2018年10月，英格蘭銀行宣布將發(fā)行一枚新版的50英鎊紙鈔，并邀請(qǐng)公眾推薦票面人物。

“但估計(jì)大多數(shù)人的第一反應(yīng)會(huì)是，現(xiàn)在還有多少人能用到紙幣？”Natalie Ceeney是一間獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)Access to Cash Review的負(fù)責(zé)人，他們研究未來五年至十五年英國消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)金的使用需求。12月他們發(fā)布了一份中期報(bào)告，題為“英國準(zhǔn)備好迎接一個(gè)無現(xiàn)金社會(huì)了嗎？”

大洋彼岸，亞馬遜的第一間無人便利店Amazon Go于2018年初正式開幕，店址位于西雅圖的亞馬遜總部。8月，第二家正式營(yíng)業(yè)。

許多媒體都報(bào)道過Amazon Go新奇的購物體驗(yàn)。人們需要在智能手機(jī)上下載Amazon Go的app，連接亞馬遜賬號(hào)，綁定信用卡，再在入口閘機(jī)處掃碼進(jìn)店。

看起來，這間店面的內(nèi)部和任何一間普通超市沒什么不同，人們可以從貨架上取貨、裝袋，選中的商品會(huì)被感應(yīng)器自動(dòng)識(shí)別加入虛擬購物車，而放下的商品也會(huì)被立即移出購物車。等人們離店時(shí)，虛擬購物車自動(dòng)結(jié)算扣款。

中國消費(fèi)者可能在國內(nèi)體驗(yàn)過京東、天貓、支付寶等無人零售店，但大多數(shù)情況下，人們需要在出口處“自助收銀”。

亞馬遜則使用了一套名為“Just Walk Out”的系統(tǒng)，結(jié)算收銀不再需要人工。天花板上內(nèi)嵌了密集的攝像頭、感應(yīng)器，能夠捕捉顧客選擇了什么貨品，以及他們?cè)诘陜?nèi)的行動(dòng)軌跡。

值得注意的是，亞馬遜稱，考慮到隱私和信息安全，攝像頭并未使用人臉識(shí)別，而是計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)。加上傳感器融合、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，這套系統(tǒng)能夠捕捉人們?cè)诘陜?nèi)的消費(fèi)行為，并上傳到云端。

但Amazon Go并非完全“無人”，盡管取消了人工收銀臺(tái)，仍然有員工負(fù)責(zé)門店限流、貨架補(bǔ)貨，或是在酒柜前查驗(yàn)購買者的年齡。

Business Insider網(wǎng)站曾分析，亞馬遜為了領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)價(jià)格，一天內(nèi)同一件商品的價(jià)格調(diào)整幅度超過了8次。Amazon Go能夠收集人們的消費(fèi)行為，每一次購物又與線上賬號(hào)相互連接，或許亞馬遜能在分析了你的購物習(xí)慣后使用“浮動(dòng)價(jià)格”。

“比如，當(dāng)人們?cè)诒容^價(jià)格后放下了一盒貴一點(diǎn)的牛奶，或許他們的亞馬遜賬戶立馬就能收到一堆牛奶優(yōu)惠券。”《大西洋月刊》的撰稿人Sidney Fussell也是Amazon Go的首批體驗(yàn)者，他在一篇分析文章中談到近一年來舊金山出現(xiàn)的若干個(gè)無人零售店。

在第二家Amazon Go開業(yè)后，沃爾瑪和Tesco也嘗試了無人商店。

Tesco在英國測(cè)試了自動(dòng)結(jié)賬技術(shù)，并開發(fā)了Scan Pay應(yīng)用，目前已在員工中完成內(nèi)測(cè)。根據(jù)路透社的報(bào)道，微軟雇用了Amazon Go前計(jì)算機(jī)視覺專家，正嘗試在購物車上安裝攝像頭來追蹤物品。據(jù)稱，微軟已與沃爾瑪就合作進(jìn)行了溝通，希望能制衡亞馬遜。

“消滅現(xiàn)金”對(duì)于信用卡公司而言意味著數(shù)十億的生意。當(dāng)顧客使用信用卡結(jié)算時(shí)，零售商需要支付1%的手續(xù)費(fèi)。根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道，2017年Visa和Mastercard通過“刷卡費(fèi)”掙得了430億美金。

“人們可能不會(huì)意識(shí)到數(shù)十億美元的市場(chǎng)正在悄然改變著他們居住的社區(qū)，這催生了一批感應(yīng)支付商店（tap to pay stores）”，F(xiàn)ussell表示。

它們的出現(xiàn)會(huì)不會(huì)帶來另一種士紳化，擠壓原本社區(qū)的“夫妻店”？它們和我們?cè)鴪?bào)道過的一元店（Dollar Store）在分布上存在什么差異？當(dāng)新技術(shù)宣稱“便捷”，能帶給人自由的同時(shí)，哪些群體被拒之門外？已經(jīng)有人開始追問一系列問題。

紐約市議員Ritchie Torres曾在11月發(fā)起一項(xiàng)提案，禁止所有的無人商店。費(fèi)城、華盛頓和芝加哥都出現(xiàn)過類似的提案，但都失敗了。但他們對(duì)新技術(shù)的警惕態(tài)度不無道理。

聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司發(fā)布過一份報(bào)告，2017年美國17%的黑人家庭和14%的西班牙裔家庭沒有銀行賬戶，不少人存在征信不良記錄，許多人的工資仍然通過現(xiàn)金支付。

就像Amazon Go必須匹配亞馬遜賬戶和信用卡，這始終存在門檻。Torres在一次采訪中稱，無人商店創(chuàng)造了一種“偽公共空間”，看起來所有人都能來去自如，但實(shí)際上，只有低收入者才被拒之門外。

Ceeney則表示他們的機(jī)構(gòu)正在繼續(xù)這方面的研究?！叭缃裎覀冃枰獡Q一個(gè)問題，問題不再是‘我們會(huì)不會(huì)走向無現(xiàn)金社會(huì)？’而是當(dāng)我們?cè)谧呦蛩鼤r(shí)，怎么確保沒人會(huì)被剩下來？”