“電信公司的‘普惠+精準(zhǔn)’的服務(wù)模式，彰顯了企業(yè)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷，破除了數(shù)字鴻溝，讓殘疾人、老年人、未成年人等群體也能共享信息化成果。”4月24日，全國(guó)人大代表、湖北黃石市殘聯(lián)副主席李莉，受邀前往黃石電信科技館、博物館參觀，在觀看了電信公司針對(duì)弱勢(shì)群體的精準(zhǔn)化、智能化的服務(wù)演示后，李莉代表為黃石電信點(diǎn)贊。

全國(guó)人大代表李莉身殘志堅(jiān)、熱心公益，她長(zhǎng)期用心用情為老年人、殘障人士等困難群體辦實(shí)事、做好事，感人事跡在湖北省內(nèi)廣為傳頌。李莉代表的事跡引起中國(guó)電信黃石分公司的共鳴，公司決心以科技賦能、服務(wù)創(chuàng)新為切入點(diǎn)，構(gòu)建“精準(zhǔn)對(duì)接、專屬服務(wù)、高效響應(yīng)”的特殊群體保障體系。截至目前，中國(guó)電信黃石分公司推出的個(gè)性化定制助殘通信套餐已惠及1200余人，并推出煤氣監(jiān)控報(bào)警、煙霧報(bào)警、聲控音箱、個(gè)人穿戴、定位守護(hù)、智能門鈴、智能家居等無障礙產(chǎn)品解決方案，方便殘疾人日常生活；積極響應(yīng)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”政策，通過“愛心翼站”定期開展“智慧助老”課堂，為全市老年人提供智能設(shè)備使用培訓(xùn)、防詐宣傳等服務(wù)，惠及老年群體數(shù)萬人次；通過“AI+視聯(lián)網(wǎng)”，在防溺水預(yù)警、防范校園霸凌等重點(diǎn)領(lǐng)域做好未成年人保護(hù)。

對(duì)于電信助殘暖心服務(wù)，李莉代表點(diǎn)評(píng)：“希望社會(huì)各界多多宣傳電信公司的公益，讓全社會(huì)更多人關(guān)注關(guān)愛殘障群體，為殘障人士辦實(shí)事、解難題、謀利益，暢快享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果和均等化服務(wù)?！?/p>