花一點(diǎn)時(shí)間，回想一下去年你做過(guò)的最佳決策是什么、最差的決策是什么，再想一想在做出這些決策的時(shí)候，你都進(jìn)行了什么準(zhǔn)備和思考呢？

就在自我反省這幾個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，很容易復(fù)發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)粘Ｉ钪袑?duì)待決策的一些問(wèn)題，要么過(guò)于隨意，沒(méi)有把決策當(dāng)作一件需要全面思考并作出選擇的事情；要么缺少總結(jié)，即便做出的選擇帶來(lái)了好的或不好的結(jié)果，也并沒(méi)有進(jìn)行深刻的復(fù)盤(pán)，并吸取經(jīng)驗(yàn)。

所以關(guān)于做出一個(gè)好的決策，有時(shí)候都涉及不到做決策的具體方法，只要認(rèn)真對(duì)待決策，并不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)讓人生的決策質(zhì)量上一層樓。在“理解選擇”這個(gè)系列的最初，也都是選取那些通俗易懂的內(nèi)容，重要的并不是從中呈現(xiàn)出一些“真金白銀”的決策手段，而是希望喚起一些“決策警覺(jué)”，這樣就會(huì)在日常生活中，開(kāi)辟出一條優(yōu)化選擇的路徑，在頭腦里植入一些決策鑰匙，從而當(dāng)面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，可以從容調(diào)用經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)。

《對(duì)賭，信息不足時(shí)如何做出高明決策》這本書(shū)正是喚醒決策神經(jīng)的很好入門(mén)，其作者杜克是一位認(rèn)知心理學(xué)專家，但同時(shí)她還有一個(gè)更顯眼的身份——職業(yè)撲克手。在20年的職業(yè)撲克牌比賽中，杜克贏下了超過(guò)400萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金。她認(rèn)為，人生就像一場(chǎng)場(chǎng)牌局，我們每個(gè)人都是參與者。在“變化”和“不確定”的常態(tài)中，我們?cè)谛畔⒉怀浞值臈l件下，如何做出正確的重大決策，需要一定的智慧，甚至是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。

因?yàn)槿祟惔竽X的進(jìn)化是為了創(chuàng)造確定性和秩序。我們喜歡把世界想象成一個(gè)有秩序的地方，一個(gè)隨機(jī)性沒(méi)有肆虐成災(zāi)，可以預(yù)見(jiàn)所有結(jié)果的地方。進(jìn)化賦予了我們這種看待世界的方式，在混亂中創(chuàng)造秩序是我們生存的必要條件。

一直以來(lái)，尋求確定性是人類賴以生存的手段，但一個(gè)不確定的環(huán)境，卻可能會(huì)對(duì)我們的決策造成嚴(yán)重的破壞。當(dāng)我們從結(jié)果入手反向調(diào)查事件原因時(shí)，很容易掉進(jìn)各種認(rèn)知的陷阱。比如將事物的任何相關(guān)性都認(rèn)為是因果關(guān)系，或者用單方法論來(lái)確認(rèn)我們偏愛(ài)的做法。我們傾向于將方釘強(qiáng)行楔入圓孔，以維持我們認(rèn)為結(jié)果與決策之間有著緊密關(guān)系的幻覺(jué)。

除了這些決策中的認(rèn)知陷阱，我們很多時(shí)候還會(huì)用錯(cuò)工具。心理學(xué)家加里·馬庫(kù)斯用兩種標(biāo)簽來(lái)描述我們的思維：反射思維和審慎思維?！拔覀兊乃季S可以分為兩個(gè)流，一個(gè)是快速、自動(dòng)且基本無(wú)意識(shí)的；另一個(gè)是緩慢、可以和審慎的。”第一個(gè)系統(tǒng)，即反射系統(tǒng)——無(wú)論是否在我們意識(shí)的作用下，都在快速并且自動(dòng)地工作著。第二個(gè)系統(tǒng)，深深系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行了一番謹(jǐn)慎仔細(xì)的斟酌。”

在做決策的時(shí)候，如果沒(méi)有很好的搭配這兩種思維模式，過(guò)度反射思維亦或是審慎思維，對(duì)于一個(gè)決策來(lái)說(shuō)，都是危險(xiǎn)的。那么，如何才能確定我們做出了最正確的決策呢？如果另一種選擇會(huì)給我們帶來(lái)更多的快樂(lè)、滿足或金錢(qián)呢？很可惜，答案是：我們無(wú)法確定。因?yàn)橛幸恍┪覀儫o(wú)法左右的事物（運(yùn)氣）在影響著結(jié)果。我們想象的結(jié)果僅僅是一些尚未發(fā)生的可能性，我們只能根據(jù)我們已知和未知的情況以及對(duì)結(jié)果的設(shè)想做出最佳判斷。

可以說(shuō)，我們所有的決策都是博弈。在做大多數(shù)決策時(shí)，我們并不是在與另一個(gè)人對(duì)賭。確切的說(shuō)，我們是在與所有我們放棄選擇的各種預(yù)期版本的自我進(jìn)行對(duì)賭。賭注是我們所謂的快樂(lè)與滿足，而我們下注的方式，則是基于我們對(duì)于某一個(gè)可能性的“信念”，無(wú)論這種信念是如何得來(lái)的。

不得不承認(rèn)，人的生存是依靠不斷積累的信念，我們相信太陽(yáng)每天都會(huì)升起，相信月有陰晴圓缺，相信失敗總能帶來(lái)教訓(xùn)，甚至相信某種被稱作緣分和天命的東西。就像笛卡爾所說(shuō)，我思故我在，除了思考著的，我們似乎不能依賴任何東西。所以做出決策，就是基于我們信念的下注。

問(wèn)題就是，人的信念往往不那么“可信”，試想一下，我們想象中得出一個(gè)信念的方式——我們聽(tīng)到了某個(gè)說(shuō)法，我們對(duì)它考慮并加以驗(yàn)證，確定其真實(shí)性，然后我們形成了一個(gè)信念。

但實(shí)際上真實(shí)的信念往往是這樣產(chǎn)生的——我們聽(tīng)到一個(gè)說(shuō)法，我們相信它是真的，后來(lái)，僅僅是偶爾，在我們有時(shí)間或意向的時(shí)候才會(huì)對(duì)它加以思考并加以驗(yàn)證以確定其真實(shí)性。

不僅如此，人們還經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生很多相互矛盾的信念，頭腦的法庭里每天都上演著不公正的宣判，對(duì)于不同信念之間的判斷取舍，我們還經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多偏差，比如：

確認(rèn)性偏差——傾向于留意、領(lǐng)會(huì)和尋找能夠確認(rèn)或加強(qiáng)自身現(xiàn)有信念的信息；

非確認(rèn)性偏差——確認(rèn)性偏差的衍生品。傾向于對(duì)違背自身信念的信息采取更高、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)；

過(guò)度自信——高估我們的技術(shù)、智力或才能，妨礙我們根據(jù)這些判斷做出決策；

可獲得性偏差——傾向于高估記憶容易回憶起來(lái)的事件出現(xiàn)的頻率，因?yàn)槲覀儗?duì)這些事情記憶猶新或經(jīng)歷過(guò)很多次；

近期偏差——認(rèn)為最近發(fā)生的事比實(shí)際上更有可能繼續(xù)發(fā)生；

控制錯(cuò)覺(jué)——高估我們控制事情的能力，換句話說(shuō)，就是低估了運(yùn)氣的影響；

想一想，我們每天帶著如此多的偏差和錯(cuò)覺(jué)，能做出一到兩個(gè)正確的判斷，已經(jīng)是萬(wàn)幸的事情了。

而更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，除了人的信念偏差之外，不確定性也是影響人決策的另一個(gè)關(guān)鍵要素。費(fèi)曼曾說(shuō)，科學(xué)陳述無(wú)關(guān)真實(shí)或虛假，而是關(guān)于已知不同程度的確定性。每一個(gè)科學(xué)概念都位于天平的某個(gè)刻度位置，卻不是非此即彼的絕對(duì)虛假或絕對(duì)真實(shí)。

所以我們生活方式的變化受兩件事情的影響：技能和運(yùn)氣。技能就是我們信念的準(zhǔn)確程度以及在這個(gè)前提下所做出的選擇，而運(yùn)氣就是不確定性是朝著有利或有害我們選擇的方向走。隨著未來(lái)的不斷展開(kāi)，我們?cè)趨^(qū)分結(jié)果的時(shí)候總會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：事情的發(fā)生可能是我們的決策、運(yùn)氣或者兩者結(jié)合的結(jié)果。正如我們幾乎從不會(huì)100%地錯(cuò)誤或正確，事情的結(jié)果也幾乎同樣不會(huì)100%地來(lái)自運(yùn)氣或技巧。

由此，我們應(yīng)對(duì)結(jié)果的方式有著可預(yù)見(jiàn)的模式：把好的結(jié)果歸功于自己，把壞的結(jié)果歸咎于運(yùn)氣。這在心理學(xué)領(lǐng)域被稱為“自利性偏差”，這也是阻礙我們通過(guò)結(jié)果來(lái)獲取正確經(jīng)驗(yàn)的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

赫胥黎說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)不在于一個(gè)人經(jīng)歷了什么，而在于他如何有效利用他的經(jīng)歷。如果我們不能正確的分析曾經(jīng)做出的決策，就無(wú)法讓這些經(jīng)歷在自己未來(lái)發(fā)揮正向的作用。

其實(shí)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，只需要簡(jiǎn)單的四個(gè)象限，就可以區(qū)別出來(lái)思考決策質(zhì)量與結(jié)果質(zhì)量之間的關(guān)系：

一、應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)，是指做出高質(zhì)量決策產(chǎn)生了好的結(jié)果；

二、好運(yùn)氣，是指做出低質(zhì)量決策產(chǎn)生了好的結(jié)果；

三、壞運(yùn)氣，是指做出了高質(zhì)量決策產(chǎn)生壞的結(jié)果；

四、咎由自取，是指做出了低質(zhì)量決策產(chǎn)生了壞的結(jié)果。

這種看似容易的將決策質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量分離的方法，在日常生活中卻很容易被忽略。大多數(shù)時(shí)候，我們都會(huì)認(rèn)為好的結(jié)果是因?yàn)楹玫臎Q策產(chǎn)生的，壞的決策一定會(huì)產(chǎn)生壞的結(jié)果，由此來(lái)不斷累積對(duì)決策好壞的判斷。幸運(yùn)的話，也只能得到一半的經(jīng)驗(yàn)，如果不幸的話，甚至?xí)玫饺垮e(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)。

畢竟人還有一種后視偏差，學(xué)術(shù)上叫做“潛入性決定論”，指事后認(rèn)為這件事的發(fā)生可預(yù)測(cè)或不可避免的傾向。通俗的來(lái)說(shuō)，就是叫做“事后諸葛亮”。后視偏差會(huì)以兩種方式扭曲人對(duì)決策過(guò)程的記憶，從而加劇結(jié)果導(dǎo)向。一個(gè)是你知道會(huì)發(fā)生什么——為了迎合“后見(jiàn)之明”，扭曲了對(duì)決策過(guò)程中實(shí)際想法的記憶；另一個(gè)是你應(yīng)該（你本應(yīng)該）知道會(huì)發(fā)生什么。

至此，我們才摸進(jìn)做好決策的門(mén)檻，排除那些偏見(jiàn)和對(duì)自我的癡迷之后，針對(duì)一個(gè)“決策”至少要做出以下的動(dòng)作：

1、找出一組合理的可能結(jié)果；

2、通過(guò)對(duì)比每個(gè)結(jié)果帶來(lái)的回報(bào)確定偏好——從價(jià)值取向來(lái)看，你有多喜歡或不喜歡每個(gè)結(jié)果；

3、評(píng)估每個(gè)結(jié)果發(fā)生的可能性；

4、評(píng)估候選決策將產(chǎn)生你喜歡或不喜歡的結(jié)果的相對(duì)可能性；

5、考慮其他候選決策，重復(fù)步驟1-4；

6、比較這些決策選項(xiàng)。

當(dāng)然這是極簡(jiǎn)化的思考框架，配合這個(gè)結(jié)構(gòu)，人們還要積累諸如“思考反事實(shí)的能力”（反事實(shí)是一種假設(shè)，某一決策導(dǎo)致的可能結(jié)果而非實(shí)際結(jié)果。它是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的一種想象和假設(shè)）、“判斷概率的能力”（比如了解事件的基準(zhǔn)數(shù)、估算不同事件之間的可能性大小關(guān)系）、“對(duì)事件結(jié)果價(jià)值的想象能力”（不同事件發(fā)生后給自己帶來(lái)的價(jià)值大小的比較）、“內(nèi)外視角切換”（從自己的視角、經(jīng)歷和信念出發(fā)看待世界和跳出自我，從別人的視角看待自己的處境）等等。

這些每一個(gè)內(nèi)容，都可以專門(mén)展開(kāi)一項(xiàng)宏大的研究，在此不一一細(xì)說(shuō)。但想象一下，如果生活中每一個(gè)決策，都需要按照這個(gè)步驟來(lái)，那么我們很容就會(huì)陷入到什么都決策不了的境地，因?yàn)闀r(shí)間根本不夠用。

這引出了一個(gè)非常有趣的“原理”，即決策準(zhǔn)確性和時(shí)間之間的“測(cè)不準(zhǔn)原理”（物理學(xué)當(dāng)中真正的測(cè)不準(zhǔn)原理，又稱不確定性原理，是量子力學(xué)中的一個(gè)基本原理，由德國(guó)物理學(xué)家海森堡于1927年提出。這一原理揭示了在量子世界中，微觀粒子的某些物理量無(wú)法同時(shí)以絕對(duì)精確的方式測(cè)量。通俗的說(shuō)，當(dāng)你知道粒子的位置就測(cè)不準(zhǔn)它的速度，反之亦然）——即決策的準(zhǔn)確性和節(jié)省時(shí)間不能同時(shí)間的，提升準(zhǔn)決策的確性需要時(shí)間，節(jié)省時(shí)間則影響決策的準(zhǔn)確性。

所以我們不能把時(shí)間平均的消耗在每一個(gè)問(wèn)題上。一些決策往往都可以有快速方案，比如：

一、重復(fù)性選擇：相同類型的決策反復(fù)出現(xiàn)，你就會(huì)得到重復(fù)性選擇的機(jī)會(huì)，還可以嘗試過(guò)去放棄的選擇?？梢愿鞗Q策。

二、但試無(wú)妨的關(guān)鍵特征是下行風(fēng)險(xiǎn)有限，也就是說(shuō)沒(méi)有太大的損失，但是可能會(huì)獲得很大的收益。

三、難以決策等于很容易選擇。在兩個(gè)相近的選項(xiàng)之間做選擇其實(shí)很簡(jiǎn)單。兩者之間相差甚微，因此無(wú)論怎么選都不會(huì)出錯(cuò)。

四、打破僵局，唯一選擇測(cè)驗(yàn)：做決策時(shí)問(wèn)問(wèn)自己，如果這是唯一的選擇，我會(huì)感覺(jué)滿意嗎。

五、漸進(jìn)式?jīng)Q策：在做出影響大、難以放棄的決策之前，先設(shè)法做出一些影響小、易于放棄的決定。

簡(jiǎn)單來(lái)看，我們可以多花時(shí)間對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類，這樣就可以少花時(shí)間在決策上，也就是把決策，做在決策前。在真正的決策前，先有一個(gè)元決策，即判斷這個(gè)決策對(duì)自己影響有多大，需要花多大精力，做決策時(shí)間分配多長(zhǎng)，決策過(guò)程該有多細(xì)致，決策結(jié)果需要多么審慎等等。

當(dāng)我們對(duì)決策了解的越多，越會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)，畢竟人生只有一次，很多決策無(wú)法重來(lái)，沒(méi)有什么如果當(dāng)時(shí)那樣該如何的假設(shè)，那么又何談好的決策呢？因?yàn)檫@其中混入了我們的決策技能和不確定性帶來(lái)的運(yùn)氣成分，我們沒(méi)辦法像化學(xué)實(shí)驗(yàn)一般，分離出二者，更無(wú)法確定它們的比例。

但我們能做的是——減少犯錯(cuò)。避免把決策質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量混為一談的觀念，減少對(duì)自己所秉持信念的偏見(jiàn)，減少單一視角看問(wèn)題而多從其他維度來(lái)思考，看重每一個(gè)決策但又不在每一個(gè)決策的分析中耗費(fèi)同樣的時(shí)間導(dǎo)致決策癱瘓......總之，當(dāng)我們真正把決策當(dāng)作人生當(dāng)中一門(mén)重要功課去對(duì)待，可能就會(huì)相較于渾渾噩噩的時(shí)候大不一樣了（也可能不是，畢竟運(yùn)氣也許會(huì)一直眷顧某個(gè)命運(yùn)或一直嫌棄某個(gè)人生）。