檢察機(jī)關(guān)將推行“群眾來(lái)信件件有回復(fù)”制度。2月28日，最高人民檢察院推出第十場(chǎng)“新時(shí)代四大檢察”網(wǎng)絡(luò)訪談。最高檢第十檢察廳廳長(zhǎng)徐向春表示，檢察機(jī)關(guān)要確保每一件群眾來(lái)信一周內(nèi)作程序性回復(fù)，三個(gè)月內(nèi)實(shí)體性答復(fù)。

澎湃新聞（www.loaarchitects.com.cn）注意到，第十檢察廳主要負(fù)責(zé)受理向最高檢的控告和申訴，承辦最高檢管轄的國(guó)家賠償案件和國(guó)家司法救助案件。

新督辦9件涉產(chǎn)權(quán)申訴案，已糾正1件

數(shù)據(jù)顯示，2018年，全國(guó)檢察機(jī)關(guān)共接收群眾信訪90余萬(wàn)件次，受理群眾信訪60余萬(wàn)件次。其中，依法導(dǎo)入法律程序的民事行政訴訟監(jiān)督案件5萬(wàn)余件；刑事申訴案件1.6萬(wàn)余件，立案復(fù)查7000余件，提出抗訴或再審檢察建議700余件。

徐向春介紹，在辦理刑事申訴案件上，最高檢分別組成張文中詐騙、單位受賄、挪用資金案辦案組，顧雛軍虛報(bào)注冊(cè)資本、違規(guī)披露、不披露重要信息、挪用資金案辦案組和耿萬(wàn)喜詐騙案辦案組，依法派員出席了張文中案、顧雛軍案、耿萬(wàn)喜案再審法庭，“其中張文中被改判無(wú)罪，耿萬(wàn)喜被當(dāng)庭改判無(wú)罪?！?

與此同時(shí)，檢察機(jī)關(guān)還加強(qiáng)涉產(chǎn)權(quán)刑事申訴和國(guó)家賠償案件辦理工作，監(jiān)督糾正了一大批涉產(chǎn)權(quán)刑事申訴案件。數(shù)據(jù)顯示，最高檢新掛牌督辦9件，其中1件已辦結(jié)并糾正，各省級(jí)檢察院新掛牌督辦案件59件，目前均在辦理之中。

群眾來(lái)信7日回復(fù)，三月內(nèi)實(shí)體性答復(fù)

2018年2月27日，12309檢察服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在全國(guó)上線運(yùn)行，形成集檢察服務(wù)、檢務(wù)公開(kāi)、監(jiān)督評(píng)議、檢察宣傳等功能于一體的檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一對(duì)外“一站式”服務(wù)平臺(tái)。

徐向春介紹，目前各地已掛牌運(yùn)行12309檢察服務(wù)中心的檢察院有2402個(gè)，占全國(guó)檢察院總數(shù)的67.26%。其中北京、吉林、陜西、青海、新疆等省份檢察機(jī)關(guān)已全部掛牌運(yùn)行。

截至目前，全國(guó)檢察機(jī)關(guān)通過(guò)12309網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(包括網(wǎng)站、APP和微信公眾號(hào))接收群眾控告、申訴、法律咨詢(xún)、預(yù)約接訪申請(qǐng)、群眾意見(jiàn)建議等共42732件。全國(guó)各級(jí)檢察院平均每天接聽(tīng)熱線985.93次。

“內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整后，群眾信件回復(fù)成為工作重點(diǎn)?！毙煜虼罕硎?，檢察機(jī)關(guān)將不折不扣地落實(shí)“群眾來(lái)信件件有回復(fù)”制度，建立7日回復(fù)制度，確保每一件群眾來(lái)信一周內(nèi)作程序性回復(fù)，三個(gè)月內(nèi)實(shí)體性答復(fù)。

同時(shí)，各省級(jí)檢察院接到最高檢轉(zhuǎn)辦的信件后，要在第一時(shí)間按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，將信件轉(zhuǎn)往有管轄權(quán)的檢察院進(jìn)行登記、補(bǔ)錄、辦理以及答復(fù)工作。有管轄權(quán)的檢察院要充分運(yùn)用一體化辦案機(jī)制，及時(shí)完善案件信息，在三個(gè)月內(nèi)完成辦理、答復(fù)和息訪息訴等工作，并將辦理進(jìn)展、辦案結(jié)果以及息訪息訴等信息逐級(jí)向最高檢報(bào)告。

“要規(guī)范來(lái)信回復(fù)工作?！毙煜虼罕硎緦?duì)重大、敏感、復(fù)雜的信訪案件，要制作書(shū)面回復(fù)函，進(jìn)行釋法說(shuō)理工作。來(lái)信回復(fù)要盡量采用群眾容易接受的語(yǔ)言和用詞，避免生硬冷漠。