2月8日11時(shí)50分許，四川省宜賓市筠連縣沐愛(ài)鎮(zhèn)金坪村突發(fā)山體滑坡。災(zāi)害發(fā)生后，中國(guó)電信高度重視，迅速啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，成立省、市、縣三級(jí)應(yīng)急保障專(zhuān)項(xiàng)組，應(yīng)急通信保障團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，公司領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，全方位開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)通信保障工作。

當(dāng)前，中國(guó)電信應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)正與救援力量協(xié)同作戰(zhàn)，目前已出動(dòng)應(yīng)急通信保障人員121人次、應(yīng)急車(chē)輛46輛次、油機(jī)5臺(tái)次，配備衛(wèi)星電話、高通量衛(wèi)星便攜站等關(guān)鍵設(shè)備，構(gòu)建“空天地一體化”應(yīng)急通信保障體系，實(shí)行“指揮部+前線+后臺(tái)”三級(jí)值守機(jī)制，動(dòng)態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，為搶險(xiǎn)救災(zāi)提供有力的通信保障。

搶險(xiǎn)指揮現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)電信為政府應(yīng)急指揮部召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議提供有線網(wǎng)絡(luò)保障，完成衛(wèi)星應(yīng)急通信基站車(chē)部署，7*24小時(shí)響應(yīng)指揮部緊急通信需求。同時(shí)對(duì)周邊話務(wù)基站優(yōu)化擴(kuò)容，開(kāi)通應(yīng)急專(zhuān)線，全力滿足搜救隊(duì)伍、受災(zāi)群眾安置點(diǎn)、新聞媒體的通信需求。

目前，受災(zāi)區(qū)域電信網(wǎng)絡(luò)通信暢通，中國(guó)電信同步啟動(dòng)搶險(xiǎn)救災(zāi)暖心服務(wù),在安置點(diǎn)部署免費(fèi)WiFi熱點(diǎn)，為搶險(xiǎn)官兵和受災(zāi)群眾提供充電、飲水等便民設(shè)施；對(duì)受災(zāi)區(qū)域4萬(wàn)余名用戶實(shí)施免催免停服務(wù)，通過(guò)公益短信推送災(zāi)情動(dòng)態(tài)、安全提示等信息，累計(jì)覆蓋1.6萬(wàn)余人次；在宜賓市相關(guān)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置電話服務(wù)窗口并提供免費(fèi)通話服務(wù)，中國(guó)電信客服熱線10000號(hào)為涉及區(qū)域客戶開(kāi)通“綠色”通道，優(yōu)先接入人工服務(wù)，提速處理。