3月27日，上海一網(wǎng)友“@Jas敏日記”發(fā)帖稱，27日凌晨，她在INS新樂(lè)園的一家店內(nèi)被一名醉酒男子用煙頭燙傷臉部，現(xiàn)場(chǎng)有“禁止吸煙，違者罰款”的告示，但吸煙現(xiàn)象無(wú)人制止。此外，她認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)保安的處理方式不妥，為此感到不平。

3月28日，澎湃新聞?dòng)浾邚挠嘘P(guān)方面了解到，黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門已責(zé)令商家立即整改，并對(duì)其立案調(diào)查。

圖源 @Jas敏日記 

黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，針對(duì)微博反映的“女生在上海禁煙場(chǎng)所被煙頭燙傷”輿情，該局高度重視，第一時(shí)間組織執(zhí)法人員至現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展檢查。

經(jīng)查，當(dāng)事人三蟲(chóng)玩家（上海）餐飲有限公司（輿情反映的HUSU酒吧）為餐飲服務(wù)提供者，該場(chǎng)所屬于《上海市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》中禁止吸煙的室內(nèi)公共場(chǎng)所。3月27日凌晨該場(chǎng)所內(nèi)存在吸煙現(xiàn)象，當(dāng)事人的工作人員未進(jìn)行勸阻。

黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局指出，當(dāng)事人的上述行為，涉嫌違反了《上海市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》第九條第（五）項(xiàng)：“禁止吸煙場(chǎng)所所在單位應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：......（五）對(duì)吸煙者進(jìn)行勸阻......”的規(guī)定，該局責(zé)令當(dāng)事人立即整改，并對(duì)當(dāng)事人立案調(diào)查，要求其嚴(yán)格落實(shí)《上海市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》相關(guān)規(guī)定。

28日下午，INS新樂(lè)園官方微博賬號(hào)發(fā)布聲明稱，該事件確由管理團(tuán)隊(duì)安全管理疏漏所致，將嚴(yán)格執(zhí)行禁煙規(guī)定，并處置涉事員工。

圖源 @Jas敏日記 

INS新樂(lè)園官方微博發(fā)布聲明稱，管理團(tuán)隊(duì)對(duì)該事件負(fù)主要責(zé)任，并對(duì)受到影響的顧客道歉。涉事保安隊(duì)長(zhǎng)李某已被開(kāi)除，門店管理層連帶問(wèn)責(zé)，涉事店長(zhǎng)已被嚴(yán)懲并罰款。同時(shí)，INS新樂(lè)園稱，將在10天內(nèi)上線10條門店管理紅線，確保所有顧客的體驗(yàn)與安全，杜絕類似問(wèn)題。

INS新樂(lè)園官方微博賬號(hào) 圖