“鐵道革新”

2025年4月8日，鐵路部門(mén)發(fā)布重磅舉措，京滬高鐵部分車(chē)次試點(diǎn)“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)、專(zhuān)人看護(hù)”的寵物托運(yùn)服務(wù)，與此同時(shí)，12306 客戶端同步上線 “寵物托運(yùn)” 功能，直接為養(yǎng)寵旅客解鎖出行新姿勢(shì)。

據(jù)悉，首批試點(diǎn)鎖定京滬高鐵，覆蓋北京南、濟(jì)南西、南京南、上海虹橋、杭州東五大站點(diǎn)，涉及G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列車(chē)，已于當(dāng)日正式開(kāi)跑。

操作門(mén)檻：規(guī)則清晰，手續(xù)必備

近年來(lái)，鐵路部門(mén)深耕運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，緊盯旅客需求的變化持續(xù)發(fā)力。此次寵物托運(yùn)服務(wù)的推出，可不是心血來(lái)潮，而是基于廣泛民意征集、市場(chǎng)深度調(diào)研以及專(zhuān)業(yè)測(cè)試評(píng)估后的深思熟慮之舉。

寵經(jīng)說(shuō)了解到，旅客若需托運(yùn)寵物，每人每次限帶1只貓或犬，體重不得超過(guò)15公斤，肩高限制在40厘米以內(nèi)，且需健康狀況良好。預(yù)約需提前2天以上通過(guò)12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能完成，乘車(chē)前攜帶身份證、《動(dòng)物檢疫合格證明》及寵物，前往出發(fā)站中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理手續(xù)，流程簡(jiǎn)潔但要求嚴(yán)格。

為確保運(yùn)輸質(zhì)量，鐵路部門(mén)自主研發(fā)的高鐵寵物運(yùn)輸箱集成空氣循環(huán)、氧氣監(jiān)測(cè)、溫濕度調(diào)節(jié)、降噪除味等多項(xiàng)功能，為寵物提供舒適環(huán)境。

運(yùn)輸全程，寵物被安置于箱內(nèi)并存入高鐵快運(yùn)柜，與旅客區(qū)域隔離，確保人寵分流。每趟列車(chē)中部車(chē)廂一端設(shè)有專(zhuān)用柜，工作人員全程不開(kāi)箱，依托實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)每2小時(shí)巡查一次，必要時(shí)可補(bǔ)充飲用水但不提供喂食。

運(yùn)輸過(guò)程中，托運(yùn)人無(wú)法探視。托運(yùn)結(jié)束后，運(yùn)輸箱與快運(yùn)柜立即清潔消毒，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛。

費(fèi)用方面，托運(yùn)按里程梯次計(jì)價(jià)，試點(diǎn)階段享受七折優(yōu)惠，并附贈(zèng)2000元保額的基礎(chǔ)保險(xiǎn)。寵物抵達(dá)目的站后，旅客將收到短信或電話通知領(lǐng)取，流程高效順暢。此次服務(wù)覆蓋京滬高鐵北京南、濟(jì)南西、南京南、上海虹橋、杭州東5個(gè)站點(diǎn)，涉及G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列車(chē)。

養(yǎng)寵出行曙光初現(xiàn)：高鐵托運(yùn)賦能，產(chǎn)業(yè)鏈迎新機(jī)

跨省托運(yùn)一直是養(yǎng)寵人的一大難題，也是行業(yè)里難以解決的問(wèn)題。對(duì)于寵物主而言，寵物不僅是家中的一份子，更是情感寄托。但當(dāng)面臨跨省遷徙、長(zhǎng)途旅行等情況時(shí)，如何安全、舒適地將寵物一同帶往目的地，成了令人頭疼的事情。以往傳統(tǒng)的托運(yùn)方式，或是運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或是條件簡(jiǎn)陋，難以讓寵物主安心。

早在十年前，中國(guó)開(kāi)始首個(gè)航空寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)，這在當(dāng)時(shí)開(kāi)啟了寵物長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)男驴赡?。隨后，各大航空公司紛紛跟進(jìn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。如海南航空，在寵物托運(yùn)服務(wù)上不斷完善，從提供專(zhuān)業(yè)的寵物航空箱建議，到運(yùn)輸過(guò)程中的溫度、氧氣保障，都有了較為成熟的體系。東方航空也為寵物托運(yùn)旅客提供了詳細(xì)的指南，涵蓋了從證件辦理到機(jī)場(chǎng)交接的各個(gè)環(huán)節(jié)。機(jī)場(chǎng)方面，像武漢天河國(guó)際、長(zhǎng)沙黃花、天津?yàn)I海國(guó)際等眾多機(jī)場(chǎng)也都支持寵物托運(yùn)服務(wù)。

今天，伴隨著高鐵托運(yùn)的正式上線，從天上到底下，中國(guó)寵物托運(yùn)迎來(lái)全新的發(fā)展格局。高鐵相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)行時(shí)間、舒適的運(yùn)輸環(huán)境，讓寵物主們看到了更優(yōu)質(zhì)托運(yùn)服務(wù)的曙光。

隨著這一服務(wù)的試點(diǎn)成功與后續(xù)推廣，相信將極大地改善養(yǎng)寵人跨省出行的困境，推動(dòng)整個(gè)攜寵出行、旅游等一系列產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，行業(yè)將邁向新的發(fā)展階段，讓寵物們能更安全、更舒適地跟隨主人跨越山川湖海，奔赴新的旅程。