五一假期，山河美好，這些年輕人為何總是不出游？

在中國電信無錫分公司，一些年輕員工表示，人們放假時通信還得有保障，客戶需求的服務(wù)還得進行。因此電信員工堅守崗位是必然的。

從勞動節(jié)到青年節(jié)，只要是具有特殊意義的節(jié)日，對這群充滿活力與擔(dān)當(dāng)?shù)碾娦艈T工而言，就是開展一場場“助人力、解人困、舒人心”志愿服務(wù)的時候到了。

5月4日，在江蘇省無錫市濱湖區(qū)美湖社區(qū)，一批電信青年志愿者放棄假日與親友的團聚，開展了“愛心服務(wù)進社區(qū)”活動。

他們在社區(qū)大門附近搭建帳篷和攤位，精心擺放了琳瑯滿目的光纖、智能家居設(shè)備等體驗品，還有惠民服務(wù)的多種精美贈品。濱湖區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)、員工以及部分門店店員、智慧家庭工程師悉數(shù)到場。他們熱情迎接每位光顧者。

從上午10時到傍晚，志愿者們不知疲倦地在守候著。居民三三兩兩地來，人員疏密不一。志愿者面帶春風(fēng)，笑臉相迎?！笆迨灏⒁獭薄靶值芙忝谩痹谶@里喜獲電信在節(jié)日的眷顧，感受電信關(guān)懷的同時還獲得了一份份節(jié)日驚喜。

中國電信無錫分公司濱湖區(qū)局及時安排人力、物力到場，區(qū)局負責(zé)人王騰飛、陳佳棟齊聲表示：“這是我們的工作常態(tài)?！彼麄冇H自帶隊奔赴多個服務(wù)現(xiàn)場，活動現(xiàn)場指揮調(diào)動順暢。志愿者們?yōu)榫用駵y量血壓、檢查電動車安全性，義務(wù)為居民提供“二次光改”升級服務(wù)以及各類智慧家庭技術(shù)服務(wù)、手機貼膜服務(wù)等。

盡管假日中的社區(qū)人流并不密集，但電信志愿者還是悉心接待著每位居民。陽光和綠蔭映襯著青春的形象、歡樂的氛圍。

智慧家庭工程師團隊在社區(qū)內(nèi)開始網(wǎng)絡(luò)檢測與區(qū)域信號優(yōu)化。他們背著工具包，與社區(qū)監(jiān)控調(diào)度室負責(zé)人溝通，檢查社區(qū)視頻服務(wù)平臺和機房；走進居民家中，了解家庭網(wǎng)絡(luò)狀況。蠡湖分局團隊負責(zé)人馮婷婷、夏怡心帶著門店員工手把手地教老人們?nèi)绾问褂弥悄苁謾C的基本功能；給外來務(wù)工人員、居家人員推薦各種智家設(shè)備并向他們普及不同網(wǎng)線的優(yōu)劣，讓聽者豁然開朗。

社區(qū)服務(wù)平臺的值守負責(zé)人尤曉紅說：“電信對我們的保障一直很及時、很到位。”

對網(wǎng)絡(luò)信號弱的問題，電信志愿者及時跟進、調(diào)試、優(yōu)化，根據(jù)不同家庭的需求，提供了合理的網(wǎng)絡(luò)升級建議。經(jīng)上門調(diào)試，居民家中的網(wǎng)絡(luò)速度明顯提升，上網(wǎng)安全更加流暢。美湖社區(qū)的居民們見證了電信人一個又一個美好心靈。

與此同時，濱湖區(qū)局行業(yè)客戶經(jīng)理馬恬茹等人在節(jié)假日到崗加班。90后的小馬放棄假日陪同幼孩的機會，她說：“節(jié)日期間客戶經(jīng)理全天候待命，確保突發(fā)問題能得到及時處理；對公檢法司等重點客戶進行網(wǎng)絡(luò)保障，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。”

客戶需求就是電信人的行動指令，電信人的目標(biāo)就是確?？蛻裟茏杂勺栽诒M享數(shù)字生活的美好追求。這些年輕的電信志愿者以獨特視角、專業(yè)技能和高效服務(wù)，全心致敬五四青年節(jié)。

濱湖區(qū)電信人的節(jié)假服務(wù)活動僅僅是之一、不是唯一。記者又悉：今年五一假期，國潮消費與國補商品強強聯(lián)手，在無錫眾多消費者群體中產(chǎn)生了積極的促銷費作用。其中享受國補的潮流電信產(chǎn)品不僅提升了廣大客戶的生活品質(zhì)和工作效率，還推動了數(shù)字生活的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。

5月4日，在無錫經(jīng)貿(mào)路的農(nóng)民安置社區(qū)，一些不同年齡的人在體驗電信新型全光WiFi、智能面板、國產(chǎn)爆款手機等假日新品。在市中心的人民路天翼展廳，可以搭載AI大模型的天翼云盤、AI手機等，老少咸宜，頗受關(guān)注。五一假期內(nèi)，在諸多景區(qū)的游玩者，一部手機可以盡情拍攝一路繁花。

五一假期，電信志愿者一路奔忙，一路生花。