在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，為警示不法經(jīng)營(yíng)商家，不斷增強(qiáng)全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和責(zé)任感，營(yíng)造海南自由貿(mào)易港安全放心的消費(fèi)環(huán)境，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布6宗違法經(jīng)營(yíng)行為典型案例。

一、三亞天涯區(qū)乖萌貝兒孕一購(gòu)母嬰店經(jīng)營(yíng)未按規(guī)定注冊(cè)的嬰幼兒配方乳粉案

2024年5月，消費(fèi)者通過(guò)12345市民服務(wù)熱線反映其通過(guò)美團(tuán)外賣購(gòu)買三亞天涯區(qū)乖萌貝兒孕一購(gòu)母嬰店的“澳洲愛(ài)他美白金版”乳粉沒(méi)有中文標(biāo)簽，經(jīng)三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局核查，該店在美團(tuán)平臺(tái)上售賣的“Aptami profutura”（愛(ài)他美白金版）乳粉無(wú)中文標(biāo)簽，違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》第七十四條、第八十一條第四款和第九十七條之規(guī)定，構(gòu)成經(jīng)營(yíng)未按規(guī)定注冊(cè)的嬰幼兒配方乳粉違法行為，綜合行政執(zhí)法部門依法對(duì)三亞天涯區(qū)乖萌貝兒孕一購(gòu)母嬰店處罰款8000元。

二、三亞鮮蛙坊火鍋店商品街五巷店不以真實(shí)名稱提供商品案

2023年12月，消費(fèi)者通過(guò)12345市民服務(wù)熱線反映三亞市鮮蛙坊（商品街店）用牛蛙代替黃蛙進(jìn)行售賣，經(jīng)三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局核查，三亞鮮蛙坊火鍋店商品街五巷店在菜單上標(biāo)注名稱為“黃蛙58元/斤”、“黃蛙腿198元/斤”的菜品，實(shí)際是以牛蛙為原材料制作而成，該店將牛蛙標(biāo)示為黃蛙進(jìn)行銷售，違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第一項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成不以真實(shí)名稱提供商品違法行為，綜合行政執(zhí)法部門依法對(duì)三亞鮮蛙坊火鍋店商品街五巷店給予警告并處罰款80000元。

三、海南禾輝商務(wù)服務(wù)有限公司不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品案

2024年7月，消費(fèi)者通過(guò)12345市民服務(wù)熱線反映，其在海南禾輝商務(wù)服務(wù)有限公司購(gòu)買了日立牌空調(diào)，安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)機(jī)器編碼被人為涂抹。經(jīng)三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局核查，該公司存在不以真實(shí)的產(chǎn)品編碼銷售空調(diào)的行為，違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第一項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成銷售商品不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品違法行為，綜合行政執(zhí)法部門依法對(duì)海南禾輝商務(wù)服務(wù)有限公司處罰款10000元。

四、三亞四方物業(yè)服務(wù)有限公司未執(zhí)行政府定價(jià)收取停車費(fèi)案

2024年8月，消費(fèi)者通過(guò)12345市民服務(wù)熱線反映海南省三亞市吉陽(yáng)區(qū)榆亞路99號(hào)東海明珠嘉園小區(qū)的物業(yè)公司未執(zhí)行政府定價(jià)收取停車費(fèi)，經(jīng)三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局核查，該小區(qū)物業(yè)三亞四方物業(yè)服務(wù)有限公司停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于《三亞市車輛停放服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》（三府規(guī)〔2022〕24號(hào)）規(guī)定價(jià)格，違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十二條之規(guī)定，構(gòu)成未執(zhí)行政府定價(jià)收取室外停車費(fèi)違法行為，綜合行政執(zhí)法部門依法對(duì)三亞四方物業(yè)服務(wù)有限公司處罰款2795元。

五、三亞電建康年酒店管理有限公司價(jià)格欺詐案

2024年1月，消費(fèi)者通過(guò)12345市民服務(wù)熱線反映其在抖音平臺(tái)購(gòu)買三亞康年酒店套餐，抖音平臺(tái)上明確標(biāo)注室內(nèi)自助餐正常門市價(jià)819元/人，活動(dòng)價(jià)298元/人，但其在購(gòu)買后通過(guò)酒店工作人員了解到室內(nèi)自助餐正常門市價(jià)298元/人，該酒店存在虛標(biāo)價(jià)格情況。經(jīng)三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局核查，該公司在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售“雙十二蠔享套餐 豪華園景房5晚+早餐+正餐2份”套餐和“室內(nèi)海鮮放題 單人自助餐+單人屋頂泳池門票”套餐，套餐內(nèi)商品和服務(wù)的銷售價(jià)格合計(jì)達(dá)不到注明的劃線價(jià)格，且無(wú)法提供劃線價(jià)格相關(guān)的銷售記錄、定價(jià)依據(jù)或價(jià)格說(shuō)明，被比較價(jià)格不真實(shí)，違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易違法行為，綜合行政執(zhí)法部門依法對(duì)三亞電建康年酒店管理有限公司處罰款50000元。

六、三亞川湘園海鮮店欺詐消費(fèi)者案

2024年9月，根據(jù)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)投訴舉報(bào)信息，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)三亞川湘園海鮮店開(kāi)展核查，發(fā)現(xiàn)該店在2024年8月至2024年9月期間，存在多次利用冰鮮海鮮偷換消費(fèi)者現(xiàn)選的鮮活海鮮行為，違反《海南自由貿(mào)易港反消費(fèi)欺詐規(guī)定》第九條第一款第一項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成欺詐消費(fèi)者違法行為，綜合行政執(zhí)法部門依法對(duì)三亞川湘園海鮮店給予警告，沒(méi)收違法所得1658.6元，處罰款500000元，并責(zé)令停業(yè)3個(gè)月。

（原題為《6宗典型案例！》）