近日，關(guān)于河北省三河市商戶被要求禁用“紅藍”招牌的報道，引發(fā)關(guān)注。多條街道的商戶表示，接到城管部門“整改”通知，有的招牌由相關(guān)部門工作人員上門拆除，有的商戶自主更換或刷漆，還有商鋪老板發(fā)視頻提醒顧客廣告牌更改顏色別走錯。

商鋪招牌是商戶招攬生意的“名片”，也是體現(xiàn)商鋪經(jīng)營特色的標識，是其品牌形象的一部分。招牌只要不違反法律法規(guī)，合乎公序良俗，使用什么顏色，相關(guān)部門該保持審慎，不宜過多干涉。如果為優(yōu)化城市整體形象，對商鋪招牌進行規(guī)范，調(diào)整影響市容市貌的牌匾，并非不可，但需合法合規(guī)，程序和措施應(yīng)該合理可行、完備周延。有關(guān)部門在措施出臺前，理應(yīng)多聽聽各方特別是群眾意見。以行政指令簡單強制統(tǒng)一招牌顏色，明顯損害市場主體經(jīng)營自主權(quán)，增加商戶經(jīng)營成本，給消費者帶來諸多困擾和不便，也是對營商環(huán)境的一種傷害。

城市治理，不能光看“面子”是否光鮮亮麗，更要看“里子”是否真正讓群眾得實惠、有助于安居樂業(yè)。與其在招牌顏色上費心思，不如認真幫助店鋪商戶解決“成長中的煩惱”“發(fā)展中的問題”，真正聚焦消費者關(guān)注的痛點堵點難點問題，提升消費體驗，保障消費權(quán)益。

引發(fā)廣泛關(guān)注和質(zhì)疑后，從報道看當?shù)厮坪跤兴{(diào)整，一些商鋪招牌已經(jīng)重新更換。知錯就改、聽取民意是好事，但仍有許多問題有待回應(yīng)：招牌為什么要拆？是否經(jīng)過合法合規(guī)的流程？誰來承擔商戶被迫更換招牌的損失？到目前為止當?shù)叵嚓P(guān)部門依然沉默以對。出現(xiàn)了問題、發(fā)生了輿情，躲閃不是辦法，不能奉行“拖字訣”。把問題講清楚，真心實意面對公眾，才是正確姿態(tài)。

據(jù)報道，河北省廊坊紀檢委相關(guān)工作人員表示“已前往三河展開調(diào)查”。我們期待，當?shù)啬苌钊胝{(diào)查、公正處理，給當?shù)厣虘艉凸娨粋€交代。真誠希望有關(guān)部門少一些輕率，多一些慎重，讓城市治理既有“面子”，更有 “里子”。