要以共治推動(dòng)根治，避免網(wǎng)絡(luò)平臺成為惡意營銷的溫床

四川成都警方通報(bào)，百萬粉絲網(wǎng)紅孫某為博取關(guān)注，故意在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布自殺離世等虛假信息，冒充親友在評論區(qū)跟評，因涉嫌虛構(gòu)事實(shí)擾亂公共秩序被立案調(diào)查。

冒充外賣騎手帶年幼女兒送外賣，謊稱在法國撿到國內(nèi)小學(xué)生寒假作業(yè)、被迫嫁人遭遇家暴……部分網(wǎng)紅惡意營銷博流量，用以假亂真的策劃腳本，讓公眾情緒成為可操控的牟利工具。

網(wǎng)絡(luò)平臺一旦形成惡意營銷的風(fēng)氣，現(xiàn)實(shí)版“狼來了”就會(huì)不斷透支公眾同情心、消費(fèi)社會(huì)信任，甚至?xí)?dǎo)致真正有困難的群體和受害者的發(fā)聲被漠視和質(zhì)疑。

“不信謠，不傳謠，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地”的文字不應(yīng)只成為口號，而是所有內(nèi)容生產(chǎn)者必須遵循的準(zhǔn)則。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公眾人物，享受著影響力帶來的紅利，也要以法律為紅線、以道德為底線，承擔(dān)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺良好生態(tài)等社會(huì)責(zé)任。

2025年4月，中央網(wǎng)信辦啟動(dòng)“清朗·整治短視頻領(lǐng)域惡意營銷亂象”專項(xiàng)行動(dòng)，從嚴(yán)打擊惡意虛假擺拍、散布虛假信息等惡意營銷亂象。有關(guān)部門已加強(qiáng)整治，但根治亂象任重道遠(yuǎn)。當(dāng)內(nèi)容生產(chǎn)者門檻降低，普法教育是否跟進(jìn)到位？比起流量收益，違法成本是否缺少威懾力？這些問題都有待進(jìn)一步解決。

平臺要優(yōu)化審核推薦與流量分配機(jī)制。例如對“自殺”等敏感詞觸發(fā)人工復(fù)核，避免算法推動(dòng)極端內(nèi)容傳播；建立謠言傳播預(yù)警模型，對高風(fēng)險(xiǎn)、高影響力賬號推行“先審后發(fā)”機(jī)制；調(diào)整評價(jià)體系，增加社會(huì)效益等評價(jià)權(quán)重，降低虛假擺拍的傳播收益。

類似事件也為公眾敲響警鐘。網(wǎng)絡(luò)信息來源復(fù)雜、真?zhèn)坞y辨，不可情緒先行、沖動(dòng)發(fā)言，最好先思考判斷再發(fā)表看法。當(dāng)然，這不是把所有內(nèi)容“一棒子打死”，走向另一個(gè)極端，而是要追求理性的共情，在真相被證實(shí)前多點(diǎn)克制，對真正的求助者仍要保有熱心，莫讓“假自殺”淹沒“真求助”。

內(nèi)容生產(chǎn)者強(qiáng)化法律、道德和責(zé)任意識，平臺優(yōu)化算法、嚴(yán)格審核，有關(guān)部門重點(diǎn)打擊、提高違法成本，公眾提升媒介素養(yǎng)、理性看待問題。要以共治推動(dòng)根治，避免網(wǎng)絡(luò)平臺成為惡意營銷的溫床。