為滿足人民群眾心身健康服務需求，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委等部門印發(fā)的《關于開展“兒科和精神衛(wèi)生服務年”行動（2025-2027年）的通知》，上海市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)藥管理局、市疾控局共同制定《上海市“精神衛(wèi)生服務年”行動實施方案（2025-2027年）》（以下簡稱《方案》）并于2025年6月24日公布。

《方案》涵蓋了四大重點任務及其措施，包含加強精神衛(wèi)生服務體系建設、加強心理援助和心理危機干預服務、加強專業(yè)人員隊伍建設和強化服務宣傳和引導。

在精神衛(wèi)生服務體系建設方面，《方案》要求上海市、區(qū)精神?？漆t(yī)院全部開設心理門診和睡眠門診，支持具備條件的醫(yī)院開設睡眠門診（睡眠中心）。支持具備條件的醫(yī)療機構設置相對獨立的心理健康服務中心。加強兒少精神科門診、兒童行為發(fā)育門診和兒少精神科病房設置。鼓勵中醫(yī)醫(yī)療機構加強神志病科建設，支持精神?？漆t(yī)院開設中醫(yī)科門診。推動精神衛(wèi)生重大疑難疾病中西醫(yī)協(xié)作。加強精神心理相關?？萍航ㄔO。推動在具備條件的社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設精神心理門診。

《方案》同時要求完善雙向轉診機制，促進精神障礙急慢分治，落實分級診療。建立和完善精神障礙患者“醫(yī)院-社區(qū)”的社會工作服務轉介機制，加強對精神障礙社區(qū)養(yǎng)護機構的技術支持。

《方案》也支持規(guī)范和發(fā)展社會力量參與精神衛(wèi)生服務，指導相關行業(yè)協(xié)會加強行業(yè)自律，完善舉報和投訴機制，建立健全從業(yè)機構誠信檔案，完善行業(yè)信用體系。

心理援助和心理危機干預服務方面來看，《方案》要求充分發(fā)揮心理熱線服務效能，推進心理援助與有關服務熱線建立聯(lián)動機制，支持心理熱線與高等院校、人工智能相關企業(yè)展開合作，探索電話心理咨詢、線上心理陪伴、AI心理互動等多種服務方式融合，同時依托市、區(qū)兩級精神?？漆t(yī)院，夯實市、區(qū)兩級的心理援助和危機干預專業(yè)技術平臺。

在專業(yè)人員隊伍建設方面，《方案》要求不斷壯大從事心理健康和精神衛(wèi)生服務工作的醫(yī)師、藥師、護士、心理治療技師等專業(yè)人才隊伍，開展本市精神科醫(yī)師轉崗培訓，增強各區(qū)、各有關醫(yī)療機構人員配置，落實國家臨床和中醫(yī)類別醫(yī)師按規(guī)定申請增加注冊“精神衛(wèi)生執(zhí)業(yè)范圍”。同時也要求加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心從事社區(qū)精神疾病防治專業(yè)人員的配置，根據(jù)服務患者數(shù)及時增配專職精防醫(yī)生，對社區(qū)全科醫(yī)師進行全覆蓋培訓。

在強化服務宣傳和引導方面，《方案》還要求探索打造集科普、休閑、學習、交流于一體的心理健康文化體驗和科普場所，吸引不同年齡層次群體關注心理健康，同時要求建立科普專家?guī)旌烷_展主題巡講。