盲盒店生意火爆？盲盒潮玩APP風潮迭起？眾多青少年不惜將零花錢全部投入，甚至以身試法，只為那不確定的“隱藏款”。

澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn）記者從上海市普陀區(qū)人民檢察院（以下簡稱“普陀區(qū)檢察院”）獲悉，該院此前辦理了一起未成年人盜竊盲盒案，經(jīng)案件辦理和走訪調查企業(yè)，10月24日，該院聯(lián)合相關行政部門共同發(fā)布《網(wǎng)絡企業(yè)未成年人保護指導清單》（以下簡稱“《指導清單》”），為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法承擔社會責任提出指導建議。

線上盲盒“盲目生長”

2023年底，普陀區(qū)檢察院接收一條未成年人盜竊盲盒并銷贓的線索。經(jīng)查，中學生小張沉迷于開盲盒，是某潮玩APP的深度活躍用戶，積極參與各種盲盒真假鑒定、直播抽獎等活動。為買盲盒屢屢花光零用錢，卻始終沒能抽到心儀的“隱藏款”。于是，小張鋌而走險，在線下店鋪盜取百余只盲盒并將盲盒通過某潮玩APP出售。最終，檢察機關依法對小張作出附條件不起訴決定，考驗期滿后，檢察機關對其作出最終不起訴決定。

辦案中，檢察官發(fā)現(xiàn)該APP在學生圈里也頗有名氣，家長們對此憂心忡忡，“孩子為了集齊‘隱藏款’，瘋狂氪金，而且APP上還有不少裸露的照片、不堪入目的回帖?！?/p>

為此，普陀區(qū)檢察院走訪該企業(yè)。

經(jīng)調查，該APP是一款集盲盒潮玩、卡牌、游戲、劇本殺等產(chǎn)品的交易、討論、直播于一體的新業(yè)態(tài)網(wǎng)絡平臺，用戶超千萬，青少年用戶眾多。走訪中，企業(yè)多次表示“我們是初創(chuàng)公司，創(chuàng)始團隊小伙伴都是IT背景，實在不知道未成年人保護該怎么做?！?/p>

為此，普陀區(qū)檢察院依托在上海市首創(chuàng)的政檢企未成年人網(wǎng)絡保護聯(lián)絡機制，邀請普陀區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)市監(jiān)局、區(qū)文旅局、少年司法專家等，圍繞網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡消費、文化娛樂、未成年人保護等領域對該APP進行全面“體檢”。對于“體檢”中發(fā)現(xiàn)的“未設置未成年人模式，盲盒、卡牌等消費保護不健全，不良信息內容”等5方面問題，檢察官提出14項具體治理建議，并在人民監(jiān)督員的監(jiān)督下向企業(yè)公開送達近萬字《檢察建議書》及《整改清單》。

收到檢察建議書和整改清單后，企業(yè)高度重視，充分采納檢察機關建議并對APP進行一系列整改。2024年4月28日，普陀區(qū)檢察院專門組織“回頭看”評估，并邀請專家、人民監(jiān)督員等進行實地回訪。

整改后，APP內新增未成年人保護模式，在該模式下，酒類、游戲賬號等產(chǎn)品未成年人無法下單，非適齡劇本殺也無法“上車”。

APP設置了消費實名認證功能，并設置未成年人單日消費上限，監(jiān)護人也可自行設置更低限額。

另外，APP的信息篩查模式得以優(yōu)化，可自動刪除屏蔽不良信息，且未成年人個人信息均已設置敏感權限，無法被隨意獲取。不僅如此，企業(yè)更是新增了未成年人投訴舉報專欄，優(yōu)先處理涉未成年人問題。

發(fā)布企業(yè)指導清單

為實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展和未成年人權益保護的疊加效應，普陀區(qū)檢察院聯(lián)合相關行政單位，梳理涉未成年人網(wǎng)絡保護中典型性、普遍性企業(yè)風險要點及難點，依法提出指導建議與措施，共同編制了《網(wǎng)絡企業(yè)未成年人保護指導清單》。該《指導清單》從防沉迷設置，信息內容規(guī)范，個人信息保護等5方面18個類別入手，針對32條可能出現(xiàn)的事項提出一對一的指導建議，并附上法律依據(jù)。

針對未成年人沉迷玩游戲、看短視頻等網(wǎng)絡娛樂活動，清單重點提示網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡直播、網(wǎng)絡音視頻、網(wǎng)絡社交等平臺應當設置未成年人模式，并提供時間管理、權限管理、消費管理等功能。

針對未成年人辨別能力不足，容易因不良網(wǎng)絡信息導致價值觀走偏、行為失范等情況，清單強調企業(yè)要強化信息管控，應當根據(jù)對未成年人身心健康的影響程度，對不良信息分級分類，并針對性采取顯著提示、刪除屏蔽等處置措施。

針對近年來網(wǎng)絡詐騙、隔空猥褻、網(wǎng)絡暴力、信息泄露等危害未成年人的情況，清單整理了《網(wǎng)絡保護條例》中關于未成年人個人信息訪問權限最小授權、信息泄露應急預案、強化私密信息必要保護等要求，明確網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務提供者、個人信息處理者等關鍵主體的義務。