3月15日，啄木鳥(niǎo)家庭維修被央視“3·15”晚會(huì)曝光“無(wú)病亂修、小病大修、亂收費(fèi)，坑騙消費(fèi)者”等亂象。

當(dāng)晚，啄木鳥(niǎo)家庭維修回應(yīng)稱(chēng)，該公司高度重視用戶(hù)的投訴與反饋，接到報(bào)道后第一時(shí)間成立了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查組，將對(duì)報(bào)道情況進(jìn)行徹查。徹查完成后將宣布徹查結(jié)果。澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn）另從重慶市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，該局執(zhí)法總隊(duì)執(zhí)法人員會(huì)同兩江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員已抵達(dá)啄木鳥(niǎo)家庭維修辦公地點(diǎn)，目前正在開(kāi)展調(diào)查執(zhí)法。

重慶市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)執(zhí)法人員正在重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)展調(diào)查執(zhí)法。

據(jù)央視報(bào)道，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過(guò)6000條。公司面試經(jīng)理告訴記者，做家電維修門(mén)檻其實(shí)很低，培訓(xùn)幾天就可以上崗。記者跟隨維修黃師傅上門(mén)更換電機(jī)，黃師傅收了客戶(hù)659元維修費(fèi)，換下來(lái)的電機(jī)賣(mài)廢品賣(mài)了60元，而成本只有購(gòu)買(mǎi)塑料電機(jī)的91元，這一單，黃師傅給啄木鳥(niǎo)平臺(tái)完成的收入是628元。遇到客戶(hù)忘記開(kāi)洗衣機(jī)水龍頭導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)水，黃師傅稱(chēng)進(jìn)水閥有問(wèn)題，得修一下，然后把水龍頭都打開(kāi)就好了。報(bào)道稱(chēng)，在這樣的分配機(jī)制下，維修師傅們?nèi)绻浑[瞞實(shí)際情況漫天收費(fèi)，就根本掙不到錢(qián)，甚至還會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)差，最終丟掉這份工作。

公開(kāi)資料顯示，重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方，該公司成立于2014年，注冊(cè)地位于重慶市渝北區(qū)，該公司法定代表人為王國(guó)偉，注冊(cè)資本2408余萬(wàn)元。