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司（以下簡稱：申通地鐵）對全市范圍地鐵站內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)人臉識別技術(shù)濫用問題進(jìn)行全面整治。

申通地鐵在上海市網(wǎng)信辦的指導(dǎo)下，及時(shí)對全市地鐵站內(nèi)租賃經(jīng)營的自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)行摸排并督促整改，經(jīng)查，目前共有14家企業(yè)運(yùn)營地鐵站1462臺自動(dòng)售貨機(jī)，已對其中存在問題的829臺暫停人臉支付功能，待整改完成后重新上線。申通地鐵表示，后續(xù)將進(jìn)一步加強(qiáng)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴(yán)格按照《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)要求，采取定期組織培訓(xùn)、專項(xiàng)巡查管理、建立處罰機(jī)制和納入合同指標(biāo)等措施，督促企業(yè)切實(shí)履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，真正從源頭杜絕侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息問題。

上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，人臉信息依法屬于敏感個(gè)人生物信息，應(yīng)在確保合規(guī)、安全，并取得消費(fèi)者單獨(dú)同意的前提下審慎使用。企業(yè)在不具有特定目的及充分必要性的場景，強(qiáng)制、誘導(dǎo)消費(fèi)者使用人臉識別技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證，屬于過度收集消費(fèi)者個(gè)人敏感信息的違法行為，因此，對于人臉信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等各環(huán)節(jié)，企業(yè)都應(yīng)該依法采取嚴(yán)格的保護(hù)措施。

下一步，上海市網(wǎng)信辦將持續(xù)開展“亮劍浦江·2024”人臉專項(xiàng)整治行動(dòng)，對相關(guān)重點(diǎn)場景人臉識別技術(shù)運(yùn)用情況開展現(xiàn)場檢查和“回頭看”，對于問題嚴(yán)重、屢教不改的企業(yè)將予以執(zhí)法處罰和媒體曝光，督促企業(yè)真正筑牢個(gè)人信息保護(hù)安全“防線”。歡迎廣大網(wǎng)民積極參與，在日常消費(fèi)過程中“非必要不使用、非必要不提供、非必要不許可刷臉”，如遇相關(guān)問題可通過以下渠道據(jù)實(shí)提供舉報(bào)線索。

網(wǎng)站：http://www.shjbzx.cn

郵箱：shjbzx@126.com

電話：12315、12345