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市民體驗電動船靠岸時無人接應(yīng)致落水,“Cityboat”如何更安全?
隨著天氣晴好,不少人選擇游船休閑,也漸漸流行起“Cityboat”這一時髦說法。不過,城市游船的安全性仍值得關(guān)注。
上海市民陳女士近日在社交平臺發(fā)帖稱,5月25日中午,她與朋友攜帶兩名兒童在指向輕艇會(古美水上運(yùn)動中心)體驗電動船項目時,靠岸后因岸邊無工作人員值守,其自行下船時落水。
6月3日,澎湃新聞記者采訪涉事雙方了解到,涉事水上運(yùn)動中心承認(rèn)管理疏漏并提出1000元賠償,但陳女士認(rèn)為該金額遠(yuǎn)不足以彌補(bǔ)損失,雙方就賠償事宜未達(dá)成一致。
陳女士對澎湃新聞記者表示,已通過12345熱線投訴,后續(xù)事宜由古美路街道黨群部門跟進(jìn)。閔行區(qū)古美路街道社區(qū)黨群服務(wù)中心回應(yīng)記者稱,中心已收到該投訴,后續(xù)會搭建平臺協(xié)調(diào)雙方溝通,跟進(jìn)投訴事宜。

陳女士在社交平臺發(fā)帖 網(wǎng)絡(luò)截圖
據(jù)陳女士描述,當(dāng)日11時30分左右,四人乘坐電動船出發(fā),按約定一小時后返回碼頭,發(fā)現(xiàn)岸邊無工作人員值守,多次呼喊均無回應(yīng)?,F(xiàn)場無應(yīng)急指示牌說明是否可自行下船,她在無協(xié)助情況下嘗試離船。但不料,她一只腳試圖上岸、另一只腳蹬船時船體漂離,導(dǎo)致其落水?!拔覀兇舐暫艟纫粌煞昼?,工作人員才過來?!标惻炕貞?,落水后整個人都被淹沒了,幸好穿著水上運(yùn)動中心發(fā)的救生衣,后來又浮出水面。最終,趕來的工作人員將其救起,解釋稱因吃飯離崗,承認(rèn)存在工作疏漏并表達(dá)歉意。
陳女士表示,次日(5月26日)指向輕艇會表示可以賠償1000元,但她認(rèn)為遠(yuǎn)不足以彌補(bǔ)損失,提出索賠1萬元。雙方未就賠償金額達(dá)成一致。

泡泡游艇 點(diǎn)評網(wǎng)站截圖
據(jù)陳女士描述,他們體驗的電動船即泡泡游艇項目,收費(fèi)約300元/船次,整個行程湖面未配備專職的安全員。記者搜索點(diǎn)評網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),5月18日,有網(wǎng)友評論該商家,“劃皮劃艇翻掉落水,等了很久才等來營救,水上項目沒有配備救生員?!?/p>
6月3日,記者致電指向輕艇會(古美水上運(yùn)動中心),對方承認(rèn)因工作人員交接空檔導(dǎo)致陳女士落水一事,目前門店已提出賠償方案,但陳女士沒有接受門店調(diào)解,已通過12345投訴,現(xiàn)在在等待政府相關(guān)部門介入調(diào)解。
當(dāng)天下午,指向輕艇會(古美水上運(yùn)動中心)運(yùn)營部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,事發(fā)后,他們查看了監(jiān)控顯示,陳女士呼叫時工作人員正去拿飯,12:41左右陳女士自行下船落水,1分41秒后被救起,“我們自己有一些問題,客戶上來了以后,我們進(jìn)行溝通安撫,包括跟客戶說打車送她回去、不收本次費(fèi)用等,也跟她一直道歉。”
關(guān)于賠償協(xié)商分歧,上述運(yùn)營部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,在咨詢法務(wù)和保險公司后,運(yùn)動中心按消費(fèi)金額的3倍提出1000元賠償,但陳女士要求1萬元,“她沒有受傷,不在保險范圍里面”。





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