之前報(bào)名的美術(shù)培訓(xùn)課程還沒(méi)上完，現(xiàn)在又續(xù)費(fèi)了新的課程，結(jié)果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然閉店，讓不少家長(zhǎng)感到錯(cuò)愕不已。近日，上海多家東方童畫(huà)少兒美術(shù)機(jī)構(gòu)突然閉店，“前一天學(xué)員還在正常上課，后一天門(mén)店就已經(jīng)人去樓空，而且客服電話(huà)無(wú)法打通，客服微信也始終加不上，想要退費(fèi)更是沒(méi)有渠道”。

錯(cuò)愕：門(mén)店老師突然通知閉店

“星期天還在上課，星期一就閉店了？”10月21日，夏女士突然被東方童畫(huà)少兒美術(shù)機(jī)構(gòu)（顧村正大樂(lè)城店）的老師拉進(jìn)了一個(gè)微信群，里面有幾位老師和許多學(xué)員家長(zhǎng)，一位老師告訴大家，目前門(mén)店已經(jīng)閉店，無(wú)法繼續(xù)上課。

這位老師發(fā)布的信息稱(chēng)，他們今年10月中旬只收到了9月的部分工資，大家起初認(rèn)為，可能只是工資晚發(fā)一點(diǎn)，仍堅(jiān)持繼續(xù)上課，直到10月21日，老師們收到總部無(wú)法運(yùn)營(yíng)的通知，才發(fā)現(xiàn)所有員工系統(tǒng)已被禁用。這位老師還提醒家長(zhǎng)保存好合同等證據(jù)，維護(hù)自身權(quán)益。

夏女士稱(chēng)，她女兒今年5歲，從去年10月開(kāi)始，在東方童畫(huà)少兒美術(shù)學(xué)習(xí)水彩畫(huà)，當(dāng)時(shí)花費(fèi)2萬(wàn)余元報(bào)名，截至今年10月20日，夏女士在消課軟件上看見(jiàn)，她女兒還剩47節(jié)課沒(méi)上（含6節(jié)考試），價(jià)值1萬(wàn)余元。

軟件顯示夏女士女兒還剩下共47節(jié)課程

看到老師發(fā)來(lái)的消息后，夏女士感到難以接受，就在今年10月13日，她認(rèn)識(shí)的其他家長(zhǎng)還續(xù)了費(fèi)用，即便此前的課程都還沒(méi)有上完，但是在老師的推銷(xiāo)下，還是以所謂的“優(yōu)惠價(jià)格”完成了續(xù)課。

據(jù)東方童畫(huà)顧村店的家長(zhǎng)們統(tǒng)計(jì)，平均每位學(xué)員都有1萬(wàn)元以上的剩余課時(shí)費(fèi)。

這僅僅是東方童畫(huà)在上海其中一家門(mén)店的現(xiàn)狀，相同的遭遇，還在東方童畫(huà)另外20余家直營(yíng)店里上演。

在某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上，一位家長(zhǎng)在東方童畫(huà)閔行蓮花國(guó)際店表示，今年10月初，她的孩子還有最后幾節(jié)課沒(méi)上，但是在消課系統(tǒng)上，突然將她剩余的6節(jié)課一次清零，而老師只是解釋稱(chēng)需要重新簽一次合同，沒(méi)想到過(guò)了一周后，老師就已失聯(lián)，然后閉店。

家長(zhǎng)表示剩余的課程被一次性清零

另一位家長(zhǎng)在東方童畫(huà)閔行維璟城店的界面留言，對(duì)該門(mén)店的計(jì)費(fèi)制度感到不理解，此前他們花費(fèi)2.1萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了112節(jié)課，目前還剩73節(jié)課沒(méi)有使用，但是消課系統(tǒng)里顯示剩余課程的費(fèi)用僅值8000多元，根本不成比例。

現(xiàn)場(chǎng)：負(fù)責(zé)人失聯(lián)，店內(nèi)只剩桌椅

10月23日，記者來(lái)到東方童畫(huà)閔行蓮花國(guó)際店，這家位于商場(chǎng)三樓的門(mén)店同樣處于閉店?duì)顟B(tài)，大門(mén)已經(jīng)上鎖，但店內(nèi)桌椅板凳等設(shè)施并未帶走。

在該店玻璃門(mén)上，貼著一份“告家長(zhǎng)書(shū)”和一份“學(xué)員安置方案”，其中，“告家長(zhǎng)書(shū)”里寫(xiě)道：“公司嘗試了一系列自救措施。然而截止到本月，我們已經(jīng)沒(méi)有足夠的運(yùn)營(yíng)資金來(lái)維持正常經(jīng)營(yíng)，我們決定停止上海部分門(mén)店的經(jīng)營(yíng)，并努力尋求外部合作投資人、合作伙伴以及一切可能的資源進(jìn)行重組，加盟店獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，不受影響?！?/p>

而另一份“學(xué)員安置方案”中提到四個(gè)方案，包括等待新投資人到位，以及退費(fèi)和信息查詢(xún)渠道等。

該方案底部還留有公司電話(huà)以及客服微信，但是記者多次嘗試撥打電話(huà)，均提示“您所撥打的電話(huà)現(xiàn)在不方便接聽(tīng)”，而三位客服的微信二維碼在記者掃描添加后，始終無(wú)人通過(guò)。

當(dāng)天，記者在蓮花國(guó)際商場(chǎng)內(nèi)采訪(fǎng)到商場(chǎng)工作人員，對(duì)方表示，這家東方童畫(huà)機(jī)構(gòu)從10月18日告知商場(chǎng)，會(huì)在19日至21日暫停營(yíng)業(yè)，但是商場(chǎng)等到10月22日，該機(jī)構(gòu)工作人員仍未出現(xiàn)，且門(mén)店負(fù)責(zé)人已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系上。

“他們的東西都還在，現(xiàn)在我們只能先把門(mén)店鎖起來(lái)?！?/p>

商場(chǎng)工作人員表示，目前已經(jīng)有多位學(xué)員家長(zhǎng)找過(guò)來(lái)，警方讓商場(chǎng)先進(jìn)行登記，截止10月23日下午，已經(jīng)有46位家長(zhǎng)登記了剩余學(xué)時(shí)。

東方童畫(huà)一家門(mén)店的外景

老師：一開(kāi)始以為發(fā)不出工資只是暫時(shí)的

10月24日，記者聯(lián)系上一位東方童畫(huà)的老師，對(duì)方直言，前幾年，公司一直都正常派發(fā)工資，到了今年10月14日，公司只發(fā)了最低的2580元工資，交了五險(xiǎn)一金，剩余工資不知道何時(shí)才能發(fā)出。

“即便到了上周末，公司還報(bào)銷(xiāo)了一部分同事購(gòu)買(mǎi)材料的費(fèi)用，讓我們覺(jué)得發(fā)不出工資只是暫時(shí)的。”

這名老師表示，直到10月21日晚上，公司發(fā)布了公告，大家才得知公司已經(jīng)無(wú)力經(jīng)營(yíng)。

這位老師透露，東方童畫(huà)的企業(yè)微信群總共有170余位老師，截止10月20日，平均拖欠每位老師1萬(wàn)余元的工資未發(fā)，目前所有家長(zhǎng)都在向老師施壓，但是老師們也無(wú)處索要自己的工資。

“現(xiàn)在，我們每天只能睡兩三個(gè)小時(shí)，晚上兩三點(diǎn)都有家長(zhǎng)在質(zhì)問(wèn)我們，我們壓力也很大?！?/p>

該老師稱(chēng)，東方童畫(huà)在上?？偣灿?0多家直營(yíng)店，每個(gè)店的學(xué)員少則一兩百人，多則三四百人。

店門(mén)口放著考試喜報(bào)等宣傳海報(bào)

記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，東方童畫(huà)的公司主體為東方童畫(huà)(上海)教育科技有限公司，該公司于2014年成立，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)范圍，記者并未看見(jiàn)兒童美術(shù)培訓(xùn)等相關(guān)資質(zhì)。

（原標(biāo)題為《我要投訴 | 東方童畫(huà)多家門(mén)店突然閉店，家長(zhǎng)擔(dān)心退費(fèi)難》）