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定位時代的新規(guī)則:搶占消費者心智還需懂情感與場景

2025-04-01 12:41
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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最近幾年,“定位過時了”的聲音不少。很多同行都在說,今天的市場變了,信息流比以前更碎片化,消費者也變得挑剔復(fù)雜,經(jīng)典的定位理論已經(jīng)不管用了。有些品牌為了求快,靠低價、流量,甚至出奇招來抓顧客。短期內(nèi)能紅,但很快又銷聲匿跡。

問題來了,定位這套東西是不是老了?在這個變化太快的時代,定位還有用嗎?今天咱們用接地氣的角度好好聊一聊。

《定位》到底講的什么?

定位的核心就是一句話:品牌要讓消費者記住你是“誰”。它不是關(guān)于你的產(chǎn)品,而是關(guān)于消費者的“記憶”。信息爆炸,消費者哪有空記住那么多東西?

品牌要搶在消費者的大腦里站一個位置。幾十年前,定位的經(jīng)典案例成了教科書:百事靠“年輕人的可樂”打破了可口可樂的老大地位;沃爾沃用一個“安全”把品牌植入消費者腦海。這些事兒放今天仍然讓人佩服。

為啥定位常被說“不靈了”?

很多人覺得現(xiàn)在定位難搞了。原因有三點:

第一,消費者現(xiàn)在很分散。以前一個產(chǎn)品可以面向全國大多數(shù)人,但現(xiàn)在群體不同,口味不同,需求差異特別大。怎么做到一個定位滿足所有人?

第二,信息太多太雜。社交媒體、小紅書、抖音,各種平臺消息鋪天蓋地,消費者接觸的信息五花八門,品牌想在消費者心中占一個位置太難了。

第三,市場變化快。產(chǎn)品生命周期越來越短,一個爆款可能紅不了幾個月,品牌還沒來得及深入人心就被淘汰了。在這種情況下,品牌該怎么堅持一個“長期定位”?

定位有沒有過時?

很多人覺得,定位不適合現(xiàn)在的市場。但真相是,定位不但沒過時,反而比以前更重要。

為什么定位更重要?

消費者的大腦資源有限。生活里看到的信息越來越多,真正能記住的東西卻沒變。這其實讓定位變得比過去更關(guān)鍵了。信息那么多,消費者只會記住最簡單的東西。品牌如果不能清楚地告訴消費者“你是誰”,那想讓別人買單幾乎不可能。

元氣森林就是一個教科書式的例子。它靠“0糖0脂”這個特點起家,精準(zhǔn)抓住了當(dāng)下年輕人健康養(yǎng)生的焦慮。那些沒突出“健康”概念的飲料品牌,早就被消費者忘記了。憑借精準(zhǔn)的“低糖健康”定位,元氣森林在消費升級的激烈競爭中牢牢占據(jù)了消費者的心智。

新消費環(huán)境,定位要怎么玩?

現(xiàn)在的定位不只針對產(chǎn)品,還要針對場景和情感,多維度出擊。消費者考慮的不光是產(chǎn)品好不好用,還會把品牌和生活方式、個人價值觀聯(lián)系起來。品牌的傳播方式也變得更靈活,不再是一成不變。

喜茶的核心定位是“潮流新茶飲”。它賣的不只是茶,而是一種生活態(tài)度。聯(lián)名時尚潮牌、設(shè)計好看的門店、年輕化的營銷語言,拉近了和年輕消費者的距離。喝喜茶不只是解渴,更像是一種表達(dá)“我是潮人”的方式。

大數(shù)據(jù),讓定位更精準(zhǔn)

有了數(shù)據(jù)工具,品牌可以知道用戶在想什么,這讓定位發(fā)揮得更到位。以前的定位是“憑經(jīng)驗去猜”;現(xiàn)在是用算法、用分析,精確落地。

完美日記就是一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的品牌。它定位為“年輕人的平價大牌”。通過用戶行為分析,精準(zhǔn)鎖定追求性價比的年輕女生。用小紅書種草、抖音短視頻傳播,讓它的核心信息能快捷到達(dá)目標(biāo)人群。高性價比+時尚形象,這個品牌定位就是靠數(shù)據(jù)測試出來的。

消費者越來越重視品牌背后的價值觀。品牌不光要靠產(chǎn)品,還要靠情感和理念打動人。這是在定位之外疊加了一層更深的東西。

李寧再崛起,就是靠“國潮定位”。國貨品牌+中式設(shè)計,明確表達(dá)自己是為“中國年輕人創(chuàng)造驕傲”。這樣的情感價值,不是簡單的產(chǎn)品定位能做到的。

定位的新玩法

1. 動態(tài)調(diào)整

消費者需求多變,品牌的細(xì)膩調(diào)整很重要。社交熱點來了就順勢調(diào)整主打賣點,讓品牌跟著市場走。

2. 情感鏈接

品牌不能光占心智,還要占“情感”。消費者買的不止是產(chǎn)品,還要買感情,買信任。

3. 多場景出擊

傳播不再只靠一個渠道,品牌每個觸點都要傳遞一致的定位。在超市、短視頻、朋友圈,每個場景都得讓人想到品牌核心特色。

定位一直都管用。市場在變,玩法也要跟著升級,但核心道理不會變。品牌要讓消費者記得住,離不開一個清晰、有效的定位。元氣森林、喜茶、李寧,它們的成功都在證明一點:只要站穩(wěn)消費者腦中的位置,品牌就不會被輕易淘汰。

品牌這條路,沒有所謂的一招吃遍天。但放到今天來看,無論市場如何變化,無論工具如何發(fā)達(dá),占領(lǐng)消費者心智依然是商業(yè)成功的核心命題。這就是定位的底層邏輯。它不是死板的理論,更不是過時的教條,而是一種不斷進(jìn)化、適應(yīng)市場的戰(zhàn)略工具。

你會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)說定位“不靈”的聲音,背后藏著對市場的懶惰和對消費者的不理解。定位不難懂,但難做。因為它需要品牌耐心鉆研,需要持續(xù)堅持一種對消費者有意義的獨特表達(dá)。短期爆火、借流量狂賺的品牌很多,但最終“留在消費者腦?!辈a(chǎn)生長期價值的品牌卻寥寥無幾。

在這個快節(jié)奏、碎片化的商業(yè)世界里,定位不是問題的答案,但它是找到答案的起點。定位的核心是讓品牌真正“被看到、被記住、被信賴”。如果你能不斷根據(jù)消費者的需求和市場變化優(yōu)化路徑,定位就能幫你的品牌穿越風(fēng)浪,成為那個不可替代的存在。

定位沒有過時,真正過時的,是不懂創(chuàng)新、不懂進(jìn)化的品牌思維。愿所有營銷人都能以消費者為錨,用精明確定的方向感,帶領(lǐng)品牌不斷前行。與其去質(zhì)疑定位,不如用心去做好定位。

    本文為澎湃號作者或機(jī)構(gòu)在澎湃新聞上傳并發(fā)布,僅代表該作者或機(jī)構(gòu)觀點,不代表澎湃新聞的觀點或立場,澎湃新聞僅提供信息發(fā)布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。

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